OTRS Helpdesk Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
OTRS Helpdesk Software | Ticketsystem | Übersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | Neugründer
Auf dieser Seite haben wir für Sie alle wichtigen Informationen zu der Software von zusammengestellt.
Für Preisinformationen nutzen Sie bitte unseren Preiskalkulator.
Brancheneigenschaften Helpdesk Software OTRS


Webformular2Ticket
Umwandlung von Web-Anfrage in Tickets

Inventarliste
Inventarliste mit detaillierten Informationen anlegen, nutzen & verwalten

Knowledge-Base
Wissensdatenbank erstellen, verwalten & nutzen

Zeiterfassung
Erfassung von Ticket-Bearbeitungszeiten via Stoppuhr

Kundenportal (self-service)
Online-Portal für Kunden mit Daten zu alten & aktuellen Tickets + Erstellung neuer Tickets

Kundenchat
Direkt mit dem Kunden aus dem Ticket heraus chatten.
OTRS
Verlassen Sie sich auf Experten, die Ihnen die Freiheit geben, effektiv, sicher und konzentriert zu arbeiten,
Egal welche Branche oder
Unternehmensgröße: Ihr OTRS wird individuell konfiguriert.
Profitieren Sie von maximalem Komfort, Sicherheit und nahezu
Sicherheit und nahezu grenzenloser Flexibilität - schließlich geht es um Ihren Erfolg.
Anbietereigenschaften OTRS

Effizient
Erfolg und Wachstum beruhen auf wirksamer Kommunikation, klaren Abläufen und optimierten Prozessen

Gutes Management
Neben dem Tagesgeschäft bietet OTRS nützliche Informationen für das strategische Management, z.B. durch Leistungsmessungen

Integrieren
OTRS lässt sich problemlos in vorhandene Applikationen integrieren und erfüllt damit die Voraussetzung für prozessübergreifendes Service Management

Gute Kommunikation
Im Business dreht sich alles um erfolgreiche Kommunikation. Mit OTRS wird sie zu Ihrem Schlüssel zum Erfolg

Basiseigenschaften OTRS


Cloudzugang
OTRS gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.

Kostenfreie Einsteigerversion

On-premise
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.