SysAid IT-Service Management Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
SysAid IT-Service Management Software | IT Service Management Software | Programm für IT Service Management | ITSM-Software | Test | Vergleich | Neugründer
Auf dieser Seite haben wir für Sie alle wichtigen Informationen zu der Software von der SysAid Technologies Ltd zusammengestellt. Für Preisinformationen nutzen Sie bitte unseren Preiskalkulator.
Brancheneigenschaften IT-Service Management Software SysAid
Individuelles Dashboard
Dashboard (Datenübersicht) individuell einstellbar
Kundenverwaltung
Verwalung aller Kundendaten zentral in der Software selbst
IT Hardwareverwaltung
Management aller IT Hardwarekomponenten samt Konfiguartionen
Vertragsverwaltung
Übersicht aller Wartungs- & Serviceverträge mit Leistungsbeschreibung
Auswertungen
Reporting & Analyse aller Vorfälle
Selfservice-Portal
Online-Kundenportal um in alte & aktuelle Tickets einzusehen und neue Aufträge auszulösen.
SysAid
Ihr ausgereiftes IT-Team benötigt also mehr Leistung und Kontrolle – um Ihren Service Desk zu verwalten, Ressourcen zu verwalten und unangemessene Anforderungen zu erfüllen, ohne unter einer Panikattacke zu leiden - lernen Sie SysAid kennen.
Diese Software gibt Ihnen die richtigen Tools, um den Überblick zu behalten, sowie mehr Automatisierung, damit Sie sich auf die wichtigen Dinge konzentrieren können.
Anbietereigenschaften SysAid
Schnelle Implementierung
Unsere einfache Implementierung bedeutet, dass Sie schnell einsatzbereit sind und mit der Konfiguration von SysAid beginnen können
Automatisieren
Mehr Automatisierung, weniger Wiederholungen steigern die Produktivität
Tools
Verbessern Sie die Erfahrung von Agenten und Mitarbeitern, indem Sie ein hohes Maß an Support und Tools bereitstellen
Erweiterte Anpassung
Mit unbegrenzten benutzerdefinierten Feldern und unbegrenzten Vorlagen und Formularen können Sie SysAid ganz einfach an die Anforderungen Ihrer Organisation anpassen
Dienstleistungsverwaltung
Stellen Sie sicher, dass die Ergebnisse Ihrer Servicebereitstellung den Kundenanforderungen entsprechen – indem Sie Ihre eigenen SLAs und Messungen erstellen und anpassen, um sie an Ihre spezifischen IT- und Geschäftsanforderungen anzupassen
Integration
Durch die Integration Ihrer Lieblings-Apps in SysAid können Sie den Wert Ihres Servicedesks mit geringen oder keinen zusätzlichen Kosten steigern
Basiseigenschaften SysAid
Cloudzugang
SysAid gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.
Cloudinstallation
SysAid gibt es als Client-Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine ortsunabhängige Nutzung, insbesondere von unterwegs und aus dem Homeoffice.
On-Premise Windows
Die On-Premise-Variante von SysAid kann auf Windows-basierten Servern installiert werden.
On-Premise MacOS
Die on-premise-Variante von SysAid kann auf MacOS-basierten Servern installiert werden.
Eigenvorlagen
Mit der Software SysAid können Sie über einen zentralen Editor eigene Formulare, Anschreiben uvm. spielend leicht selbst erstellen und ändern bzw. anpassen.
Benutzerverwaltung
In der Software SysAid lassen sich Zugriffsrechte verwalten.