Bitrix24 CRM CRM-Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
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Brancheneigenschaften CRM-Software Bitrix24 CRM
Auftragsverwaltung
Mit dieser Software können Sie Ihre Aufträge schnell, einfach und übersichtlich verwalten, beginnend mit Auftragseingang über die Erfüllung bis hin zur Rechnungserstellung und der Kontrolle des Zahlungseingangs.
Leadverwaltung
Diese Software ermöglicht Ihnen Anfragen einfach und übersichtlich zu organisieren und zu bearbeiten. Zudem lassen sich diese Anfragen mit ur wenigen Klicks in Aufträge umwandeln und einem Sales-Funnel weiterbearbeiten.
Email-Kommunikation
Die Software ermöglicht Ihnen unkompliziert Emails zu verfassen und zu verschicken. Eingehende Emails werden automatisch dem betreffenden Kontakt zugeordnet und in der Historie chronologisch angezeigt.
Detaillierte Suche
In dieser Software behalten Sie jederzeit über Anfragen, Aufträge und alles weitere den Überblick. Mit der integrierten Suchfunktion finden Sie alle Vorgänge einfach und schnell wieder.
Kontaktverknüpfung
Kategorisierung
Bitrix24 CRM
Die Software ist gut, schnell und Browserbasierend. Sie kann mit allen anderen Anbietern mithalten. Muss geschult werden und kann alles im Bereich Vertrieb, Kontaktverwaltung aber auch Webseitenerstellung. Gerade für Werbeagenturen oder Onlineberater im Allgemeinen hat die Software einziges auf Lager. Ab der CRM+ Version (Bei uns Packt B) kann man unendlich viele Webseiten selber kreieren.
Auch das Erstellen von Onlinekontaktformularen geht schnell, muss aber von Zeit zu Zeit geprüft werden, da der Hersteller immer wieder eigene neue Updates vom Stapel lässt, die nicht immer angekündigt werden, aber letztendlich dem User extrem helfen. Also für Schnelleinsteiger ist die Software nichts. Wer aber eine komplette Mailintegration sucht, einschließlich Chat und eine Vielzahl von Anbindungsmöglichkeiten. Der ist hier genau richtig.
Anbietereigenschaften Bitrix24 CRM
Mehrmandantenfähig
Die Software Bitrix24 CRM ist mehrmandantenfähig.
Fremdvorlagen
Der Anbieter Bitrix24 Corporation stellt bereits fertige Vorlagen zur Verfügung.
Eigenvorlagen
Mit der Software Bitrix24 CRM können Sie über einen zentralen Editor eigene Formulare, Anschreiben uvm. spielend leicht selbst erstellen und ändern bzw. anpassen.
Schnittstellen
Damit Sie problemlos Daten importieren und exportieren können, verfügt die Software von Bitrix24 Corporation über zahlreiche branchenrelevante Schnittstellen: REST-API, Webhooks, div. ERP-Systemen, Active Directory
Telefonanbindung
Die Software verfügt über eine Schnittstelle zu Telefonanlagen und ordnet ein- und ausgehende Anrufe automatisch Ihren Kontakten zu.
Benutzerverwaltung
In der Software Bitrix24 CRM lassen sich Zugriffsrechte verwalten.
Basiseigenschaften Bitrix24 CRM
Cloudzugang
Bitrix24 CRM gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.
Cloudstandort
Die Server, auf denen Bitrix24 CRM installiert und gehostet wird, befinden sich in: frei wählbar (bspw. bei eigenen Bitrix-Partner)
Datenexport
Nach Beendigung des Vertrags können die Daten aus der SQL Datenbank heruntergeladen und ggf. in eine andere Daten übernommen werden.
On-Premise Windows
Die On-Premise-Variante von Bitrix24 CRM kann auf Windows-basierten Servern installiert werden.
Android
Die Software Bitrix24 CRM ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.
iOS
Die Software Bitrix24 CRM ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.