SysAid IT-Service Management Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
SysAid IT-Service Management Software | IT Service Management Software | Programm für IT Service Management | ITSM-Software | Test | Vergleich | Neugründer
Auf dieser Seite haben wir für Sie alle wichtigen Informationen zu der Software von der SysAid Technologies Ltd zusammengestellt. Für Preisinformationen nutzen Sie bitte unseren Preiskalkulator.
Brancheneigenschaften IT-Service Management Software SysAid
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Individuelles Dashboard
Dashboard (Datenübersicht) individuell einstellbar
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Kundenverwaltung
Verwalung aller Kundendaten zentral in der Software selbst
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IT Hardwareverwaltung
Management aller IT Hardwarekomponenten samt Konfiguartionen
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Vertragsverwaltung
Übersicht aller Wartungs- & Serviceverträge mit Leistungsbeschreibung
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Auswertungen
Reporting & Analyse aller Vorfälle
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Selfservice-Portal
Online-Kundenportal um in alte & aktuelle Tickets einzusehen und neue Aufträge auszulösen.
SysAid
Ihr ausgereiftes IT-Team benötigt also mehr Leistung und Kontrolle – um Ihren Service Desk zu verwalten, Ressourcen zu verwalten und unangemessene Anforderungen zu erfüllen, ohne unter einer Panikattacke zu leiden - lernen Sie SysAid kennen.
Diese Software gibt Ihnen die richtigen Tools, um den Überblick zu behalten, sowie mehr Automatisierung, damit Sie sich auf die wichtigen Dinge konzentrieren können.
Anbietereigenschaften SysAid
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Schnelle Implementierung
Unsere einfache Implementierung bedeutet, dass Sie schnell einsatzbereit sind und mit der Konfiguration von SysAid beginnen können
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Automatisieren
Mehr Automatisierung, weniger Wiederholungen steigern die Produktivität
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Tools
Verbessern Sie die Erfahrung von Agenten und Mitarbeitern, indem Sie ein hohes Maß an Support und Tools bereitstellen
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Erweiterte Anpassung
Mit unbegrenzten benutzerdefinierten Feldern und unbegrenzten Vorlagen und Formularen können Sie SysAid ganz einfach an die Anforderungen Ihrer Organisation anpassen
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Dienstleistungsverwaltung
Stellen Sie sicher, dass die Ergebnisse Ihrer Servicebereitstellung den Kundenanforderungen entsprechen – indem Sie Ihre eigenen SLAs und Messungen erstellen und anpassen, um sie an Ihre spezifischen IT- und Geschäftsanforderungen anzupassen
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Integration
Durch die Integration Ihrer Lieblings-Apps in SysAid können Sie den Wert Ihres Servicedesks mit geringen oder keinen zusätzlichen Kosten steigern
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Basiseigenschaften SysAid
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Cloudzugang
SysAid gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.
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Cloudinstallation
SysAid gibt es als Client-Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine ortsunabhängige Nutzung, insbesondere von unterwegs und aus dem Homeoffice.
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On-Premise Windows
Die On-Premise-Variante von SysAid kann auf Windows-basierten Servern installiert werden.
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On-Premise MacOS
Die on-premise-Variante von SysAid kann auf MacOS-basierten Servern installiert werden.
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Eigenvorlagen
Mit der Software SysAid können Sie über einen zentralen Editor eigene Formulare, Anschreiben uvm. spielend leicht selbst erstellen und ändern bzw. anpassen.
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Benutzerverwaltung
In der Software SysAid lassen sich Zugriffsrechte verwalten.