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OTRS Helpdesk Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern

OTRS Helpdesk Software | Ticketsystem | Übersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | NeugrĂŒnder

Auf dieser Seite haben wir für Sie alle wichtigen Informationen zu der Software von zusammengestellt.

Für Preisinformationen nutzen Sie bitte unseren Preiskalkulator.

Brancheneigenschaften Helpdesk Software OTRS

Webformular2Ticket

Umwandlung von Web-Anfrage in Tickets

Inventarliste

Inventarliste mit detaillierten Informationen anlegen, nutzen & verwalten

Knowledge-Base

Wissensdatenbank erstellen, verwalten & nutzen

Zeiterfassung

Erfassung von Ticket-Bearbeitungszeiten via Stoppuhr

Kundenportal (self-service)

Online-Portal fĂŒr Kunden mit Daten zu alten & aktuellen Tickets + Erstellung neuer Tickets

Kundenchat

Direkt mit dem Kunden aus dem Ticket heraus chatten.

OTRS

Verlassen Sie sich auf Experten, die Ihnen die Freiheit geben, effektiv, sicher und konzentriert zu arbeiten,


Egal welche Branche oder


Unternehmensgröße: Ihr OTRS wird individuell konfiguriert.


Profitieren Sie von maximalem Komfort, Sicherheit und nahezu


Sicherheit und nahezu grenzenloser Flexibilität - schließlich geht es um Ihren Erfolg.

Anbietereigenschaften OTRS

Effizient

Erfolg und Wachstum beruhen auf wirksamer Kommunikation, klaren AblÀufen und optimierten Prozessen

Gutes Management

Neben dem TagesgeschĂ€ft bietet OTRS nĂŒtzliche Informationen fĂŒr das strategische Management, z.B. durch Leistungsmessungen

Integrieren

OTRS lĂ€sst sich problemlos in vorhandene Applikationen integrieren und erfĂŒllt damit die Voraussetzung fĂŒr prozessĂŒbergreifendes Service Management

Gute Kommunikation

Im Business dreht sich alles um erfolgreiche Kommunikation. Mit OTRS wird sie zu Ihrem SchlĂŒssel zum Erfolg

Basiseigenschaften OTRS

Cloudzugang

OTRS gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhÀngige und ortsunabhÀngige Nutzung.

Kostenfreie Einsteigerversion

On-premise

Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.

*Es handelt sich hierbei um eine Anzeige im sinne einer Darstellung von einem Softwareanbieter oder Dienstleister