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CRM-Software

CRM Software | System | Tools | Vergleich | Test | Mac | Anbieter | kostenfrei | Open Source

CRM-Software: Top 25 Anbieter von CRM-Systemen & Tools f├╝r Mac & PC im Vergleich

 

Sie sind auf der Suche nach einer geeigneten CRM-Software f├╝r Ihr Unternehmen? Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Thema Customer-Relationship-Management und der entsprechenden Software. Dazu stellen wir Ihnen 15 beliebte Anbieter von CRM-Software-L├Âsungen vor. Incl. 3 MAC und 7 kostenfreien Anbietern. Falls Sie sich trotz unseres Vergleichs nicht f├╝r eine L├Âsung entscheiden k├Ânnen, beraten wir Sie gern auch pers├Ânlich und kostenfrei zu dem am besten zu Ihnen passenden CRM-Tool. Hierbei gehen wir unabh├Ąngig von den Anbietern vor und orientieren uns vielmehr an Ihren individuellen Bed├╝rfnissen.

 

Ratgeber Das solltest du wissen, bevor du dich entscheidest!

 

Inhaltsverzeichnis CRM-Software

 

Wichtige Fragen die man sich im Vorfeld der Softwareentscheidung stellen sollte.

Wenn Sie sich noch unsicher sind was Sie konkret m├Âchten oder auf was Sie bei der Softwareauswahl achten m├╝ssen. Erkl├Ąren wir Ihnen nachfolgend die wichtigsten Fragen, die man sich stellen sollte bevor man sich f├╝r eine Software entscheidet. Weiterlesen...

CRM-Software ÔÇô 25 Anbieter im Vergleich: Leistungen, Definition, Branchen & Preise

CRM-Software Was ist CRM Software – eine kurze Erkl├Ąrung

 

CRM ist die Abk├╝rzung f├╝r Customer-Relationship-Management, bezieht sich also auf das Management der Kundenbeziehungen. CRM bezeichnet eine Strategie zur systematischen Gestaltung aller Beziehungen und Interaktionen eines Unternehmens mit bestehenden Kunden sowie potenziellen neuen Kunden. Eine systematische Pflege der Kundenbeziehungen dient der Steigerung des Erfolgs vom Unternehmens. Besonders f├╝r Startups sind unterst├╝tzende Software-L├Âsungen f├╝r diesen Gesch├Ąftsbereich geeignet: Schon bald m├╝ssen haufenweise E-Mails organisiert, Termine gemanagt, Auftr├Ąge sowie Rechnungen erstellt und Zahlungseing├Ąnge kontrolliert werden. Wenn ├╝ber all diese Aufgaben der ├ťberblick weiterhin bewahrt bleiben soll, ist der Einsatz einer CRM-Software auf kurz oder lang unumg├Ąnglich. Das richtige CRM-Tool er├Âffnet Ihnen eine gezielte personalisierte Kundenpflege. Wenn eine CRM-Software im gesamten Unternehmen integriert und nicht nur im Service und Vertrieb umgesetzt wird, k├Ânnen Sie Ihre Produktivit├Ąt am st├Ąrksten erh├Âhen. Der Einsatz einer CRM-Software ist also nicht nur in mittelst├Ąndischen und gro├čen Unternehmen, sondern auch in Startup-Unternehmen sinnvoll.

Eine Software f├╝r das Customer-Relationship-Management tr├Ągt zum ganzheitlichen Unternehmenserfolg bei, da im Idealfall eine vollst├Ąndige Verfolgung der Kundeninteraktionen ├╝ber alle Bereiche hinweg erm├Âglicht wird. Eine CRM-Software erlaubt Ihnen die Einsicht in s├Ąmtliche Kunden-, Interessenten- (auch Leads genannt) und Serviceanfragen zusammen mit wichtigen Kontaktinformationen, die in einer zentralen Datenbank gespeichert werden. Umsatzchancen f├╝r die Lead-Generierung k├Ânnen erkannt und Prognosen besser erstellt werden. Gleichzeitig wird mehr Transparenz geschaffen, sodass autorisiertes Personal auf alle wichtigen Informationen Zugriff hat.

Welche Funktionen sollte eine CRM-Software aufweisen?

Leistungen einer CRM-Software Leistungen welche CRM-Software bedient

Beschreibt die Leistungen einer CRM Software wie Dokumentenverwaltung und Kontaktmanagement etc…

CRM-Systeme sollten eine unkomplizierte Bedienung und ein ansprechendes Design aufweisen. Dabei sollte eine einfache Anbindung an standardisierte Webdienste, eine mobile Nutzung sowie die Ausrichtung auf das L├Âsen g├Ąngiger Probleme vorliegen. Insgesamt soll die t├Ągliche Arbeit ├╝bersichtlicher und effizienter gestaltet werden. Funktionen wie Dokumentenverwaltung, Lead- und Kontaktmanagement, Termin-, Aufgaben-, E-Mail-, und Notizenverwaltung, Marketing├╝bersichten, Kampagnen und Marketingdiagramme, aber auch Finanz├╝bersichten, Angebots- und Rechnungsverwaltung, Optimierung des Workflows, Analysen, Forecasts und Prognosen tragen dazu bei.

 

In folgender Tabelle finden Sie noch einmal wichtige Funktionen von CRM Software ausf├╝hrlich erkl├Ąrt:


Funktion Erkl├Ąrung
Kundenverwaltung Ein funktionsf├Ąhiges und richtiges CRM macht vor allem die Kundenverwaltung aus. Aber was ist…

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Auftragsverwaltung

Auftr├Ąge sind gute, fertig verkaufte Projekte und Produkte, aber zufriedene Kunden sind noch besser.

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Rechnungserstellung

Zahlen, Daten, Fakten, sind hier von Vorteil und ohne CRM, was alle Daten in petto haben sollte, ist das…

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Zeiterfassung

Zugegeben, dies ist ein Thema was vielen nicht leichtf├Ąllt. Stoppuhr-Funktionen sind bereits bei…

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Projektverwaltung

Wer ist eigentlich letztendlich daf├╝r verantwortlich, wird die geplante Zeit eingehalten und wann startet bzw. endet das Projekt?

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Anfragen oder Ticketverwaltung

Gehen wir mal aus, dass man alle bisher genannten Funktionen hat, wof├╝r bauche ich diesen Punkt?

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Auswertungen

Monitoring wird immer wichtiger. Wie viele Anfragen – eingehend – ausgehend – intern – extern habe ich?

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Marketingtools

Viele Unternehmen setzen auf Plakatwerbung, pers├Ânliche Weiterempfehlung oder andere Dinge die

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Buchhaltung

Wir haben das Thema bereits weiter oben mit Angebots- und Rechnungsstellung beschrieben.

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Artikel und Produktverwaltung

Diese Punkte sind relativ selbstbeschreibend, dennoch wollen wir kurz darauf eingehen. H├Ąufig ist hier

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Mitarbeiterverwaltung

Wann kommt Herr M├╝ller, wann geht Herr M├╝ller, wie viele Tage Urlaub hat er, wo liegt der Arbeitsvertrag

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Dokumentenverwaltung

Betrifft:┬á Angebote, Anfragen ,Rechnungen, Projektdokumente, Alle Formate, Berechtigungsvergabe –

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Automatisierung

Kann ich Vorgang B automatisch starten, wenn Vorgang A erfolgreich abgelaufen ist? Dies oder so ├Ąhnlich…

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Kommunikations- und Terminverwaltung

Fast jedes Unternehmen hat Sekretariate, eine Hotline und nat├╝rlich im digitalen Bereich Bestellbuttons,…

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Warenwirtschaft

Diesen Bereich haben wir bereits mit Artikel- & Produktverwaltung beschrieben, dennoch geht es noch  genauer.

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Die 2 beliebtesten Top CRM-Software Anbieter

Die folgenden CRM System Anbieter sind sehr beliebt und weisen neben Ihrer ausgezeichneten Software auch einen sehr guten Service auf.

Teamleader und Tecart

 

Vergleich der Top-15 Anbieter von CRM-Systemen

CRM Software Anbieter wie TecArt Teamleader Batchbook Microsoft und IBM CRM Software Anbieter wie zu.B. TecArt und Teamleader etc…

 

Anbieter

TecArt

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TecArt h├Ąlt f├╝r Unternehmen praxiserprobte Business-L├Âsungen bereit. So auch die CRM Software TecArt CRM f├╝r eine verbesserte interne und externe Unternehmenskommunikation. Mit Hilfe dieser Software senken Sie Ihre Prozesskosten unter anderem im Vertrieb

TecArt h├Ąlt f├╝r Unternehmen praxiserprobte Business-L├Âsungen bereit. So auch die CRM Software TecArt CRM f├╝r eine verbesserte interne und externe Unternehmenskommunikation. Mit Hilfe dieser Software senken Sie Ihre Prozesskosten unter anderem im Vertrieb, Marketing, Key-Account-Management und Support. Sie haben diverse M├Âglichkeiten Ihre t├Ąglichen Standardaufgaben zu automatisieren. Das schafft mehr Zeit f├╝r die Umsatzf├Ârderung und andere wertsch├Âpfende T├Ątigkeiten.

Des Weiteren sorgt das TecArt CRM daf├╝r, dass Ihr wertvolles Wissen aus unterschiedlichen Abteilungen zusammengef├╝hrt wird. Probleme lassen sich auf Basis von Auswertungen und Reportings schneller erkennen und beseitigen. Schnelle Reaktionen f├╝hren zu einer erh├Âhten Kundenzufriedenheit. Unterst├╝tzung finden Sie auch in der Kundenakquise durch die Anlage vertrieblicher Vorg├Ąnge mit s├Ąmtlichen Interessenten- und Verkaufsdaten. Eine Kommunikations- und Aktionshistorie ist ebenfalls integriert und auch das Angebotswesen mit Auftrags├╝berf├╝hrung ist inbegriffen.

Auf diese Weise wird Ihnen ein effektives Lead-Management und Auftragsmanagement erm├Âglicht. Der professionelle Kundenservice setzt sich aus einer Aufgabendelegation zur verbesserten Probleml├Âsung, einer integrierten Benachrichtigungsfunktion und Ortsunabh├Ąngigkeit durch mobile L├Âsungen zusammen. Eine Kundenhistorie wird durch integrierte Module, welche die Kundenkommunikation abbilden, durch eine Abbildung von Kundensegmentierungen sowie durch ein Generieren von Kontaktansichten und -├╝bersichten aufgebaut. Forecast-Berechnungen, Sales-Pipelines f├╝r Leads und Sales-Reporting erm├Âglichen neben erweiterbaren grafischen Auswertungen umfassende Auswertungsm├Âglichkeiten. Weitere Informationen zu den Leistungen k├Ânnen Sie der Homepage des Herstellers entnehmen. Die L├Âsungen sind sowohl als SaaS- als auch als on-premise (Server-) Version erh├Ąltlich und k├Ânnen mit zahlreichen Modulen erweitert werden.

Dar├╝ber hinaus lassen sich die Standard-CRM-Funktionen durch ein integriertes Framework individuell auf Ihre Bed├╝rfnisse anpassen.

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
4.8/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Cloud System ab 6 Nutzern sonst 1 - Unbegrenzt
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Ja
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Ja, nach Anfrage
Demolink https://www.tecart.de/live-demo#live-demo
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

Frank Panser: Arbeite in einer gro├čen Mittelstands Bude und bin 1A zufrieden. Das Theme k├Ânnte etwas fresher sein. Daf├╝r sind die Funktionen und die UX auf echten Business Gebrauch ausgerichtet.

Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features
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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





Microsoft Dynamics 365

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Bei der Software-L├Âsung Microsoft Dynamics 365 handelt es sich um ein CRM-System f├╝r die Bereiche Vertrieb, Kundenservice, Field Service und der Automatisierung von Arbeitsabl├Ąufen, die – im Vergleich zu anderen CRM-L├Âsungen – mit einer hohen Flexibilit├Ąt

Bei der Software-L├Âsung Microsoft Dynamics 365 handelt es sich um ein CRM-System f├╝r die Bereiche Vertrieb, Kundenservice, Field Service und der Automatisierung von Arbeitsabl├Ąufen, die – im Vergleich zu anderen CRM-L├Âsungen – mit einer hohen Flexibilit├Ąt ├╝berzeugt: Diese Software kann nach Bedarf individuell nach dem Baukastenprinzip modular zusammengestellt werden. Die Basisfunktionen eines CRM-Systems Vertrieb, Marketing und Service stellen die drei Grundbausteine dar. Diese werden von Funktionen in den Bereichen Field Service, Project Service Automation, Portals und zwei ERP-L├Âsungen erg├Ąnzt. Hierdurch werden alle Gesch├Ąftsprozesse und Kommunikationswege zwischen Ihnen und Ihren Kunden unterst├╝tzt und optimiert. Microsoft Dynamics als Gesamtl├Âsung richtet sich aufgrund ihrer zahlreichen Leistungen an gro├če Unternehmen mit vielen Mitarbeitern. Die CRM-Software von Microsoft ist optimal auf weitere Anwendungen von Microsoft wie Microsoft Windows und Office zugeschnitten, sodass Ihnen als Kunde von Microsoft der gewohnte Workflow geboten wird. Die Schwerpunkte der Software setzen sich aus einer verbesserten Kundeninteraktion, Unterst├╝tzung der Mitarbeiter, Prozessoptimierung und Produkttransformation zusammen.

Microsoft Dynamics ist webbasiert und wird direkt aus Outlook bedient ÔÇô Ihren Mitarbeitern bleibt es also erspart, zwischen verschiedenen Gesch├Ąftsanwendungen wechseln zu m├╝ssen. Das System kann auf zwei Arten genutzt werden: Als Full User profitieren Sie vom vollen Funktionsumfang des Microsoft CRM-Systems. Mit der Light-Variante erhalten Sie f├╝r bestimmte Nutzer einen eingeschr├Ąnkten Zugang zu einem g├╝nstigeren Preis. F├╝r verschieden gro├če Unternehmen mit ihren jeweils eigenen Anforderungen stellt Microsoft verschiedene Pakete zur Auswahl: Die Enterprise Edition kostet j├Ąhrlich 97 Euro im Jahr und verf├╝gt ├╝ber die volle Funktionsvielfalt f├╝r gro├če Unternehmen. Kleine und mittelst├Ąndische Betriebe k├Ânnen sich individuelle Pakete zusammenstellen lassen. Microsoft Dynamics bietet Ihnen Social Features, die in dieser Form bei anderen CRM-L├Âsungen nicht zu finden sind. Weitere Informationen zu den einzelnen Bausteinen der CRM-Software von Microsoft finden Sie auf der Webseite des Anbieters.

Einblick in Microsoft Dynamics 365:

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
4.4/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Ja
Demolink https://docs.microsoft.com/de-de/dynamics365/customer-engagement/marketing/trial-signup
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Ja
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





ZOHO

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Zoho CRM ist eine webbasierte Multi-Channel CRM-Software, die es Ihnen erlaubt, mit Ihren Kunden via E-Mail, Social Media oder pers├Ânlich in Kontakt zu treten. Das CRM-System f├╝hrt all Ihre Kontakte in entsprechenden Unterhaltungen zusammen. Leads und

Zoho CRM ist eine webbasierte Multi-Channel CRM-Software, die es Ihnen erlaubt, mit Ihren Kunden via E-Mail, Social Media oder pers├Ânlich in Kontakt zu treten. Das CRM-System f├╝hrt all Ihre Kontakte in entsprechenden Unterhaltungen zusammen. Leads und Chancen k├Ânnen dokumentiert, Kontakte und zugeh├Ârige Aufgaben verwaltet und geplant werden. Sie k├Ânnen bei Zoho zwischen vier verschiedenen Versionen w├Ąhlen. Die Standard-Version kostet etwa 12 US-Dollar pro Nutzer und Monat und h├Ąlt Funktionen wie Sales Forecasting, Reports und Dashboards, Dokumentenverwaltung, Rollen und Profile und Serien-/Massen-E-Mails bereit. Die Professional-Version f├╝r ungef├Ąhr 20 US-Dollar beinhaltet zus├Ątzlich dazu neben anderen Funktionen eine E-Mail-Integration, Social Media Funktionen, Google AdWords und eine Automatisierung des Workflows.

Die beliebteste Version f├╝r 35 US-Dollar bietet als weitere Leistungen beispielsweise Kundenmodule. F├╝r 100 US-Dollar ist die Ultimate-Version mit Analysefunktionen erh├Ąltlich. Au├čerdem k├Ânnen Sie Plugins zur Anbindung an Ihre eigenen Microsoft Office-, Google-, Facebook– und Twitter-Konten hinzuf├╝gen. Hier finden Sie weitere Informationen zu den verschiedenen Versionen und ihren Preisen.

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
4.8/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Ja, 30 Tage
Demolink https://www.zoho.com/de/crm/crmplus/pricing.html
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Modulabh├Ąngig verf├╝gbar
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





WICE CRM

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Ebenfalls ein CRM-System deutscher Herkunft ist WICE mit der CRM-Software WICE CRM. Es handelt sich hierbei um ein mobiles System als Cloud-Service, mit dem Sie mit einer Internetverbindung zu jedem Zeitpunkt von jedem Standort aus Zugriff auf alle Daten

Ebenfalls ein CRM-System deutscher Herkunft ist WICE mit der CRM-Software WICE CRM. Es handelt sich hierbei um ein mobiles System als Cloud-Service, mit dem Sie mit einer Internetverbindung zu jedem Zeitpunkt von jedem Standort aus Zugriff auf alle Daten haben ÔÇô ganz ohne aufwendige Installation auf PC oder Laptop. Alle Zugriffsberechtigten k├Ânnen mit einem entsprechenden Ger├Ąt auf jegliche Adressen und Termine zugreifen. Telefonnummern k├Ânnen dabei direkt angew├Ąhlt werden. Das WICE CRM-System wird unter Einhaltung h├Âchster Sicherheitsstandards in deutschen Rechenzentren gehostet, sodass nur der deutsche Datenschutz gilt.

WICE CRM dient der Findung, Gewinnung und Bindung von Kunden. F├╝r ein effektiveres Marketing k├Ânnen Sie Ihre Zielgruppe definieren sowie Serienbriefe oder E-Mail-Newsletter verschicken. Durch eine Kunden-Vorgangsmappe erhalten Sie einen besseren ├ťberblick Ihrer Kunden und verbessern die Zusammenarbeit sowie Transparenz in Ihrem Team. Der erste Nutzer eines Unternehmens erh├Ąlt ein kostenloses Frei-Abonnement, jeder weitere Nutzer kostet 40 Euro im Monat. Die Inhouse-Variante kostet einmalig 650 Euro pro Nutzer. Inbegriffen ist hier zus├Ątzlich die Softwarepflege – Voraussetzung hierbei ist Linux als Betriebssystem.

Einblick in WICE CRM Marketing:

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
4/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Ja
Demolink https://wice.de/wice-crm/wice-freemium/
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Nein (kein DMS)
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





Salesforce

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Der vom T├ťV Rheinland zertifizierte ÔÇ×Certified Cloud ServiceÔÇť Salesforce bietet Branchenl├Âsungen, aber auch CRM-L├Âsungen f├╝r kleine und mittelst├Ąndische Unternehmen. Das System unterst├╝tzt Sie bei der Findung, Gewinnung und Bindung von Kunden

Der vom T├ťV Rheinland zertifizierte ÔÇ×Certified Cloud ServiceÔÇť Salesforce bietet Branchenl├Âsungen, aber auch CRM-L├Âsungen f├╝r kleine und mittelst├Ąndische Unternehmen. Das System unterst├╝tzt Sie bei der Findung, Gewinnung und Bindung von Kunden sowie bei der Generierung von Wachstum Ihres Unternehmens. Das Cloud-basierte CRM-System ist eine nutzerfreundliche L├Âsung, die zu mehr Auftr├Ągen, mehr Leads und einem verbesserten Kundenservice f├╝hrt, damit Ihr Unternehmen weiterhin wachsen kann. Dadurch, dass das CRM-System von Salesforce Cloud-basiert ist, entstehen f├╝r Sie nur geringe Einrichtungskosten. Sie ben├Âtigen weder spezielle Hardware noch eine eigene Software auf Ihren Computern. Das CRM ist anpassbar und kann flexibel auf Ihre Firmenbed├╝rfnisse ausgerichtet werden.

Die Funktionen setzten sich aus Lead- und Kontaktmanagement vom ersten Kontakt bis ├╝ber den Auftrag hinaus, Automatisierungen von Prozessen und Umsatzprognosen zusammen. Salesforce bietet vier CRM-L├Âsungen je nach Anforderungen an. SalesforceIQ CRM Starter ist ab 25 Euro pro Monat und Benutzer erh├Ąltlich. Lightning Professional ist monatlich f├╝r 75 Euro pro Benutzer erh├Ąltlich und eignet sich f├╝r Teams jeder Gr├Â├čenordnung. Die beliebteste Edition ist Lightning Enterprise zu einem monatlichen Preis von 150 Euro pro Nutzer. Die Lightning Unlimited Edition f├╝r 300 Euro im Monat und pro Benutzer. Mehr Informationen zu den Funktionen der einzelnen Versionen finden Sie hier.

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
4.2/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Es gibt ein Demovideo.
Demolink https://www.salesforce.com/de/form/demo/demo-overview.jsp
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Nein
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





Oracle Siebel

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Die Oracle Sibel CRM-Software ist eine der umfassendsten CRM-L├Âsungen, die vor allem auf gro├če Organisationen und Unternehmen ausgerichtet ist. Das Programm verhilft Ihnen nicht nur zu einem h├Âchstm├Âglichen Umsatz-Gewinnwachstum, sondern auch zu bestm├Âglichen

Die Oracle Sibel CRM-Software ist eine der umfassendsten CRM-L├Âsungen, die vor allem auf gro├če Organisationen und Unternehmen ausgerichtet ist. Das Programm verhilft Ihnen nicht nur zu einem h├Âchstm├Âglichen Umsatz-Gewinnwachstum, sondern auch zu bestm├Âglichen Kundenerfahrungen ├╝ber s├Ąmtliche Kan├Ąle. Oracle bietet Ihnen komplette L├Âsungen ├╝ber den gesamten Produktlebenszyklus hinweg. In Siebel CRM finden Sie Funktionen f├╝r Transaktionen, Analysen und zur Verbesserung der Kundenbindung sowie verschiedene Funktionen, die Sie bei der effektiven Verwaltung aller kundenseitigen Vorg├Ąnge unterst├╝tzen. Eine ausgesprochene Funktionsvielfalt und hohe Intelligenz qualifizieren die Software als eines der vielf├Ąltigsten Produkte, die auf dem Markt zu finden sind: Diverse Planungsoptionen erm├Âglichen individuelle, auf Ihre Bed├╝rfnisse zugeschnittene Einstellungen. Die St├Ąrke des Programms liegt im Multi-Site-Kampagnen-Management. Hierbei stehen einige Business-Intelligence-Werkzeuge zur Verf├╝gung, mit denen Daten aus verschiedenen Bereichen zusammengef├╝hrt werden k├Ânnen. Zahlreiche hauseigene Oracle-L├Âsungen erleichtern Ihnen die ERP-Integration.

Um von der ganzen Funktionalit├Ąt der Software profitieren zu k├Ânnen, sind jedoch Vorkenntnisse im Bereich des CRM erforderlich. Oracle Siebel zeichnet sich durch eine enorme Personalisierbarkeit und die eingebettete Analytik aus. Au├čerdem sind die Bereiche der Produktstrategie hinsichtlich der Erf├╝llung komplexer k├╝nftiger Kundenanforderungen sowie der Marktpr├Ąsenz positiv hervorzuheben. Das Marktforschungsunternehmen ÔÇ×Forrester ResearchÔÇť empfiehlt Oracle Siebel Unternehmen wie B2B Call Centern, die hohe Anforderungen an eine CRM-Software in Bezug auf ihre Verf├╝gbarkeit und Zuverl├Ąssigkeit stellen. Informationen zu den Preisen erhalten Sie Nachfrage. F├╝r mehr Details zu der Software besuchen Sie die Webseite des Anbieters.

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
4.2/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente kA
Support in deutscher Sprache Nein
Demoversion Nein
Demolink -
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





Central Station CRM

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Die deutsche CRM-Software CentralStationCRM eignet sich besonders f├╝r kleine Unternehmen, die mit diesem CRM-Programm s├Ąmtliche Adressen, E-Mails, Termine und Umsatzaktivit├Ąten verwalten k├Ânnen. Mit der Software behalten Sie offene Angebote ebenso

Die deutsche CRM-Software CentralStationCRM eignet sich besonders f├╝r kleine Unternehmen, die mit diesem CRM-Programm s├Ąmtliche Adressen, E-Mails, Termine und Umsatzaktivit├Ąten verwalten k├Ânnen. Mit der Software behalten Sie offene Angebote ebenso wie wichtige Kennzahlen stets im Blick. Alle relevanten Daten und Informationen werden zentral gelagert. CentralStationCRM arbeitet plattformunabh├Ąngig auf PC, Mac, Tablet oder Smartphone. Dabei ist die Software f├╝r Freelancer und kleine Teams mit bis zu drei Mitarbeitern kostenlos. Unternehmen, die weniger als 1.000 Kunden verwalten, zahlen 19 Euro im Monat. Das beliebtestete Paket ist Small Office kostet 39 Euro im Monat und eignet sich f├╝r zehn Nutzer, bis zu 3.000 Kontakten und stellt 3 GB Speicherplatz zur Verf├╝gung. ├ťber die Versionen Business und Enterprise k├Ânnen Sie sich hier informieren. Bereits das kostenlose Starterpaket bietet den vollenFunktionsumfang und kann in einem begrenzten Rahmen (drei Nutzer, 200 Kontakte, 20 MB Dateien) dauerhaft kostenfrei genutzt werden.

Zu den Vorteilen von CentralStationCRM geh├Âren eine intuitive Adressverwaltung und ein operatives Kontaktmanagement, ein internes soziales Netzwerk, Kundensegmentierungen, ein fl├╝ssiger Informationsaustausch sowie die Verwaltung von Angeboten und Chancen. Wenn Sie und Ihr Unternehmen wachsen, w├Ąchst die Software Ihren Anforderungen entsprechend mit und kann problemlos um zus├Ątzliche Funktionen erweitert werden.

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
4/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal 1 - 50 optimal -> mehr w├╝rden aber auch gehen
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Nein
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Ja, 30 Tage
Demolink https://centralstationcrm.de/pakete
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





CAS Mittelstand

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Wenn Sie Ihr Kundenmanagement ├╝ber alle Gesch├Ąftsbereiche hinweg optimieren und eine bessere Kundenbindung erzielen m├Âchten, kann CAS Mittelstand Sie dabei unterst├╝tzen. Im Marketing, Vertrieb und Service erfahren Sie unabh├Ąngig von Ihrer Branche

Wenn Sie Ihr Kundenmanagement ├╝ber alle Gesch├Ąftsbereiche hinweg optimieren und eine bessere Kundenbindung erzielen m├Âchten, kann CAS Mittelstand Sie dabei unterst├╝tzen. Im Marketing, Vertrieb und Service erfahren Sie unabh├Ąngig von Ihrer Branche die Vorteile von effizienten Prozessen, die auf einer einheitlichen Datenbasis beruhen.

CAS Mittelstand h├Ąlt CRM-Systeme f├╝r verschiedene Branchen bereit: Automobil, Dienstleistung, Forschung, Industrie, IT-Dienstleister und Software-Hersteller, Tourismus, Verb├Ąnde und Vereine, Unternehmensberatung sowie Wirtschaftspr├╝fer und Steuerberater sind nur einige der Branchen, die von den Vorteilen spezifischer CRM-L├Âsungen profitieren k├Ânnen.

Von der Akquise ├╝ber die Ressourcenplanung und Projektmanagement, die Angebotserstellung, Vermarktung und Kundenberatung bis hin zum Controlling finden Sie Unterst├╝tzung in verschiedenen Gesch├Ąftsbereichen, damit Sie auf Basis von erfolgreicher und guter Arbeit Kundenzufriedenheit und -bindung erzielen.

  • CAS genesisWorld als Standardl├Âsung f├╝r die Dienstleistungsbranche, Industrie, Tourismus, Verb├Ąnde und Vereine, Wirtschaftspr├╝fer & Steuerberater mit Funktionen wie Kundenhistorie, Adressverwaltung, Marketing-Kampagnen, Auswertungen und Forecasts.
  • Customer Drive f├╝r die Automobilbranche mit einem Verk├Ąufer-Cockpit, Kundenakte, Benachrichtigungs- und Aktionsdienst, Marketingkampagnen und Auswertungen.
  • CAS Research f├╝r wissenschaftliche Einrichtungen.
  • CAS IT Services als Kunden- und Informationsmanagement in der IT-Branche zur effektiven Projektakquise, Schaffung von Transparenz, effizienten Teamarbeit.
  • CAS Consulting sorgt f├╝r strukturierte Projekte, informierte Berater, individuelle Zugriffsrechte sowie nachhaltigen Erfolg bei Ihrer Unternehmensberatung.

Informationen zu den Preisen der einzelnen CRM-Tools von CAS Mittelstand erhalten Sie auf Nachfrage.

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
4.6/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Ja
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Ja, nach Anfrage
Demolink https://crm.itdesign.de/cas-genesisworld/cas-genesisworld-online-testen/
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

Holger Hirsch: Geile Software!!!

Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features
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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





Combit Relationship Manager

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Der combit Relationship Manager 8 besticht durch eine intuitive Bedienung und leichte Reportingma├čnahmen sowie ein ausgereiftes Kundenmanagement von ├╝berall aus. Diese CRM-Software kann aufgrund der hohen Flexibilit├Ąt individuell auf Ihre Anforderungen

Der combit Relationship Manager 8 besticht durch eine intuitive Bedienung und leichte Reportingma├čnahmen sowie ein ausgereiftes Kundenmanagement von ├╝berall aus. Diese CRM-Software kann aufgrund der hohen Flexibilit├Ąt individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten werden. Gleichzeitig k├Ânnen Sie mithilfe des Programms auf Ver├Ąnderungen des Markts reagieren. Das CRM-Programm eignet sich f├╝r Unternehmen aller Gr├Â├čen in unterschiedlichsten Branchen: F├╝r kleinere Teams und Einzelanwender wird ein Basispaket (Small) zur Kundenverwaltung bereitgestellt. Das Paket Medium erm├Âglicht au├čerdem Kampagnen, Beschwerden und Produkte auch auf Englisch. Das Large Paket bietet zus├Ątzlich zur Medium Version eine globale Datenansicht, Belege, Beschwerden-Management, Umfragen und Opportunity-Management. Die Software ist sofort einsatzbereit und eignet sich f├╝r verschiedene Schwerpunkte durch vom Hersteller mitgelieferte L├Âsungen.

Mehr zu den verschiedenen Paketen und Erweiterungen finden Sie auf der Website des Herstellers. In Gesch├Ąftsbereichen wie Management, Marketing, Vertrieb und Kundenservice bietet Ihnen cRM 8 tatkr├Ąftige Unterst├╝tzung mit Funktionen, die Sie vom Angebot bis hin zum Gesch├Ąftsabschluss begleiten. Sie k├Ânnen Verkaufschancen einsehen, Informationen zur Kontakthistorie einholen und einen ├ťberblick der Termine und Umsatzforecasts behalten. Manuelle Vorg├Ąnge, wie Auftragserstellungen oder Berichtswesen, k├Ânnen im Vertrieb automatisiert werden. Mithilfe von Workflows k├Ânnen Verkaufsprozesse optimiert werden, damit Sie Ihre Ziele schneller erreichen k├Ânnen. Sie profitieren au├čerdem von Vorteilen wie Dublettencheck, Adress-Recherche ├╝ber Internetverzeichnisse oder address pick-up zur Erstellung neuer Datens├Ątze. Mehr zu den Funktionen finden Sie auf der Internetseite von combit. Die Preise beginnen bei 490 Euro f├╝r cRM Standard. Weitere Informationen dazu erfahren Sie ebenfalls auf der Seite des Herstellers.

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
3.8/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Ja
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Ja, nach Anfrage
Demolink https://www.combit.net/crm-software/testversion-crm/
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

Noch kein Anwender-Feedback vorhanden.

Jetzt eigenes Feedback zu "Combit Relationship Manager" abgeben:
Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





Aurea CRM

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Die CRM-Software Aurea legt in Ihrem Unternehmen den Grundstein f├╝r effektives und professionelles Management Ihrer Kundenbeziehungen, f├╝r eine wirkungsvolle Vertriebssteuerung, f├╝r optimierte und transparente Prozesse sowie f├╝r die Planung Ihrer

Die CRM-Software Aurea legt in Ihrem Unternehmen den Grundstein f├╝r effektives und professionelles Management Ihrer Kundenbeziehungen, f├╝r eine wirkungsvolle Vertriebssteuerung, f├╝r optimierte und transparente Prozesse sowie f├╝r die Planung Ihrer Gesch├Ąftsabl├Ąufe. Das CRM-System kann problemlos an Ihre Bed├╝rfnisse angepasst und in Ihr bestehendes IT-System integriert werden. In einer Browser-Umgebung finden Sie die wichtigsten Funktionen. ├ťber mobile Endger├Ąte, wie Smartphones oder Tablets, k├Ânnen Sie von ├╝berall aus auf Ihr System zugreifen, sodass Sie immer die wichtigsten Informationen ├╝ber Ihre Kunden einsehen, Besuchs- und Serviceberichte erstellen, Verkaufschancen aktualisieren und Prozesse einl├Ąuten k├Ânnen. Alle branchenspezifischen Prozesse des Vertriebs, Marketings und Services werden unterst├╝tzt.

Aurea CRM Suites bietet seinen Nutzern einen rollenspezifischen Blick auf das CRM-System, damit Sie als Anwender die Daten und Funktionen im Blick haben, die Sie unterst├╝tzen, Aufgaben und Prozesse effizient in Angriff zu nehmen und Kunden bestm├Âglich zu betreuen. Die Software verhilft Ihnen zu mehr Transparenz ├╝ber Ihre Kunden, schnelleren Reaktionszeiten, einem verbesserten Kundenverst├Ąndnis und effizienteren Prozessen. Ihr Marketing wird durch einfache Kundenselektionen, (multi-Kanal) Kampagnen und ausf├╝hrliche Analysen erg├Ąnzt. F├╝r das Management erhalten Sie Informationen beispielsweise durch Reports und Erfolgsmessungen.

Einblick in Aurea CRM Suites:

Mobiles Aurea CRM als CRM-Software f├╝r mobile Ger├Ąte bringt die ben├Âtigten Informationen zum Point of Sales oder zum Service. Im gleichen Zug kann die Qualit├Ąt der Eingaben durch die unmittelbare Eingabe unter leichter Bedienung erh├Âht werden. Auch die die Effizienz von Folgeprozessen und interner Kommunikation wird auf diese Weise gesteigert.

Informationen zu den Preisen erhalten Sie auf Anfrage. Mehr zu den Produkten erfahren Sie auf der Internetseite des Anbieters.

Einblick in Mobiles Aurea CRM:

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
3.8/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Nein, aber M├Âglichkeit zur Ablegung der Dokumente im CRM- oder auf DMS-System
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Ja, nach Anfrage
Demolink https://www.aurea-crm.com/kontakt.html
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





SAP CRM

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SAP CRM von ECENTA erm├Âglicht Ihnen als optimale CRM-Software einen umfassenden Blick auf Ihre Kunden, wobei durch die Anwendung auch Ihr Vertrieb, Kundendienst und Marketing auf einem einheitlichen Informationsstand gehalten werden. Der Anbieter verf├╝gt

SAP CRM von ECENTA erm├Âglicht Ihnen als optimale CRM-Software einen umfassenden Blick auf Ihre Kunden, wobei durch die Anwendung auch Ihr Vertrieb, Kundendienst und Marketing auf einem einheitlichen Informationsstand gehalten werden. Der Anbieter verf├╝gt ├╝ber eine jahrelange Erfahrung in diesem Bereich, sodass jederzeit ma├čgeschneiderte L├Âsungen f├╝r Sie entwickelt werden k├Ânnen.

Die hauseigene CRM-Software wurde in enger Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen auch bez├╝glich verschiedener Gesch├Ąftsprozesse optimiert und besticht durch einen hohen Funktionsumfang ÔÇô dabei f├Ąllt f├╝r Sie kein zus├Ątzlicher Aufwand in der Programmierung und Optimierung der Software an.

Der Fokus der Software liegt auf der Stammdatenverwaltung, dem Kampagnenmanagement und der Customer Interaction. Die Nutzung erfolgt ├╝ber ein browserbasiertes WebUI ÔÇô die Benutzeroberfl├Ąche wird also ├╝ber den Webbrowser aufgerufen. Die Verarbeitung der Eingaben erfolgt in der Component Workbench. Gleiches gilt f├╝r die objektorientierte Aufarbeitung der Anzeigenfelder.

Auf der einen Seite wird Ihren Kunden ein auf seine Bed├╝rfnisse abgestimmtes Einkaufserlebnis erm├Âglicht, auf der anderen Seite ist Ihnen m├Âglich, eine st├Ąrkere Kundenbindung aufzubauen und Ihre Vertriebsstrategien zu optimieren. Die CRM-L├Âsung von ECENTA wurde in einem ÔÇ×Forrester ResearchÔÇť-Test in Bezug auf ihre Kernfunktionen, industriespezifischen Prozesse, ihre Verf├╝gbarkeit, Zuverl├Ąssigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit als sehr gut eingestuft.

Die SAP CRM-Software kann entweder in einem eigenen Rechenzentrum betrieben oder ausgelagert werden. SAP CRM eignet sich vor allem f├╝r den Einsatz in mittelst├Ąndischen und gro├čen Unternehmen; von der Unternehmensgr├Â├če h├Ąngen die Preise der SAP CRM-L├Âsungen ab. Genaueres hierzu erfahren Sie auf Nachfrage.

Mehr zu der Software von ECENTA finden Sie auf der Internetseite des Anbieters.

Einblick in SAP CRM:

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
3.8/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Ja
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Nein
Demolink -
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





1CRM

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Besonders f├╝r kleine und mittelst├Ąndische Unternehmen eignet sich die webbasierte CRM Software 1CRM. Mit dieser Software k├Ânnen Sie alle Informationen zu Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen ganz einfach verwalten. Im Mittelpunkt von 1CRM steht dabei

Besonders f├╝r kleine und mittelst├Ąndische Unternehmen eignet sich die webbasierte CRM Software 1CRM. Mit dieser Software k├Ânnen Sie alle Informationen zu Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen ganz einfach verwalten. Im Mittelpunkt von 1CRM steht dabei der Kunde. In diesem Zusammenhang bietet 1CRM zahlreiche M├Âglichkeiten zur digitalen Transformation und Vereinfachung von Prozessen f├╝r Sie und Ihre Kunden. Unterst├╝tzung finden Sie dabei in der klassischen Kundenverwaltung, Vertrieb, Marketing, Kundensupport und Projektmanagement, aber auch in den Bereichen Business Intelligence und E-Commerce L├Âsungen. 1CRM kann in allen Branchen zu Ihrem Vorteil genutzt werden, auch in Verb├Ąnden und Vereinen, Agenturen und Systemh├Ąusern. Die Funktionen erstrecken sich auf alle Gesch├Ąftsbereiche: In der Kommunikation sind Termin-, Aufgaben-, E-Mail-, Dokumenten- und Notizenverwaltung sowie Telefonie (CTI) abgedeckt. In den Aufgabenbereich des Vertriebs fallen Vertriebs├╝bersichten, Kontakt- und Kundenverwaltung, Opportunity Management, Prognosen, Partner-Vertrieb und Verkaufsdiagramme. Zu den Marketingfunktionen geh├Âren Marketing├╝bersichten, Interessenten, Kampagnen, Veranstaltungen und Marketingdiagramme. Finanz├╝bersichten, Angebots-, Rechnungs-, Lagerverwaltung, Zahlungs- und Bestellmanagement werden als Aufgaben des Rechnungswesens neben Rabatten und Finanzdiagrammen von 1CRM als CRM-Software erledigt.

Im Kundenservice ├╝bernimmt das Programm Service├╝bersichten, Diagramme und weitere Funktionen. Au├čerdem wird Ihnen eine Wissensdatenbank bereitgestellt. Auch im Projektmanagement werden Projekt├╝bersichten, Aufgabenverwaltung ebenso wie Zeiterfassungen, Stundenzettel, Ausgabenberichte und Diagramme von der Software ├╝bernommen. Im administrativen Bereich werden Backups erstellt, Updates durchgef├╝hrt, der Workflow optimiert und Reportings geleistet. Startups und kleine Unternehmen k├Ânnen von der 1CRM Startup Edition profitieren, die kostenlos verwendet werden kann, wenn das System auf dem eigenen Server gehostet wird. In anderen F├Ąllen kostet diese Version maximal 144 Euro (zzgl. MwSt.). Im Funktionsumfang inbegriffen sind 3 Benutzer, 200 Firmen, 750 Kontakte, 750 Leads und 750 Zielkunden. Die Startup+ Edition kostet h├Âchstens 264 Euro (zzgl. MwSt.) im Jahr und ist auf 10 Nutzer, bis zu 600 Firmen, 1.500 Kontakte, 1.500 Leads und 1.500 Zielkunden beschr├Ąnkt. Au├čerdem k├Ânnen auch die Professional Edition f├╝r knapp 400 Euro (zzgl. MwSt.) und die Enterprise Edition f├╝r knapp 530 Euro (zzgl. MwSt.) erworben werden. Bei Bedarf k├Ânnen Upgrades jederzeit angefordert werden. Es kann zwischen monatlicher und j├Ąhrlicher Finanzierung gew├Ąhlt werden.

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
4/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Ja
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Ja, nach Anfrage
Demolink https://demo.1crm.de/login.php?login_module=Home&login_action=index
Windows
Mac OS
Linux
Android
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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





Teamleader

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Der belgische Softwareanbieter Teamleader wurde im Jahr 2012 gegr├╝ndet und ist in mehr als sechs europ├Ąischen L├Ąndern auf kleinere und mittlere Unternehmen spezialisiert. Die Software setzt sich aus mehreren Modulen mit unterschiedlichen Funktionen

Der belgische Softwareanbieter Teamleader wurde im Jahr 2012 gegr├╝ndet und ist in mehr als sechs europ├Ąischen L├Ąndern auf kleinere und mittlere Unternehmen spezialisiert. Die Software setzt sich aus mehreren Modulen mit unterschiedlichen Funktionen zusammen. Seine besondere St├Ąrken spielt die Cloud-L├Âsung durch die Verkn├╝pfung der Module aus, die es Unternehmen erlaubt Prozesse und Workflows einfach und umfassend abzubilden.

Im Basispaket sind vier Module mit zwei Benutzerlizenzen enthalten:

  • CRM und Angebote
  • Zeiterfassung
  • Leadmanagement
  • Kalenderverwaltung

Bei Bedarf k├Ânnen diese vier Module um weitere Module, wie Rechnungsstellung, Projektmanagement oder die Bearbeitung von Support-Tickets flexibel erg├Ąnzt werden.

Das leistungsf├Ąhige ÔÇ×CRM und AngeboteÔÇť-Modul von Teamleader erm├Âglicht Ihnen eine schnelle und flexible Verwaltung Ihrer Kontakte welches kurz- und langfristig zu einer deutlichen Effizienzsteigerung beitr├Ągt. Kernfeatures wie die Verkn├╝pfung von Unternehmen und Kontaktdaten, die Importm├Âglichkeit f├╝r CSV-Dateien bzw. die Unterst├╝tzung von diversen Schnittstellen erm├Âglichen es bereits vorhandene Kontaktlisten einfach in das Programm zu integrieren. Ein besonderer Benefit ist die automatische Synchronisierung von verf├╝gbaren Firmendaten bei Eingabe der Umsatzsteueridentifikationsnummer eines Unternehmens welches im Normalfall Zeit- und Aufwand kostet. Ein beliebtes Feature des CRM Modules ist die chronologische Ma├čnahmen├╝bersicht, [

in dieser ist es m├Âglich s├Ąmtliche Interaktionen mit den Kontakten ├╝bersichtlich zu verwalten. Fragen wie ÔÇ×Wer von meinem Unternehmen stand mit dem Kunden zuletzt in Verbindung, welche E-Mails, Rechnungen gibt es oder an welchem Datum war das letzte Meeting?ÔÇť werden mit dieser leicht verst├Ąndlichen ├ťbersicht beantwortet. Dar├╝ber hinaus verf├╝gen Sie mit dem Teamleader Paket die M├Âglichkeit Ihre Kundendaten effizient zu segmentieren bzw. Tags zu vergeben. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Kunden nach Provinz, Branche oder Postleitzahl einteilen k├Ânnen oder entsprechende Tags vergeben wie z.B. ÔÇ×Lieferant, MitarbeiterÔÇť.

Die Kosten f├╝r Teamleader im Basispaket belaufen sich auf 25 Euro f├╝r 2 Benutzer im Monat. Ein weiterer Nutzer kostet lediglich 10 Euro im Monat. Sollten Sie sich f├╝r Teamleader mit seinem angebotenen Paket interessieren, z├Âgern Sie nicht unseren Experten bei Systemhaus ├╝ber das Kontaktformular eine Anfrage zu stellen.

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
4.8/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente Ja
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion Ja, 14 Tage
Demolink https://go.teamleader.de/trial/jetzt-ausprobieren#_ga=2.46219234.455975986.1555422401-1568386107.1555422401
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





ARS CRM

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IBM gilt als einer der weltweit f├╝hrenden Anbieter von Hard- und Software im IT-Bereich. Dar├╝ber hinaus konnte sich das Unternehmen einen Namen als eines der gr├Â├čten Beratungsunternehmen der Welt machen. Bei der Software ARS CRM von IBM handelt es

IBM gilt als einer der weltweit f├╝hrenden Anbieter von Hard- und Software im IT-Bereich. Dar├╝ber hinaus konnte sich das Unternehmen einen Namen als eines der gr├Â├čten Beratungsunternehmen der Welt machen. Bei der Software ARS CRM von IBM handelt es sich um eine Cloud-basierte L├Âsung, weshalb die Installation, Integration und Verwaltung besonders unkompliziert und schnell von der Hand geht. Durch die Cloud-Technologie wird Ihnen eine kosteng├╝nstige Alternative zu herk├Âmmlichen Software-L├Âsungen geboten, bei denen der Fokus auf dem Kundenbeziehungsmanagement liegt. S├Ąmtliche Kontakte und Vorg├Ąnge werden in einer Datenbank zentralisiert und sicher auf privaten Cloud-Servern gelagert und bereitgestellt. Auf diese Daten k├Ânnen jedoch ausschlie├člich Sie als Kunde und Nutzer zugreifen. Mit der Cloud-Technologie geht au├čerdem der Vorteil einher, dass s├Ąmtliche Informationen zu jedem Zeitpunkt unabh├Ąngig vom Standort abgerufen werden k├Ânnen.

Auf diese Weise k├Ânnen Sie die Produktivit├Ąt Ihres Unternehmens wesentlich steigern und sich einen Wettbewerbsvorteil gegen├╝ber Ihrer Konkurrenz verschaffen. So k├Ânnen auch Entscheidungen in Echtzeit getroffen werden, was zu einer verbesserten Kundenbindung und -zufriedenheit f├╝hrt. ARS CRM eignet sich f├╝r sehr kleine bis mittelst├Ąndische Unternehmen verschiedenster Branchen ÔÇô darunter das Bank- und Versicherungswesen, der Bereich der Medien und Unterhaltung sowie der Einzelhandel und IT-Services. Informationen zu den Preisen erhalten Sie auf Nachfrage. Mehr Details zur Software und ihren Leistungen finden Sie auf der Internetseite von IBM.

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
3.4/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal 1-1000
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente nV
Support in deutscher Sprache Ja
Demoversion -
Demolink -
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





Batchbook

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F├╝r den Einsatz in kleinen und mittelst├Ąndischen Unternehmen eignet sich das webbasierte CRM-System Batchbook mit seinen integrierten grundlegendsten CRM-Funktionen. Die Besonderheit an dieser CRM-Software ist die Kompatibilit├Ąt zu externen Webdiensten:

F├╝r den Einsatz in kleinen und mittelst├Ąndischen Unternehmen eignet sich das webbasierte CRM-System Batchbook mit seinen integrierten grundlegendsten CRM-Funktionen. Die Besonderheit an dieser CRM-Software ist die Kompatibilit├Ąt zu externen Webdiensten: Von Mailchimp ├╝ber Freshbooks bis hin zu Disqus f├╝hrt Batchbook eine gro├če Vielfalt an Plugins aus den Bereichen Marketing, Accounting, und Kundenkommunikation: Auch die Verbindung zu Twitter- und LinkedIn-Profilen der Kunden ist m├Âglich. Das Anlegen von Notizen und Kontakten sowie das Sortieren und Finden dieser Daten ├╝ber Tags erm├Âglicht Ihnen einen unkomplizierten Einstieg. Ein weiteres Highlight besteht in der „To-Do-Liste“, die Ihrem Team zu jeder Zeit offenlegt, welche Aufgabe Priorit├Ąt hat und zuerst erledigt werden sollte.

Diese Liste gibt au├čerdem Aufschluss ├╝ber bereits abgeschlossene und noch ausstehende Aufgaben. Zu den neueren Features der Software z├Ąhlen Automatisierungen von wiederkehrenden Aufgaben und E-Mails. Dadurch, dass die Software Cloud-basiert ist, gestaltet sich die Installation besonders einfach ÔÇô auf alle Informationen kann au├čerdem bequem mobil vom Smartphone, Tablet oder Laptop aus ortsunabh├Ąngig zugegriffen werden. Bei Interesse k├Ânnen Sie Batchbook 14 Tage lang kostenlos testen. Monatlich ist die Software ab einem Preis von 19,95 US-Dollar pro Nutzer erh├Ąltlich. Die Advanced-Version f├╝r 39,95 US-Dollar im Monat pro Nutzer bietet Ihnen zus├Ątzlich die Funktion, E-Mails zu automatisieren und Google Mail zu integrieren.

Einblick in Batchbook:

Usability / Design Usability / Design
Kosten Kosten
Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features Features
Gesamt Gesamt
3.6/5
Arbeitspl├Ątze minimal / maximal Unbegrenzt
Revisionsgenaue Abspeicherung der Dokumente nV
Support in deutscher Sprache Nein
Demoversion Nicht verf├╝gbar
Demolink -
Windows
Mac OS
Linux
Android
iOS

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Usability / Design
Kosten
Vertragslaufzeit
unterst├╝tzte Betriebssysteme
Features





CRM-Tools f├╝r Mac

F├╝r Mac-User eignen sich webbasierte- oder Cloud-Services, die plattformunabh├Ąngig arbeiten, wie zum Beispiel die bereits vorgestellte Software CentralStationCRM. An dieser Stelle vergleichen wir drei weitere CRM-Tools, die Sie problemlos mit Ihrem Mac-Computer nutzen k├Ânnen.

Daylite

Bei der Software Daylite handelt es sich um ein CRM-System f├╝r Ihren Mac, Ihr iPhone oder iPad, das wichtige Arbeitsprozesse wie Termine, Kontakte, Aufgaben und Projekte miteinander verkn├╝pf und um Reportingm├Âglichkeiten erg├Ąnzt. Die Software kann einmalig f├╝r knapp 300 Euro oder monatlich f├╝r 39 Euro pro Nutzer erstanden werden. Mehr zu diesem Produkt finden Sie auf der Homepage des Anbieters.

Vtiger

Die grundlegenden CRM-Funktionen finden Sie auch bei Vtiger. Zus├Ątzlich dazu finden Sie hier noch ein integriertes Warensystem, das der vollst├Ąndigen Abbildung und Verwaltung Ihrer Verkaufsprozesse von der Erstellung der Angebote bis hin zur Rechnungsabwicklung dient. Die Software ist ab 10 US-Dollar pro Monat erh├Ąltlich.

Pipedrive

Mit der Software Pipedrive behalten Sie den ├ťberblick Ihrer Sales in Ihrem Startup. Alle Kundengesch├Ąfte werden ├╝bersichtlich in chronologischer Reihenfolge nach ihrem Verkaufsstatus in einer Pipeline dargestellt. Die Software ist ab 10 US-Dollar im Monat pro Nutzer erh├Ąltlich. Mehr zu den Funktionen erfahren Sie hier.

Kostenfreie & Open Source CRM Software

Neben den kostenpflichtigen CRM-Anbietern gibt es auch kostenlose open source Software. Die folgenden Anbieter stellen ihre Software dem User entweder komplett kostenfrei zur Verf├╝gung oder lassen sich den Support durch Servicevertr├Ąge bezahlen. Open-Source Anwendung┬á bedeutet im Allgemeinen, dass die Software und seine Funktionen kostenfrei f├╝r jeden Nutzer zur Verf├╝gung stehen.

Open Source Anbieter von CRM Software

Streak

Streak ist eine kleine, aber sehr interessante Weiterentwicklung f├╝r gmail. Die Daten der Kunden k├Ânnen direkt innerhalb von Gmail verarbeitet und gemanaged werden. Streak ist von der Usability her sehr ├╝bersichltich zu bedienen und auch leicht anzupassen. Weiterlesen...

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SuiteCRM:

SuiteCRM ist sofort im Unternehmen einsetzbar und skalierbar. Diese Anwendung kann f├╝r jede Gesch├Ąftsgr├Â├če genutzt werden und kommt auch mit gehobenen Anforderungen klar. Weiterlesen...

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Bitrix24

Bitrix24 ist eine m├Ąchtige online Business-Kollaborationsplattform, diese stellt Nutzern Tools wie CRM, Aufgabenmanagement, Dokumentenmanagement, Zeitmanagement, sowie Projektmanagement zur Verf├╝gung. Es ist eine praktische L├Âsung f├╝r nahezu die komplette Verwaltung einer Firma. Weiterlesen...

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Vtiger

Vtiger CRM aus dem Hause brainformatik ist ein Open-Source System. Es ist ein webbasiertes CRM System f├╝r kleine und mittelst├Ąndische Unternehmen. Das Programm ist seit jahren einer der beliebtesten Open-Source CRM am Markt, welches durch eine gro├če Entwicklergemeinschaft unterst├╝tzt wird.Weiterlesen...

Herstellerlink

XRMS

XRMS CRM wurde 2003 unter der GPL (GNU General Public License) und der OSL (Open Software License) in Leben gerufen und kann kostenlos geladen werden. Ein kleiner negativer Aspekt ist, dass es keine kommerziellen Unternehmen als Hauptentwickler f├╝r diesen Anbieter gibt, aber es ist perfekt f├╝r Einsteiger, um eine gewisse Basis mit solch einem System zu erhalten.Weiterlesen...

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CiviCRM

CiviCRM ist eine kostenloses Open-Source CRM. Hierbei ist egal ob Non-Profit, Stiftung oder Verein, denn alle ben├Âtigen heutzutage zur Verwaltung eine verl├Ąssliche Software. Aber besipielsweise ehreamtlich gef├╝hrte oder spendenfinanzierte Organisationen m├╝ssen bekanntlich jede Ausgabe genau abw├Ągen. Weiterlesen...

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OpenTaps

OpenTabs ist ein Open-Source CRM + ERP System. Es ist eine vollst├Ąndig integrierte Anwendungssuit, f├╝r erstklassige Open-Source-Projekte und dient dazu Ihr Unternehmen effektiver zu verwalten. Mit diesem CRM + ERP werden E-Commerce, Customer Relationship Management, Lager- und Bestandsmanagement, Supply Chain Management, Finanzmanagement bis hin zu Business Intelligence und Mobilit├Ątsintegration abgedeckt. Weiterlesen...

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Fazit CRM Software

Es gibt zahlreiche Anbieter von CRM-Software-L├Âsungen, die sich sowohl f├╝r Startups und kleinere Unternehmen als auch f├╝r mittelst├Ąndische Unternehmen eignen. Die meisten der Systeme weisen sehr ├Ąhnliche Grundfunktionen auf, unterscheiden sich dann aber in zus├Ątzlichen Leistungen und ihrer Form ÔÇô als Desktop-Software, Cloud-Service, Browser-Version sowie mobile Verf├╝gbarkeit. Bevor Sie sich f├╝r eine Software entscheiden, sollten Sie sich Ihrer Anspr├╝che bewusst werden, damit Sie sich f├╝r die CRM-Software mit den entsprechenden Funktionen entscheiden k├Ânnen. Falls Ihnen die Wahl f├╝r eine Software schwerfallen sollte, beraten wir Sie gern kostenlos, anbieterunabh├Ąngig und unverbindlich, damit wir gemeinsam f├╝r Sie die beste CRM-Software finden. Dazu kontaktieren Sie uns einfach, damit wir uns zeitnah bei Ihnen melden k├Ânnen.

 

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