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Zendesk Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern

Zendesk Ticketsystem | Ticketsystem | Übersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | Neugründer

Sie interessieren sich für Zendesk. Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen übersichtlich aufbereitet. Für Infos zu den aktuellen Preisen von Zendesk können Sie unseren Preiskalkulator nutzen.

Brancheneigenschaften Ticketsystem Zendesk

Individuelles Dashboard

Mit dieser Software können Sie Ihr Dashboard nach Ihren eigenen Anforderungen frei gestalten.

Email2Ticket

Die Software wandelt Emails schnell und effizient in Tickets um.

Workflow

Mit dieser Software können Sie Ihren eigenen Workflow frei umsetzen, insbesondere frei die einzelnen Phasen einrichten.

Knowledge-Basis

Mit dieser Software können Sie schnell und einfach eine Wissensdatenbank erstellen und verwalten.

Kundenportal

Gestalten Sie Ihren Support effizienter, indem Sie Ihren Kunden erlauben, im Kundenportal wesentliche Informationen selbst nachzureichen und einzutragen sowie den aktuellen Bearbeitungsstatus selbst abzurufen.

Zendesk

Zendesk ist ein intelligentes browserbasiertes Ticket-System, mit dem Sie alle Supportanfragen Ihrer Kunden und auch die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern einfach, schnell und effektiv zusammenführen, verwalten und abarbeiten können.

Mit dieser Software können Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Live-Chat, Webformulare und Social-Media) zur Verfügung stellen. Besonderes Highlight von Zendesk sind die Einrichtung und Verwaltung mehrerer separaterer Wissensdatenbanken, Foren und Live-Chats.

Das Ticketsystem von Zendesk eignet sich für kleine, mittlere und große Unternehmen, Verbände und Institutionen. Die Software ist branchenunabhängig einsetzbar. Es besteht kein Branchenvorbehalt. Oberstes Ziel sind letztlich nur Zufriedenheit und die langjährige Bindung von Kunden und Mitarbeitern.

Haben Sie noch Fragen, dann nutzen Sie die Gelegenheit noch heute und vereinbaren ein kostenloses und unverbindliches Beratungsgespräch.

Anbietereigenschaften Zendesk

Modularer Aufbau

Die Software Zendesk wächst mit Ihren Anforderungen. So können bestehende Prozesse problemlos angepasst oder neue Abläufe ergänzt werden.

Demoversion

Über diesen Link können Sie eine kostenlose Demoversion anfordern.

Sprachen

Zendesk ist in folgenden Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch

Telefon-Support

Der Anbieter Zendesk, Inc. bietet einen Telefon-Support an.

1. USP

Die Software von Zendesk, Inc. zeichnet sich ganz besonders durch folgenden USP aus: Wissensdatenbankverwaltung

2. USP

Die Software von Zendesk, Inc. zeichnet sich ganz besonders durch folgenden USP aus: Optionale HIPAA-Konformität

Basiseigenschaften Zendesk

Cloudzugang

Zendesk gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.

Android

Die Software Zendesk ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.

iOS

Die Software Zendesk ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.

Mehrmandantenfähig

Die Software Zendesk ist mehrmandantenfähig.

Schnittstellen

Damit Sie problemlos Daten importieren und exportieren können, verfügt die Software von Zendesk, Inc. über zahlreiche branchenrelevante Schnittstellen: IT-Asset-Management-Services, ITicket

Aufgabenmanagement

In der Software Zendesk lassen sich Aufgaben erstellen und verwalten.

*Es handelt sich hierbei um eine Anzeige im sinne einer Darstellung von einem Softwareanbieter oder Dienstleister