Liste aller Anbieter
Top 3 Anbieter im Vergleich
Großer Ratgeber für Reservierungssoftware
Fazit sowie alle Empfehlungen auf einen Blick & mehr
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FAQ - Das sind 3 Fragen, die Sie wissen sollten, bevor Sie sich entscheiden!
Was möchten sie mit dem System erreichen?
Bevor Sie sich als Service-Unternehmen für einen Anbieter entscheiden, ist es wichtig, dass Sie wissen und genaue Vorstellungen davon haben, was Sie mit dem Reservierungssystem erreichen möchten und welche Funktionen Sie dafür benötigen. Möchten Sie die Reservierung vor Ort erfassen oder sollen auch Online-Reservierungen möglich sein? Soll der Kunde auch selbst Buchungen vornehmen können? Wenn Ja, wo sollen die Buchungen aufgenommen werden? Gibt es bereits Buchhaltungs- und/oder Buchungssysteme, die eingebunden werden sollen? Oder haben Sie bereits eine Registrierungs-Software oder -plattform, aus der Kundendaten übertragen werden sollen? Gibt es eine Website oder eine Seite im Internet, in der die Buchungs-Lösung aufgenommen werden soll? Wie soll das Produkt, das Angebot, etc. und die Bestellung dargestellt werden? Soll es Bezahl-Funktionen geben oder sollen die Kunden vor Ort bezahlen? Welche weiteren Funktionen benötigen Sie und welche Prozesse sollen darüber hinaus abgebildet werden? Haben Sie Events? Können alle Termine im Buchungs- und Reservierungs-Tool erfasst werden? Wie soll die Kundenbetreuung ablaufen? Ist Multi-Vendor-Booking ein Thema? Die Beantwortung dieser und weiterer Fragen ist wichtig, damit Sie eine gute Entscheidung treffen können.
Je nachdem, ob Sie nur die Reservierung über Tools abwickeln oder Online-Buchungen ermöglichen möchten, sollten die Tools in die engere Wahl genommen werden, die all die Anforderungen Ihres Unternehmens an Effizienz und Funktionen erfüllen. Ggfs. ist auch eine All-In-Lösung die perfekte Wahl, die gleich mehrere Funktionen bündelt und Sie nicht für alle Schritte einzelne Softwarelösungen benötigen. Unser Produkt-Vergleich hilft Ihnen auf jeden Fall dabei die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Ebenso können Sie auch auf unsere Experten für Reservierungssoftware zählen, die Sie gerne kostenfrei kontaktieren können.
Welche Funktionen sollte eine ONLINE-Reservierungssoftware haben?
Folgende Funktionen sind hilfreich, wenn Sie künftig Reservierungen online erhalten möchten:
-
Anzeige der Echtzeit-Verfügbarkeit
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Online-Reservierungen
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Online-Buchungen
-
Online Check-in, bspw. bei Hotels
-
Hinterlegen verschiedener Preisoptionen
-
Hinterlegen belegter oder gesperrter Termine (bspw. Betriebsurlaube)
-
Erstellung der Gästemappe
-
Erfassen von Daten der Gäste inkl. Vorlieben
-
Bezahlung der Buchungen
-
Funktionen zur Stornierung
-
u.v.m.
Welche Zusatzfunktionen erweitern die Möglichkeiten Ihres Online-Reservierungssystems?
Folgende Zusatzfunktionen machen Ihre Online-Reservierungssoftware noch vielseitiger nutzbar:
-
gezielte Tischreservierung im Gastgewerbe
-
Live-Chat
-
umfassender Kundensupport
-
Änderung der Sprache (bspw. in englische Sprache)
-
Anbindung zu Social-Media-Kanälen für Marketingzwecke
-
Einbindung in verschiedene Buchungsportale
-
Erstellen einer Website
-
Erstellen von Auswertungen und Berichten, bspw. über die Ergebnisse von Kundenumfragen
-
Funktionen zur Kontrolle, bspw. der Tisch-Auslastung
-
Verarbeitung und Verwaltung von Kontaktanfragen
-
u.v.m.
Empfehlungen
Durch umfangreiche Recherche auf dem Markt der Anbieter haben wir viele Unternehmen gefunden, die Systeme zur Reservierung und Buchung anbieten. Wir haben die Produkte dieser Unternehmen und deren Funktionen zahlreichen Tests unterzogen und die besten 10 Anbieter ermittelt. Dazu gehören die Anbieter und Produkte CentralPlanner, SimplyBook.me, Gloriafood, OpenTable, Sagenda und viele weitere.
Die Ergebnisses von unserem Vergleich der besten Reservierungssysteme senden wir Ihnen gern zu. Hinterlassen Sie uns einfach Ihre E-Mail-Adresse und wir senden Ihnen den Vergleich binnen 24 Stunden per E-Mail zu.
Ratgeber
Was eine Reservierungssoftware ist!
Ein Reservierungssystem ist ein Tool, um Reservierungen von Gäste digital zu erfassen und zu verwalten. Das Reservierungstool ermöglicht ebenso die Auswertung der Auslastung und ermöglicht eine vorausschauende Terminplanung Ihres Unternehmens.
Für wen eine Reservierungs-Software geeignet ist!
Eine Reservierungs-Software ist geeignet für:
-
einen Gastronom
-
Hotels
-
B&Bs
-
Motels
-
Unternehmen, die bspw. Geräte verleihen
-
Veranstalter von Events
-
Reisebüros
-
Friseure
-
u.v.m.
Auf was Sie bei der Auswahl von einem Reservierungssystem achten sollten!
Stehen Sie vor der Wahl von einem System zur Reservierung, bspw. von einem Tisch in Ihrem Restaurant, achten Sie darauf, dass das System alle Anforderungen und Bedürfnisse erfüllt, die Sie und Ihr Unternehmen haben. Benötigen Sie eine Website? Möchten Sie Online-Buchungen durch Ihre Kunden durchführen lassen können? Soll das System an eine Online-Planungsplattform oder verschiedene Verkaufs-Plattformen angeschlossen werden? Wie möchten Sie Ihr Angebot darstellen? Kann die Software dies umsetzen und bietet der Anbieter einen umfassenden Service, falls Sie und Ihr Team Fragen haben? Ist es möglich jeden Tisch/alle Ferienunterkünfte/jedes Angebot in die Software aufzunehmen? Läuft das Tool auf allen Geräten? Welche Funktionen stehen bei Stornierungen zur Verfügung?
Diese und weitere Fragen sollten Sie sich stellen, wenn Sie alle Vorteile und Möglichkeiten von Buchungs- und Reservierungssystemen nutzen möchten. Auch sollte das System eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche haben, so dass jeder Mitarbeiter, der Zugriff hat, einfach eine Reservierung durchführen kann.
Zeit ist Geld: Das Fazit
Bei der Softwareauswahl ist das richtige Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig. Ebenso auch der Umfang der Geschäftsfunktionen, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen, denn Sie müssen damit Reservierungen für Ihr Gastgewerbe oder Unternehmen einfach und schnell vornehmen können. Je nachdem welche Features die Tools haben, ist es Ihnen möglich eine Website mit Online-Buchungssystem und Bezahl-Funktionen zu erstellen und Marketing auf der Website und/oder Social-Media-Kanälen durchzuführen, um mehr Kunden und Gäste zu gewinnen.
Unser Vergleich der besten 10 Anbieter von Reservierungssoftware gibt Ihnen umfassende Informationen über die Funktionen, Kosten, einen Link zur Website und Infos über die Anbieter der Tools selbst. Fordern Sie dafür einfach unseren Vergleich an. So erhalten Sie einen umfassenden Überblick über das Markt-Angebot auf Basis der Anforderungen von Ihrem Unternehmen. Ebenso können Sie kostenfrei Kontakt zu unseren Experten für Reservierungs-Systeme aufnehmen. Hinterlassen Sie uns dafür einfach Ihre Kontaktdaten inkl. E-Mail-Adresse im Formular.
Neugründer, Startups, Kleinbetriebe & Co.
Als Neugründer, bspw. eines Restaurants im Gastgewerbe, ist Perfektion und Qualität wichtig. Bei den Speisen und auch beim Service für Ihre Kunden. Daher sind Reservierungssysteme die perfekten Vor-Ort-Lösungen und Tools für Online-Buchungen, so dass Ihre Kunden selbst buchen können. Dies spart Ihnen Zeit Ihres Personals für die Verwaltung und verhindert Fehler, wie Doppelbuchungen bei der Terminverwaltung von Tischreservierungen.
Was ein System zur Online-Reservierung kostet!
Im Rahmen der Vergleiche haben wir Anbieter gefunden, die kostenfrei Software-Lösungen bspw. als Starter- oder Basispakete anbieten. Dazu gehören:
CentralPlanner
SimplyBook.me
Gloriafood
Sagenda
MIRA Software
RESSYX
Fast-Food-Hero.de
Günstige kostenpflichtige Basisversionen mit meist mehr Funktionen gibt es für 5,- bis 15,- € pro Monat. Premium- oder Profi-Versionen der Anbieter können zwischen 10,- bis 30,- € monatlich und Professional-Varianten bei 20,- bis 50,- € pro Monat liegen. Darüberhinaus gibt es höherpreisige Versionen, die bei monatlich 40,- bis 70,- € beginnen. Auch für 170,- bis 500,- € pro Monat gibt es Pakete, die bspw. für Erlebnisanbieter All-In-One-Lösungen darstellen.
Die Preismodelle variieren hier. Daher gibt es auch Varianten bei denen das Grundmodul kostenfrei ist und Module bspw. für die Bezahlung zugekauft werden können. Die Modul-Preise liegen hier zwischen 10 - 70 € pro Monat.
Wenn Sie dabei sind eine Auswahl zu treffen, prüfen Sie zudem, ob bei den Lösungen auch Einrichtungsgebühren hinzukommen. Diese sollten Sie in Ihre Kalkulation und in Ihre Vergleiche aufnehmen.
Nutzen Sie unseren kostenfreien Preiskalkulator, um das beste Reservierungstool für Ihr Unternehmen zu finden. Hinterlassen Sie uns dafür einfach Ihre E-Mail-Adresse. So haben Sie alles auf einen Blick und sparen sich die Gegenüberstellung für Sie relevanter Funktionen und Leistungen.
Ob eine kostenlose Reservierungssoftware wirklich ausreichend ist!
Ob ein kostenfreies Reservierungstool ausreichend für Unternehmen ist, hängt von Ihren Anforderungen an die Funktionen, die zu verwaltende Objektzahl ab und ob Sie Bedarf an einer Buchungsseite haben. Ebenso sollten Sie prüfen, ob alle Prozesse, die Ihre Kundenbetreuung und Ihren Service besonders machen, umgesetzt werden können. Dies kann bspw. durch das Führen einer Gäste-Verwaltung stattfinden, in welcher alle wichtigen Ereignisse und Kunden-Informationen gespeichert sind.
Auch wenn eine kostenfreie Software viele Vorteile bringt, welche vor allem die finanziellen Aspekte betreffen, so haben die meistens Reservierungs-Software-Tools dennoch Grenzen. So ist es meist erforderlich bspw. Bezahlsysteme kostenpflichtig hinzuzubuchen.
Wie Raum- und Tischpläne Ihre Reservierung optimieren!
Um Ihre Kundenbetreuung/Ihren -service optimal digital abzubilden, sollte es möglich sein, dass Sie bei der Reservierung und Planung die Vergabe von Tischen einbeziehen können. Am besten analog Ihrer reellen Einrichtung vor Ort, so dass Ihre Mitarbeiter die Reservierung die Tischvergabe schnell einsehen und den Gast platzieren können. Ggfs. sollte es die Möglichkeit geben, bestimmten Bereichen eine Markierung zu geben oder zu sperren, wenn diese bspw. aufgrund einer Veranstaltung nicht genutzt werden können. Von Vorteil ist es, wenn zu den Funktionen der tabellarischen Ansicht auch eine grafischer Form hinzukommt. Ggfs. können Sie dies gleich beim LogIn in das System steuern, so dass mehr Effizienz geschaffen wird und mehr Zeit für die Kundenbetreuung entsteht und sich Ihre Kunden wieder anderen Aufgaben widmen können.
Beziehen Sie dies auch in Ihre Vergleiche ein. Unser kostenfreier Produktkalkulator hilft Ihnen dabei die Anwendungen auf Basis Ihrer Anforderungen an Tools zur Reservierung gezielt zu vergleichen.
Welche Vorteile Online-Lösungen zur Reservierung für Ihr Unternehmen bieten!
Entscheiden Sie sich für eine der Online-Lösungen, haben Sie den Vorteil, dass Sie stets auf das Tool zugreifen können; auch wenn Sie unterwegs sind. So haben Sie jederzeit Einblick auf die Tisch- und Terminplanung. Ebenso können Sie bei Anrufen, die unterwegs eingehen, eine Reservierung von Ihrem Tablet oder Smartphone vornehmen ohne dass Sie das System zur Reservierung downloaden oder warten müssen bis Sie wieder im Lokal/Büro sind. Ggfs. bietet der Anbieter auch eine App an mit der Sie bequem die Reservierung eintragen können. Sie können bei manchen Anbietern auch Online-Portale und Websites einbinden, so dass Kunden online selbst eine Reservierung durchführen können. Dies steigert die Effizienz der Terminplanung und sollte ebenfalls in das Ergebnis Ihrer Vergleiche einfließen.
Wenn Sie internationale Kunden haben sollten Sie darauf besonders achten!
Um auch optimalen Service in der Kundenbetreuung zu bieten, sollten Sie bei internationalen Kunden auf Mehrsprachigkeit Wert legen. Egal, ob Sie eine Open-Source-Software, in die Sie selbst eingreifen können, oder ein fertig programmiertes Tool ist. Ebenso spielt es keine Rolle, ob Sie die Software als Software as a Service (SaaS) oder lokalen Version handelt.
Wichtiger ist vielmehr, dass Ihre Kundenbetreuung im Lokal und online Kunden optimal unterstützt und zu zahlenden Gästen macht, die gerne wiederkommen und/oder erneut bestellen.