SHK-Software für Handwerksbetriebe – shm Handwerkersoftware im Überblick

Die Digitalisierung im SHK-Handwerk erfordert passende Softwarelösungen, die Büroorganisation, Auftragsabwicklung und kaufmännische Prozesse zusammenführen. shm Handwerkersoftware positioniert sich als spezialisierte Branchenlösung für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnikbetriebe. Die Software wird in Deutschland entwickelt und richtet sich sowohl an kleinere Meisterbetriebe als auch mittelgroße Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern.

Der folgende Artikel liefert eine sachliche Bestandsaufnahme: Welche Funktionen bietet die Software? Was unterscheidet sie von anderen Lösungen? Für welche Betriebstypen ist sie geeignet? Neben den technischen Details werden auch Kostenaspekte, Migrationsfragen und praktische Erfahrungswerte beleuchtet.

🟦 Funktionen – Was kann shm Handwerkersoftware?

Die Software deckt typische Geschäftsprozesse im SHK-Handwerk ab. Die Funktionen sind in praxisnahe Arbeitsbereiche gegliedert.

Angebotswesen und Kalkulation

• Angebotserstellung: Branchenspezifische Vorlagen mit SHK-typischen Positionen und Leistungsbeschreibungen
• Artikelverwaltung: Zentrale Stammdaten für Material, Geräte und Dienstleistungen mit Preispflege
• Kalkulationstools: Zuschlagsrechnung und Nachkalkulation für realistische Projektbewertung

Auftragsabwicklung

• Auftragsbearbeitung: Übernahme von Angebotsdaten in Aufträge ohne Doppelerfassung
• Baustellenverwaltung: Strukturierung nach Objekten mit Dokumentation und Statusverfolgung
• Lieferscheine: Digitale Erfassung von Materialausgaben direkt am Lager oder mobil

Abrechnung und Fakturierung

• Rechnungsstellung: Automatische Übernahme aus Aufträgen, Teilrechnungen und Schlussrechnungen
• Wartungsverträge: Wiederkehrende Abrechnungen für regelmäßige Serviceleistungen
• Mahnwesen: Zahlungsverfolgung mit automatisierten Erinnerungs- und Mahnläufen

Einsatzplanung und Ressourcen

• Terminplanung: Visualisierung von Mitarbeitereinsätzen und Fahrzeugen in Kalenderansicht
• Monteursdisposition: Zuweisung von Aufträgen an Techniker unter Berücksichtigung von Qualifikationen

Kaufmännische Funktionen

• Finanzbuchhaltung: Integration von Belegen, optional mit DATEV-Schnittstelle für Steuerberater
• Warenwirtschaft: Lagerverwaltung mit Bestandsführung und Bestellwesen
• Kundenverwaltung: CRM-Funktionen mit Kontakthistorie und Wiedervorlagen

Mobile Lösungen

• Monteur-App: Erfassung von Arbeitszeiten, Material und Fotos direkt auf der Baustelle
• Dokumentation: Digitale Unterschriften und Abnahmeprotokolle vor Ort

🟨 Besonderheiten – Was macht shm Handwerkersoftware einzigartig?

SHK-spezifische Branchenanpassung

Die Software wurde gezielt für die Anforderungen im Sanitär-, Heizungs- und Klimabereich entwickelt. Sie enthält vorkonfigurierte Prozesse für Wartungsaufträge, Störungsmeldungen und Notdiensteinsätze. Besonders hervorzuheben ist die Integration von Herstellerkatalogen großer SHK-Lieferanten, was die Artikelsuche und Preisaktualität erleichtert. Allerdings erfordert diese Spezialisierung auch, dass Betriebe mit zusätzlichen Geschäftsfeldern außerhalb des SHK-Bereichs möglicherweise Kompromisse eingehen müssen.

On-Premise-Installation mit lokaler Datenhaltung

Anders als viele neuere Cloud-Lösungen setzt shm Handwerkersoftware auf eine klassische Installation auf Windows-Servern im Betrieb. Das bedeutet volle Kontrolle über die Daten ohne Abhängigkeit von Internetverbindungen beim Arbeiten im Büro. Die Kehrseite: Der Betrieb ist für Wartung, Backups und Updates selbst verantwortlich oder benötigt einen IT-Dienstleister. Fernzugriff ist technisch möglich, erfordert aber zusätzliche Konfiguration wie VPN-Verbindungen.

Modularer Aufbau mit Basispaket und Erweiterungen

Die Software folgt einem Baukastenprinzip: Ein Kernsystem deckt Grundfunktionen ab, zusätzliche Module für Lohn, erweiterte Warenwirtschaft oder spezielle Auswertungen können bei Bedarf ergänzt werden. Das ermöglicht eine kosteneffiziente Einstiegslösung, die mitwachsen kann. Kritisch zu betrachten ist, dass manche für den Betrieb essenzielle Funktionen erst durch kostenpflichtige Erweiterungen verfügbar werden.

DATEV-Integration für Buchhaltung

Für Betriebe, die mit einem Steuerberater zusammenarbeiten, bietet die Software standardisierte Schnittstellen zu DATEV. Rechnungen, Belege und Zahlungsdaten lassen sich exportieren und nahtlos in die externe Buchhaltung überführen. Dies reduziert manuelle Übertragungsfehler und beschleunigt den Monatsabschluss erheblich.

🟩 Empfehlung – Für wen eignet sich shm Handwerkersoftware besonders?

Klein- bis Mittelbetriebe im SHK-Handwerk mit 3-15 Mitarbeitern
Die Software ist in Funktionsumfang und Komplexität für Betriebe ausgelegt, die über einen Ein-Mann-Betrieb hinausgewachsen sind und strukturierte Prozesse benötigen. Sie bietet ausreichend Leistung für mehrere parallele Aufträge und Baustellen, ohne durch überdimensionierte Enterprise-Funktionen zu überfordern. Die Bedienung orientiert sich an gewachsenen Handwerksprozessen.

Betriebe mit Schwerpunkt auf Wartung und Service
Unternehmen, die einen hohen Anteil an Wartungsverträgen, Kundendienst und wiederkehrenden Serviceleistungen haben, profitieren von den spezialisierten Funktionen für Vertragsverwaltung und automatisierte Abrechnungen. Die Software unterstützt Erinnerungsfunktionen für fällige Inspektionen und hilft, Serviceintervalle systematisch zu managen.

Anwender mit Wunsch nach lokaler Datenhaltung
Für Betriebe, die aus Datenschutz-, Sicherheits- oder Verfügbarkeitsgründen ihre Daten lieber im eigenen Haus behalten möchten, bietet die On-Premise-Installation eine Alternative zu Cloud-Lösungen. Voraussetzung ist allerdings eine grundlegende IT-Infrastruktur und die Bereitschaft, Server-Administration selbst zu übernehmen oder einzukaufen.

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