Was kostet der Full-Service eines IT-Dienstleisters?

In welchen Gewerken welche Lösung am besten geeignet ist, finden Sie übrigens hier unter Branchensoftware. Systemhäuser bieten neben umfassenden Dienstleistungen auch eine breite Auswahl an IT-Produkten, die individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt werden können. Als unabhängige und kompetente Berater unterstützen wir Sie bei der Auswahl maßgeschneiderter IT-Lösungen und stehen Ihnen während des gesamten Digitalisierungsprozesses beratend zur Seite. Wenn Sie eine Beurteilung von einem Microsoft oder Linux-Spezialisten haben möchten, mit Empfehlung eines passenden Dienstleister, stellen Sie einfach eine kostenfreie Anfrage an uns. Wir beraten und überprüfen als neutrale Spezialisten auch vorliegende Angebote von Systemhäusern. Dabei legen wir besonderen Wert auf klare Kommunikation und ein tiefes Verständnis Ihrer Bedürfnisse – denn Ihr Erfolg durch individuelle IT-Lösungen und transparente Beratung steht für uns im Mittelpunkt.

Für Unternehmen in Leverkusen bieten beispielsweise EDV2GO unabhängige und kompetente IT-Beratung sowie Support, während SMPL IT maßgeschneiderte IT-Lösungen mit Fokus auf transparente Kommunikation und Verständnis der Kundenbedürfnisse bereitstellt. Bei Fragen oder Interesse nehmen Sie gerne jederzeit Kontakt zu uns auf. Mit einer professionellen Einschätzung und deren Information können Sie dann zu jedem beliebigen IT-Systemhaus gehen und tappen nicht mehr im Ungewissen, ob denn die „Lizenz“ oder Servererweiterung wirklich notwendig ist. Wir freuen uns auf ihre Anfrage – Ihr Team von Systemhaus.com mit über 20 Jahren Erfahrung in IT.

Was muss man hinsichtlich des IT-Datenschutzes berücksichtigen?

IT-Datenschutz und IT-Sicherheit sind im Zeitalter von zunehmenden Cyberangriffen und Datendiebstahl wichtige Themen. IT-Sicherheit ist essenziell, um sensible Daten vor Cyber-Bedrohungen zu schützen. Datenverlust kann zu erheblichen finanziellen Folgen für Unternehmen führen. In Deutschland herrschen strenge Datenschutzrichtlinien, die bei einem Verstoß mit sehr hohen Geldstrafen geahndet werden. Beispiele hierfür wären unerwünschte Mails an Kunden, keine Löschung von Daten ehemaliger Kunden, eine versehentliche Datenveröffentlichung (Datenpanne) im Web oder auch die Verletzung der datenschutzrechtlichen Rechenschaftspflicht. Regelmäßige Backups sind entscheidend, um die Datenintegrität und Geschäftskontinuität sicherzustellen. Die Zahl der Cyberangriffe auf Unternehmen nimmt stetig zu, wodurch IT-Sicherheit wichtiger denn je ist. Stabile und effiziente IT-Prozesse sind dabei unerlässlich, um die Sicherheit zu gewährleisten und Ausfälle zu vermeiden. Doch was bedeutet das konkret?

Verstößt beispielsweise ein Unternehmen gegen seine gesetzliche Informationspflicht und veröffentlicht keine Datenschutzerklärung, ist die Abstrafung bis zu 20 Millionen Euro teuer. Damit solche Ereignisse vermieden werden, die aus Wissenslücken im Umgang mit IT von Beschäftigten oder Externen ausgelöst werden, wären beispielsweise die DSGVO, das Bundesdatenschutzgesetz, das BSI-Gesetz, E-Government-Gesetz sowie einige spezifische Richtlinien wie etwa die ISO 27001 zu bedenken. Das sind natürlich auf den ersten Blick viele Verordnungen und Gesetze, aber gewisse Datenschutz-Checks können Sie auf dem Laufenden halten, ob in Ihrem Unternehmen der Umgang mit Kundendaten nach Vorschrift umgegangen wird und die IT-Security unbeschadet überstehen wird.

Einige Anbieter bieten nach einem Check, wenn Handlungsbedarf besteht, passgenaue Datenschutzkonzepte an. Schulungen und Workshops zum Datenschutz sowie die Stellung eines externen Datenschutzbeauftragten gehören ebenfalls zum üblichen Leistungsspektrum. Dieser Service ist meist an hohe Ausgaben geknüpft, wenn man dies mit dem eigenen Personal abdeckt, daher empfehlen wir Ihnen ein zertifiziertes IT-Systemhaus dafür.

Moderne Managed Security Services bieten eine kontinuierliche Überwachung der IT-Infrastruktur in Echtzeit, sodass Bedrohungen sofort erkannt und abgewehrt werden können. Durch regelmäßige Berichte und klare Kommunikation wird Transparenz geschaffen, sodass Sie jederzeit den Überblick über Ihre IT-Sicherheitsmaßnahmen und den Systemstatus behalten. So werden Ihre IT-Prozesse nachhaltig stabilisiert und die Gesamtperformance Ihres Unternehmens verbessert.

Wir von Systemhaus.com können Ihnen das qualifizierte IT-Systemhaus oder den entsprechenden IT-Dienstleister dafür empfehlen, um eine Zertifizierung zu erreichen, die sowohl Informationssicherheit, Datenschutz und BCM beinhaltet. Wenn Sie selbst als IT-Dienstleister und Systemhaus tätig sind, können wir Ihnen diese Zertifizierungsmöglichkeiten für Ihre Kunden ermöglichen, dazu finden Sie hier eine Liste (LINK.) Ihre Kunden können diese Zertifizierung dann von Ihnen erhalten, wenn Sie qualifiziert sind. Wir bieten diese Zertifizierung preiswerter an als der restliche Markt und Sie erhalten nähere Informationen, wenn Sie jetzt eine unverbindliche Anfrage stellen.

IT-Support und -Hilfe: Wie sieht die Unterstützung im Alltag aus?

Zuverlässige IT-Services bilden das technologische Fundament für geschätzte achtzig Prozent der Geschäftsprozesse in mittelständischen Unternehmen – besonders in einer digitalisierten Arbeitswelt, in der ungeplante Systemausfälle durchschnittliche Kosten von 5.400 Euro pro Stunde verursachen können. Als etablierter IT-Dienstleister im Großraum Leverkusen deckt Systemhaus.com etwa 150 Unternehmen und Arztpraxen mit spezialisierten IT-Lösungen ab, die operative Kontinuität gewährleisten und Systemeffizienz um durchschnittlich fünfundzwanzig Prozent steigern.

Das firmeninterne Expertenteam umfasst zwölf zertifizierte IT-Spezialisten mit einer durchschnittlichen Branchenerfahrung von acht Jahren und fungiert als dedizierte Ansprechpartner für kritische Infrastruktur-Management. Empirische Daten zeigen, dass individualisierte IT-Anforderungen in siebenundachtzig Prozent der Fälle branchenspezifische Anpassungen erfordern. Deshalb basiert die Beratungsmethodik auf strukturierten Analyseprozessen und entwickelt maßgeschneiderte Lösungsarchitekturen, die exakt zu dokumentierten Geschäftsprozessen und definierten Performance-Zielen passen.

Managed Services übernehmen die kontinuierliche Systembetreuung, präventive Wartungszyklen und Real-Time-Monitoring für über zweihundert kritische IT-Komponenten. Predictive Analytics identifizieren potenzielle Systemschwachstellen mit einer Genauigkeit von dreiundneunzig Prozent und verhindern ungeplante Ausfälle oder Cyber-Incidents durch proaktive Intervention. Spezialisierte IT-Partner administrieren Server-Infrastrukturen, Netzwerk-Topologien und Software-Umgebungen nach ITIL-Standards, wodurch Kerngeschäftsprozesse eine Verfügbarkeitsrate von 99,7 Prozent erreichen.

IT-Sicherheit fokussiert sich auf mehrschichtige Schutzarchitekturen: Next-Generation-Firewalls, Endpoint-Detection-Response-Systeme und automatisierte Patch-Management-Zyklen gewährleisten Datenschutz nach DSGVO-Anforderungen. Umfassende Backup-Strategien mit dreifacher Redundanz und Recovery-Time-Objectives unter vier Stunden sichern kritische Informationsbestände – Restore-Tests bestätigen eine Wiederherstellungsquote von neunundneunzig Prozent bei vollständiger Datenintegrität.

Das Dienstleistungsportfolio umfasst neben Level-1-bis-Level-3-Support und kontinuierlicher Systembetreuung auch Workflow-Optimierung mit messbaren Effizienzsteigerungen, Integration branchenspezifischer Software-Lösungen sowie Design und Wartung von Server-Infrastrukturen und Netzwerk-Architekturen. Flexible Service-Level-Agreements adaptieren sich an operative Anforderungen – von Incident-Response bei kritischen Störungen mit Reaktionszeiten unter fünfzehn Minuten bis zu strategischen IT-Partnerschaften für langfristige Technologie-Roadmaps.

Das Support-Team erreicht eine durchschnittliche First-Call-Resolution-Rate von zweiundachtzig Prozent bei Anfragen, Störungsbeseitigung oder strategischer Systementwicklung. Primäres Ziel ist die Bereitstellung einer ausfallsicheren, performanten und zukunftsfähigen IT-Infrastruktur mit dokumentierten Service-Level-Objectives, die effiziente und unterbrechungsfreie Arbeitsabläufe für alle Benutzergruppen gewährleisten.

Die technische Expertise, das spezialisierte Know-how und die systematische Herangehensweise positionieren Systemhaus.com als strategischen IT-Partner im Wirtschaftsraum Leverkusen für IT-Service, IT-Consulting, IT-Security und Managed Services. Eine unverbindliche Erstanalyse mit detaillierter Infrastruktur-Bewertung und individuellen Optimierungsempfehlungen dokumentiert konkrete Verbesserungspotenziale für bestehende IT-Umgebungen.

Zusammenfassung:

Leverkusen bietet ein großes Spektrum an kompetenten IT-Dienstleistern und Systemhäusern. Viele IT-Systemhäuser in Leverkusen bieten alles aus einer Hand und decken alle IT-Bereiche ab, sodass keine Wünsche offenbleiben. Sie bieten allesamt ein vielseitiges Leistungsspektrum, wozu auch branchenspezifischer Service gehört, Programme können individuell auf das Unternehmen angepasst werden. Langfristige Partnerschaften mit IT-Dienstleistern erhöhen die Stabilität und Zuverlässigkeit der IT-Systeme, während maßgeschneiderte Lösungen den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden und so maßgeblich zu Ihrem Erfolg beitragen. Zuverlässiger IT-Support ist entscheidend für einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb. Interessieren Sie sich für einen Service auf Abruf oder einen IT-Dienstleister, der Sie über längere Zeit begleitet? Beides ist möglich!

Wir haben 10 Lieferanten vorgestellt, die allesamt ein Siegel von uns erhalten haben und sich durch eine qualitativ hochwertige Leistung auszeichnen. Natürlich gibt es zahlreiche weitere Anbieter in der Branche. Der Erfolg Ihres Unternehmens steht bei der Zusammenarbeit mit einem IT-Systemhaus im Mittelpunkt. Wenn Sie Hilfe brauchen und sich nicht sicher sind, welches Systemhaus am besten zu Ihren Wünschen passt, dann nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf – unentgeltlich und unverbindlich. Wir sind Ihnen gern bei der Ermittlung des passenden Unternehmens für Sie behilflich und Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren.

FAQ - Diese Fragen sollten Sie wissen, bevor Sie sich für das IT Systemhaus Leverkusen entscheiden

• Gibt es Unterschiede bei Systemhäusern?

• Wo besteht der Unterschied zwischen einem IT-Dienstleister und einem IT-Systemhaus?

• Wie arbeiten Systemhäuser mit dem Service aus Cloud und Infrastruktur?

• Was ist ein IT-Systemhaus mit Branchenspezialisierung?

• Was sollte man bei dem Kauf der Hardware berücksichtigen?

• Was zeichnet ein gutes IT-Systemhaus aus?

• Gibt es Unterschiede bei Servern?

• Was kostet der Full-Service eines IT-Dienstleisters?

• Was muss man in Bezug auf des IT-Datenschutzes beachten?

Gibt es Unterschiede bei Systemhäusern?

Systemhäuser unterscheiden sich in mindestens 3 verschiedenen Arten. So bestehen Systemhäuser mit ausschließlicher Dienstleistung, Systemhäuser zusätzlich mit einer eigenen Spezialisierung und einem eigenen Softwareprodukt und IT-Dienstleister, die unter anderem auch als „IT-Systemhaus“ auftreten als Full-Service-Dienstleister, aber auch Einzelunternehmer, die als IT-Systemhaus auftreten und deren Verfügbarkeit und Service wir genau unter die Lupe nehmen für Sie.

Einige Systemhäuser bieten alles aus einer Hand und decken alle Bereiche der IT ab, sodass keine Wünsche offenbleiben. Full-Service-Dienstleister sind in verschiedenen Bereichen wie IT-Beratung, Support, Wartung und Sicherheitsdienstleistungen tätig. Neben umfassenden Dienstleistungen bieten viele Systemhäuser auch eine breite Palette an IT-Produkten, darunter Hardware und Software, an. Als erfahrene Berater entwickeln sie individuelle Lösungen, die exakt auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten sind. Es gibt zudem spezialisierte Systemhäuser, die gezielt Handwerksbetriebe und kleine bis mittelständische Unternehmen im Handwerksbereich betreuen.

Aber worin liegt der Unterschied zwischen einem IT-Dienstleister und einem IT-Systemhaus?

In der Regel bietet ein IT-Systemhaus als Ziel immer einen Full-Service. Das bedeutet konkret die Beschaffung des Produktes (Hardware und Software) und anschließend die dazu gehörige Dienstleistung in Pflege und Wartung. Darüber hinaus übernimmt ein IT-Systemhaus die vollständige Umsetzung von IT-Projekten – von der Analyse und Planung über die systematische Abwicklung aller Projektphasen bis hin zur Abschlussdokumentation. Eine professionelle Dokumentation ist dabei essenziell, um die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien, Compliance-Anforderungen und die Nachvollziehbarkeit aller Maßnahmen sicherzustellen. Ein erfolgreiches IT-Projekt sorgt für stabile und effiziente Prozesse im Unternehmen und minimiert Ausfälle sowie Reibungsverluste. Das zentrale Ziel eines IT-Systemhauses ist der Erfolg des Kunden durch maßgeschneiderte IT-Lösungen. IT-Systemhäuser liefern nicht nur Produkte, sondern übernehmen auch die gesamte Projektumsetzung und die dazugehörige Dokumentation.

IT-Dienstleister können unter Umständen auch nur das „Material“ wie Server, PCs usw. besorgen, direkt auf Rechnung des Kunden und schreiben dann NUR auf die eigene Dienstleistung Rechnung, wohingegen klassische Systemhäuser schon die Hardware komplett mit anbieten.

Tipp: Die meisten IT-Dienstleister sind an besondere Hardwarelieferanten gebunden, da sie darauf eine Provision bekommen, mit dieser Sie dann wiederum Ihre Schulungen finanzieren. Es zahlt sich aus, auch gesondert nach Hardware und Software zu schauen, da sich die Preise um mehr als 45% unterscheiden können. Allerdings riskieren Sie dann, dass Ihr gewünschtes IT-Systemhaus abspringt, weil niemand für die Wirksamkeit anderer Software und Hardware unter Umständen haften möchte. Oftmals sehen die Kunden nur das laufende Gesamtprodukt, besser gesagt, die,,Gesamtanlage‘‘, was im Fall einer Reklamation und bei verschiedenen zusammen gewürfelten Produkten, genau dies je nach Situation problematisch werden kann.

Bei Systemhäusern gibt es zunehmend auch 2 starke Richtungen, was die Arbeitsweise betrifft. Die einen, die nur noch Cloud-Service und Infrastruktur anbieten und solche, die spezialisierter arbeiten und z. B. nur Kanzleien machen.

Wie arbeiten Systemhäuser mit dem Service für Cloud und Infrastruktur?

Diese Systemhäuser arbeiten nah an der Basis, also dem Netzwerk, der Server-Ausstattung. Ein wesentlicher Bestandteil ihrer Leistungen ist der fachgerechte Aufbau von Netzwerken und IT-Infrastrukturen, wobei Planung, Implementierung und kontinuierliche Unterstützung im Fokus stehen. Das Wissen zu einzelnen Branchen ist jedoch oft limitiert. Konkret bedeutet das, wenn es z. B. bei einer Anwaltskanzlei um die Kanzleisoftware geht, ist darauf zu achten, dass der Dienstleister auch diese Branche bedienen kann. Ansonsten müssen Sie als Klient selbst nach einen Softwareanbieter forschen, der die Kanzleisoftware in diesem Fall mit installiert und betreut. Dies birgt aber große Risiken für den Kunden, da bei einem „Fehler“ auch die Anlage der Grund sein kann und nicht etwa die Anwendungssoftware. Das führt dann dazu, dass wenn der Anlagenbauer, sprich, das IT-Systemhaus oder der IT-Dienstleister keine Kenntnis davon haben, wie eine solche Anlage bereits im Grundsetup vorzubereiten ist und nur ein Standard-Setup (Installation) ausgeliefert wird, dies zu unvorhersehbaren Inkompatibilitäten führen kann.

Stabile und effiziente Prozesse sind entscheidend für die Geschäftskontinuität, da sie Ausfälle und Reibungsverluste minimieren und die Gesamtperformance verbessern. Die Mission eines modernen IT-Systemhauses ist es, als zuverlässiger Partner für stabile IT-Prozesse und eine sichere Infrastruktur zu agieren.

Durch proaktive Überwachung und automatisierte Prozesse kann der IT-Betrieb nachhaltig sichergestellt werden. Managed Security Services bieten eine kontinuierliche Überwachung der IT-Sicherheitsinfrastruktur in Echtzeit und schützen so effektiv vor Cyber-Bedrohungen. IT-Infrastrukturmanagement sollte dabei stets auf Risikominimierung und die Vermeidung von Ausfällen ausgerichtet sein.

Transparenz wird durch regelmäßige Berichte und offene Kommunikation gewährleistet, sodass Kunden jederzeit den Überblick über ihre IT-Sicherheitsmaßnahmen und den Systemstatus behalten.

Was ist ein IT-Systemhaus mit Branchenspezialisierung?

Damit der soeben beschriebene Fall nicht auftritt, haben Hersteller wie z. B. DATEV eigene sogenannte DATEV-Systempartnernetzwerke gegründet, in denen IT-Systemhäuser als erfahrene Berater für branchenspezifische IT-Lösungen mit dem Hersteller wie z. B. DATEV eine Zusammenarbeit eingehen. Auch bei RA-MICRO verhält es sich so. Die Systemhäuser bekommen bei einer solchen Partnerschaft Schulungen und die Softwarehersteller haben zuverlässige und geschulte Partner vor Ort, welche den jeweiligen Hersteller präsentieren, da dieser gar nicht selbst in der Lage wäre, den Service vor Ort zu leisten. Klare Kommunikation, Transparenz und das Verständnis der individuellen Kundenbedürfnisse sind dabei entscheidend für eine erfolgreiche IT-Service-Erbringung. Fragen Sie unter diesem Link IT-Dienstleister zu ihren Sparten oder nehmen Sie direkt Kontakt auf, wenn Sie Fragen oder Interesse an einer Beratung haben.

Dennoch findet zusätzlich am Markt derzeit eine Verlagerung in die Cloud statt, so dass der soeben genannte Vor-Ort-Support der IT-Dienstleister und Systemhäuser derzeit zwar auch durch Covid verstärkt wird und zusätzlich eine hohe Auftragslage produziert, aber die Softwarehersteller wie z. B. DATEV, eigene große Rechenzentren anbieten, in denen die Vor-Ort-Arbeit mit Server vor Ort zurückgeht und mehr zum Hersteller direkt wird. Durch enge Kommunikation und individuelle Beratung entstehen maßgeschneiderte IT-Lösungen, die exakt auf die spezifischen Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind. Ist ein Klient einmal bei einem Softwareanbieter im Rechenzentrum, so ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde je wieder einen Server in seinen Räumlichkeiten hat, sehr gering und damit entfällt sehr viel Vor-Ort-Arbeit. Der IT-Systemdienstleister muss zwar die PCs mit denen auf das Rechenzentrum zugegriffen wird, immer noch pflegen, aber der Rest wird im Rechenzentrum gemanaged. Je nach Größe des Kunden besteht dann hierbei noch die Option, dass die Arbeiten und das Hosting DIREKT vom Softwarehersteller angeboten wird ODER, wenn der IT-Dienstleister dementsprechend geschult ist, die Anlage selbst vom Hersteller mietet (oder eigene bereitstellt) und sie dann in Eigenverantwortung an den Kunden weitergibt.

Die Verfügbarkeiten in Rechenzentren sind im Durchschnitt höher, da standardisierte Anlagen auf die Kunden warten, wohingegen bei Vor-Ort-Anlagen teilweise ungeschulte IT-Systemdienstleister, zum Teil die Eigenverantwortung dafür tragen, dass Kunden in einem Rechenzentrum den Softwarehersteller direkt (insofern er es anbietet) aufsuchen, da Stabilität und Verfügbarkeit gerade heutzutage eine größere Rolle spielen, als der zum Teil schwierig kalkulierbare vor Ort-Service und dessen Qualität in Preis und Leistung – insofern Sie keinen wirklich guten IT-Dienstleister haben.

Was sollte man bei dem Erwerb der Hardware beachten?

Kleine Firmen setzen oftmals auf häufigen Hard- und Softwarewechsel. Systemhäuser bieten dabei nicht nur Dienstleistungen, sondern auch eine breite Auswahl an IT-Produkten – von Hardware über Software bis hin zu kompletten IT-Produktlösungen – um die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden abzudecken. Ein neuer Server kostet viel Geld. Der professionelle Aufbau und die fachgerechte Einrichtung der Hardware sind dabei essenzieller Bestandteil des Serviceangebots. Zusätzlich müssen aufwendig die Daten von den PCs und alten Servern gesichert werden. Eine detaillierte Dokumentation beim Hardwarewechsel und bei der Einrichtung ist wichtig, um Sicherheitsrichtlinien, Compliance und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. An einem Wochenende werden dann meistens die Geräte umgesetzt und in der nächsten Woche herrscht oft ein großes Chaos. Um dies zu verhindern, achten Sie auf Markenhardware wie Dell oder HP-Server. Zudem sollte der nur aller 5,5 bis 7 Jahre (im Idealfall) stattfinden. Viele Firmen versuchen immer noch alle 3 bis 4 Jahre komplett die IT zu tauschen. Einige Einzelkämpfer machen damit Ihr Hauptgeschäft, nehmen den nächsten großen Auftrag an, führen jedoch keine regelmäßige Wartung durch, was wiederum zu Ausfällen führt. Dadurch entstehen weitere hohe Kosten durch unregelmäßige Besuche des IT-Spezialisten. Ausgelöst werden diese Unsummen durch lange Reparaturzeiten, weil Updates nicht durchgeführt wurden.

Für Unternehmen in Leverkusen bieten beispielsweise Medi IT ein komplettes IT-Infrastrukturmanagement inklusive Hardwareaufbau und 24/7-Support, während EDV2GO umfassenden IT-Support mit Einrichtung, Wartung und Fernwartung bereitstellt.

Was zeichnet ein gutes IT-Systemhaus aus?

Ein gutes IT - Systemhaus zeichnet sich dadurch aus, dass es die Anlage vermehrt (mindestens einmal im Monat) mit Updates versorgt. Ein zentrales Qualitätsmerkmal eines guten IT-Systemhauses ist die kontinuierliche Optimierung und Stabilisierung der IT-Prozesse, um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten. Dies geschieht bestenfalls BEVOR sich statt z. B. 2 kleineren Updates 5 große angestaut haben, die, sobald sie hintereinander auf einmal installiert werden, dann zu einem Problem führen. DENN: Die Softwarehersteller gehen IMMER davon aus, dass nur wenige kleinere Updates fehlen, und können oftmals selbst nicht genau kalkulieren, welche Auswirkungen es auf eine alte Anlage hat, wenn auf einmal 150 Updates installiert werden. Daher fragen Sie immer nach, wie es sich mit den Updates und Wartung verhält. Ist der Support in der Wartung mit enthalten? Müssen Support-Stunden extra gezahlt werden? Wie teuer sind Erweiterungen?

Ein guter Dienstleister aktualisiert die Anlage regelmäßig und stellt diese so ein, dass auch die User nicht alleinig relevante Einstellungen durchführen können. Darüber hinaus rechnet er daher dann Support gleich mit ein und bietet einen Grundpreis pro User von z. B. 50 Euro plus/minus pro Monat für Updates und Support. Dann entstehen nur bei Extrawünschen, wie etwa neuen Programmen, Zusatzkosten. Das ist für den Dienstleister ein Umsatz, denn wenn er nach einer Pauschale bezahlt wird, verdient er, wenn er nicht oft reparieren musss und Sie profitieren, weil Sie wenig Ausfälle haben, weshalb so wenig Zeit wie notwendig aufgewendet werden muss. Der Erfolg Ihres Unternehmens steht dabei im Mittelpunkt der IT-Betreuung und Beratung – stabile und effiziente Prozesse sind das Ziel. Ein professionelles IT-Systemhaus handelt proaktiv und bietet Ihnen mit einer helfenden Hand umfassende Unterstützung, um Ihre IT-Landschaft optimal zu betreuen. Die Mission eines IT-Systemhauses ist es, als langfristiger und zuverlässiger Partner an Ihrer Seite zu stehen und für dauerhaft stabile IT-Prozesse zu sorgen. Langfristige Partnerschaften mit IT-Dienstleistern erhöhen die Stabilität und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme, während zuverlässiger IT-Support und Serviceverträge den unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb garantieren. Warum sich das lohnt? Sie wissen dadurch 1. Was Sie bezahlen und 2., dass Ihre Anlage IMMER läuft. Denn wenn Sie nicht läuft, muss der Dienstleister ja viel Aufwand einbringen und verdient mit einer Pauschale logischerweise weniger. Dies ist eine Win-Win-Situation.

Gibt es Unterschiede bei Servern?

Wir möchten den Unterschied zwischen Server und Server erläutern. Dass es Terminal-Server gibt, wissen einige nicht. Die herkömmlichen Datenbankserver werden durch den Terminal-Server vereint, bei dem die Rechner nur auf die Daten zugreifen. Der Terminal-Server beinhaltet auch die Programme, welche lokal auf dem PC installiert waren. Heutzutage werden Anlagen ohne Terminal-Server nur noch bei Spezialgewerken wie etwa bei Industrie-PCs in Gebrauch, da sie veraltet sind.

Als erfahrenes IT Systemhaus in Leverkusen übernehmen wir den professionellen Aufbau von Server- und Netzwerkinfrastrukturen, inklusive fachgerechter Planung, Implementierung und kontinuierlicher Unterstützung bei der Einrichtung und Optimierung Ihrer IT-Umgebung. Bei Serverumstellungen und IT-Projekten legen wir besonderen Wert auf eine detaillierte Dokumentation, um Sicherheitsrichtlinien, Projektmanagement und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Nösse unterstützt Unternehmen in Leverkusen bei individuellen IT-Projekten und stellt nach Projektabschluss eine umfassende Abschlussdokumentation bereit. Medi IT bietet proaktive Wartung und Monitoring als Teil des IT-Supports für Praxen in Leverkusen an. Proaktives Monitoring und automatisierte Prozesse sorgen dafür, dass der laufende IT-Betrieb stabil und sicher bleibt.

Die heutzutage genutzte Terminal-Server-Anlage wird überwiegend installiert. Sie benötigt nicht nur weniger Leistung, sondern sorgt auch dafür, dass das Programm zentral auf den Server wandert. Daher müssen nicht mehr so häufig Updates ausgeführt werden, lediglich ein regelmäßiges Server-Update hält ALLE Programme auf dem PC auf dem neuesten Stand. Stellen Sie sich dies wie eine Fernwartung vor, der PC hat dabei nur noch die Funktion eines Terminals: die Programme laufen zentralisiert inklusive der Datenbank. Lediglich das Bild wird auf den PC übermittelt. Somit ist es gleich, ob Sie vom Flughafen, Bahnhof oder Restaurant oder zu Hause während der mobilen Arbeit tätig sind. Nur das Bild, welches übertragen wird, ist die einzig übermittelte Datenmenge. Die Programm- und Datenverarbeitung laufen zentral am Server und erzielen dadurch einen Geschwindigkeitsvorteil. Der Grund dafür liegt darin, dass Bild- und Steuerungsdaten kleiner sind, als echte Datenbankdaten, welche zum PC übertragen werden.