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🟦 Funktionen – Was kann IXOS?

Warenwirtschaft & Bestellung

• Automatische Bestellvorschläge: Das System analysiert Verbrauchsdaten und generiert bedarfsgerechte Bestellungen.
• Lieferantenanbindung: Direkter Datenaustausch mit Großhändlern für schnellere Bestellabwicklung.
• Lageroptimierung: Bestandsüberwachung mit Mindestmengen-Warnungen reduziert Fehlbestände.
• Retourenmanagement: Strukturierte Erfassung und Abwicklung von Warenrückgaben.

Rezeptabrechnung & Kasse

• Rezeptscanner-Integration: Automatische Erfassung von Verordnungsdaten minimiert manuelle Eingaben.
• Kassenabrechnung: Tagesabschluss mit allen relevanten Zahlungsarten und Schnittstellen.
• Abrechnungsoptimierung: Prüfroutinen für Rezepte vor Versand an Rechenzentren.

Kundenservice & Beratung

• Kundenkarteiverwaltung: Zentrale Erfassung von Kundendaten, Medikationshistorie und Allergien.
• Interaktionsprüfung: Warnung bei potenziellen Wechselwirkungen zwischen Medikamenten.
• Beratungsprotokoll: Dokumentation von Kundengesprächen für Qualitätssicherung.

Verwaltung & Organisation

• Personaleinsatzplanung: Dienstpläne digital erstellen und verwalten.
• Buchhaltungsschnittstellen: Export von Finanzdaten für Steuerberater und Buchhaltungssoftware.
• Dokumentenmanagement: Digitale Ablage von Rechnungen, Verträgen und Zertifikaten.

Digitale Services

• E-Rezept-Verarbeitung: Annahme und Abwicklung elektronischer Verordnungen.
• Online-Bestellsystem: Plattform für Kunden zur digitalen Bestellung mit Click & Collect.

🟨 Besonderheiten – Was macht IXOS einzigartig?

Modularer Systemaufbau

IXOS basiert auf einer flexiblen Architektur, die sich an unterschiedliche Apothekengrößen anpassen lässt. Betreiber können zwischen Basisfunktionen und Erweiterungsmodulen wählen. Dies ermöglicht eine kosteneffiziente Einstiegslösung für kleinere Apotheken, während größere Betriebe das System schrittweise ausbauen können. Die Modulstruktur hat jedoch den Nachteil, dass bei umfangreicher Nutzung die Gesamtkosten durch Zusatzmodule steigen.

Branchenspezifische Entwicklung

Die Software wird speziell für den deutschen Apothekenmarkt entwickelt und berücksichtigt nationale Regularien. Updates erfolgen automatisch bei Änderungen im Arzneimittelrecht oder bei neuen Abrechnungsrichtlinien. Allerdings bedeutet diese Fokussierung auch, dass internationale Funktionen oder grenzüberschreitende Lösungen begrenzt verfügbar sind.

Lokaler Support

IXOS bietet einen deutschsprachigen Kundendienst mit Apotheken-Fachkenntnis. Support-Mitarbeiter kennen die Arbeitsabläufe vor Ort und können praxisnahe Lösungen anbieten. Die Reaktionszeiten liegen laut Herstellerangaben bei kritischen Anfragen unter zwei Stunden. Bei kleineren Anliegen kann die Wartezeit jedoch länger ausfallen, besonders zu Stoßzeiten wie Monatsende.

🟩 Empfehlung – Für wen eignet sich IXOS besonders?

Einzelapotheken mit klassischem Geschäftsmodell profitieren von der intuitiven Benutzeroberfläche und den standardisierten Arbeitsabläufen. Das System deckt alle gesetzlichen Anforderungen ab, ohne durch übermäßige Komplexität zu überfordern. Besonders die Integration von Warenwirtschaft und Rezeptabrechnung spart tägliche Arbeitszeit.

Apothekenkooperationen und Filialverbünde können zentrale Verwaltungsfunktionen nutzen und standortübergreifende Auswertungen erstellen. Die Mandantenfähigkeit erlaubt einheitliche Prozesse bei gleichzeitiger lokaler Autonomie. Für sehr große Ketten mit mehr als zehn Standorten sollte jedoch die Skalierbarkeit im Detail geprüft werden.

Apotheken mit digitalem Ausbau finden in IXOS eine solide Basis für E-Rezept-Verarbeitung und Online-Services. Die Software wächst mit den digitalen Anforderungen und lässt sich schrittweise erweitern. Pioniere mit hochspezialisierten Nischenangeboten könnten jedoch an Grenzen bei individuellen Anpassungen stoßen.

Wichtige Auswahlkriterien

Systemintegration prüfen: Klären Sie vorab, welche vorhandenen Geräte und Systeme angebunden werden müssen – von Kassenwaagen bis zu Robotik-Lösungen.

Schulungsaufwand kalkulieren: Planen Sie zwei bis drei Wochen für die vollständige Einarbeitung des Teams ein, bei komplexeren Konfigurationen auch länger.

Langfristige Kostenentwicklung: Berücksichtigen Sie neben Lizenzgebühren auch Wartungsverträge, Update-Kosten und mögliche Hardware-Investitionen über einen Zeitraum von fünf Jahren.

Support-Verfügbarkeit: Prüfen Sie, ob die angebotenen Support-Zeiten zu Ihren Betriebszeiten passen, besonders bei Nacht- und Notdiensten.

Details zur Apotheken-Software

IXOS ist eine integrierte Komplettlösung für die digitale Verwaltung aller apothekenrelevanten Prozesse. Im Kern verbindet die Software Warenwirtschaft, Kundenmanagement und Abrechnungssysteme zu einem durchgängigen Workflow. Der modulare Aufbau erlaubt es, mit einer Basiskonfiguration zu starten und bei Bedarf Funktionen wie erweiterte Analysetools oder Kundenbindungsprogramme nachzurüsten.

Die Benutzeroberfläche orientiert sich am typischen Apothekenalltag: Häufig benötigte Funktionen wie Artikelsuche, Kundenakte und Kassenmodul sind über zentrale Menüpunkte maximal zwei Klicks entfernt. Basierend auf Nutzerfeedback wurde besonderer Wert auf die Geschwindigkeit bei Routineaufgaben gelegt. Ein Rezept lässt sich beispielsweise in unter 30 Sekunden erfassen und zur Abrechnung vorbereiten.

Die Datenhaltung erfolgt wahlweise lokal oder cloudbasiert. Bei der Cloud-Variante liegen die Server in deutschen Rechenzentren mit Zertifizierung nach DIN ISO 27001. Für Apotheken mit strengen Datenschutzrichtlinien oder instabiler Internetverbindung bleibt die lokale Installation eine Alternative. Beide Varianten ermöglichen den Zugriff von mehreren Arbeitsplätzen gleichzeitig.

Ein besonderer Fokus liegt auf der pharmazeutischen Prüfung: Das System gleicht neue Verordnungen automatisch mit der Medikationshistorie ab und warnt bei kritischen