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weclapp Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern

weclapp Ticketsystem | Ticketsystem | √úbersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | Neugr√ľnder

Sie haben Interesse an der Software von weclapp. Dann informieren Sie sich auf unserer Webseite √ľber alle wichtigen Funktionen. F√ľr n√§here Infos zu den Preisen nutzen Sie unseren Preiskalkulator.

Brancheneigenschaften Ticketsystem weclapp

Email2Ticket

Die Software wandelt Emails schnell und effizient in Tickets um.

Ticketstatus

Verschaffen Sie sich mit wenigen Klicks einen √úberblick √ľber den Status Ihrer Tickets.

Workflow

Mit dieser Software können Sie Ihren eigenen Workflow frei umsetzen, insbesondere frei die einzelnen Phasen einrichten.

Abrechnung

Rechnen Sie gleich in der Software erfasste T√§tigkeiten gegen√ľber Ihren Kunden einfach und schnell ab.

Kundenportal

Gestalten Sie Ihren Support effizienter, indem Sie Ihren Kunden erlauben, im Kundenportal wesentliche Informationen selbst nachzureichen und einzutragen sowie den aktuellen Bearbeitungsstatus selbst abzurufen.

Individueller Workflow

Dieses Ticketsytem ermöglicht Ihnen, Ihre individuellen Workflows einfach und schnell in der Software abzubilden bzw. umzusetzen.

weclapp

Ist Ihnen die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter wichtig. Dann brauchen Sie das Ticketsystem von weclapp. Mit dieser Software-L√∂sung bearbeiten Sie die Anfragen Ihrer Kunden und Mitarbeiter wesentlich effizienter und das ist einer der wichtigsten Granaten f√ľr Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Mit diesem browserbasierten Kommunikationstool bearbeiten Sie Anfragen einfach, schnell und effektiv. Die Software f√ľhrt alle √ľber die g√§ngigen Kommunikationskan√§le wie Telefon, E-Mail, Live-Chat, Webformulare und Social-Media eingehenden Nachrichten zusammen. Somit sind Sie erstmals in der Lage, diese einfach, schnell und effektiv zentral zu verwalten und abzuarbeiten.

Besondere Features dieses Helpdesk von weclapp sind die Einrichtung und Verwaltung mehrerer separaterer Wissensdatenbanken, Foren und Live-Chats. Damit können sich sowohl Ihre Kundendienstmitarbeiter immer auf dem aktuellen Wissenstand halten und Ihre Kunden bzw. Mitarbeiter in dem ein oder anderen Fall auch selbst helfen.

Anbietereigenschaften weclapp

Demoversion

Über diesen Link können Sie eine kostenlose Demoversion anfordern.

1. USP

Die Software von weclapp SE zeichnet sich ganz besonders durch folgenden USP aus: Große Zielgruppe

2. USP

Die Software von weclapp SE zeichnet sich ganz besonders durch folgenden USP aus: Do-it-yourself Support

3. USP

Die Software von weclapp SE zeichnet sich ganz besonders durch folgenden USP aus: Kurze Reaktionszeiten

On-premise

Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.

Kostenfreie Einsteigerversion

Basiseigenschaften weclapp

Cloudzugang

weclapp gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.

Datenexport

Nach Beendigung des Vertrags k√∂nnen die Daten aus der SQL Datenbank heruntergeladen und ggf. in eine andere Daten √ľbernommen werden.

On-Premise Windows

Die On-Premise-Variante von weclapp kann auf Windows-basierten Servern installiert werden.

Mehrmandantenfähig

Die Software weclapp ist mehrmandantenfähig.

Schnittstellen

Damit Sie problemlos Daten importieren und exportieren k√∂nnen, verf√ľgt die Software von weclapp SE √ľber zahlreiche branchenrelevante Schnittstellen: Excel

Modularer Aufbau

Die Software weclapp wächst mit Ihren Anforderungen. So können bestehende Prozesse problemlos angepasst oder neue Abläufe ergänzt werden.