Vertriebssoftware von CSS: Praxisorientierte Lösung für den Mittelstand

Die CSS AG bietet mit ihrer Vertriebssoftware eine ERP-integrierte Lösung, die speziell auf die Anforderungen mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist. Die Software deckt den gesamten Vertriebsprozess ab – von der Lead-Generierung über die Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss. Als Teil des ERP-Systems CSS Enterprise nutzt sie eine zentrale Datenbasis, was redundante Datenpflege überflüssig macht.

🟦 Funktionen – Was kann CSS Vertriebssoftware?

Kundenmanagement & CRM

• Kontaktverwaltung: Zentrale Speicherung aller Kundendaten mit Historie
• Aktivitätenverfolgung: Dokumentation von Kundengesprächen, E-Mails und Terminen
• Segmentierung: Gruppierung von Kunden nach individuellen Kriterien

Opportunity Management

• Pipeline-Verwaltung: Überblick über alle Verkaufschancen mit Statusanzeige
• Umsatzprognose: Automatische Berechnung erwarteter Abschlüsse nach Wahrscheinlichkeit
• Vertriebsphasen: Individuelle Definition von Verkaufsstufen je Geschäftsmodell

Angebots- und Auftragsbearbeitung

• Angebotsvorlagen: Schnelle Erstellung mit hinterlegten Produktdaten und Preislisten
• Konfiguration: Produktzusammenstellung nach Kundenanforderungen mit Regelprüfung
• Preisfindung: Automatische Berücksichtigung von Rabatten, Konditionen und Staffelpreisen

Kampagnen- und Marketingautomation

• E-Mail-Kampagnen: Versand segmentierter Newsletter mit Erfolgsauswertung
• Lead-Scoring: Bewertung von Interessenten nach Aktivität und Profil
• Kampagnen-Tracking: Messung von Response-Raten und ROI

Berichte und Analysen

• Vertriebskennzahlen: Dashboard mit Umsatz, Margen, Conversion-Raten und Zielerreichung
• Forecasting: Hochrechnung erwarteter Verkäufe basierend auf Pipeline
• Mitarbeiterstatistiken: Leistungsvergleich und Aktivitätsbewertung einzelner Vertriebsmitarbeiter

🟨 Besonderheiten – Was macht CSS Vertriebssoftware einzigartig?

Nahtlose ERP-Integration

Die Vertriebslösung ist vollständig in das CSS Enterprise ERP-System integriert. Alle Vertriebsvorgänge greifen direkt auf Stammdaten, Lagerbestände und Preislisten zu. Änderungen im ERP sind sofort im Vertriebsmodul sichtbar, ohne dass Datenabgleiche oder Schnittstellen erforderlich sind. Diese Architektur vermeidet Inkonsistenzen und reduziert den Pflegeaufwand erheblich. Die Einschränkung liegt in der fehlenden Eigenständigkeit: Ein Einsatz ohne CSS ERP ist nicht möglich.

Branchenspezifische Anpassungen

CSS bietet vorkonfigurierte Vertriebsprozesse für verschiedene Branchen wie Maschinen- und Anlagenbau, Elektrotechnik oder Handelsunternehmen. Diese Templates enthalten typische Verkaufszyklen, Dokumentvorlagen und Genehmigungsworkflows der jeweiligen Branche. Unternehmen können mit diesen Vorlagen deutlich schneller starten als bei einer Universallösung. Allerdings bedeutet dies auch, dass die Software außerhalb der vorgesehenen Branchen möglicherweise mehr Customizing erfordert.

Offline-Funktionalität für Außendienst

Die mobile App ermöglicht Vertriebsmitarbeitern die Arbeit auch ohne Internetverbindung. Kundendaten, Produktkataloge und Besuchsberichte sind lokal verfügbar und synchronisieren sich automatisch bei Wiederherstellung der Verbindung. Diese Funktion ist besonders relevant für Außendienstmitarbeiter in Regionen mit schlechter Netzabdeckung oder in Produktionshallen mit eingeschränktem WLAN-Zugang.

Deutschsprachiger Support und DSGVO-Konformität

CSS ist ein deutsches Unternehmen mit Rechenzentren in Deutschland. Der Support erfolgt auf Deutsch während deutscher Geschäftszeiten. Die Software berücksichtigt deutsche Rechtsvorgaben wie DSGVO, GoBD und branchenspezifische Compliance-Anforderungen. Für international agierende Unternehmen kann die primär auf den DACH-Raum ausgerichtete Lösung jedoch Einschränkungen bedeuten, etwa bei mehrsprachigen Benutzeroberflächen oder lokalisierten Prozessen.

🟩 Empfehlung – Für wen eignet sich CSS Vertriebssoftware besonders?

Mittelständische Fertigungsunternehmen mit 50-500 Mitarbeitern profitieren von der durchgängigen Integration zwischen Vertrieb, Produktion und Lager. Die Verfügbarkeitsabfrage bei Angebotserstellung, direkte Auftragsübergabe an die Fertigung und automatische Lieferterminberechnungen schaffen Transparenz und reduzieren manuelle Abstimmungen zwischen den Abteilungen.

Unternehmen mit komplexen B2B-Vertriebsprozessen finden in CSS eine Lösung für mehrstufige Genehmigungsverfahren, kundenindividuelle Preisgestaltung und konfigurierbare Produkte. Die Software bildet lange Verkaufszyklen mit mehreren Ansprechpartnern, technischen Spezifikationen und Vertragsverhandlungen strukturiert ab.

Betriebe, die bereits CSS ERP nutzen oder einführen möchten, erreichen mit der integrierten Vertriebslösung maximale Prozesseffizienz. Die gemeinsame Datenbasis eliminiert Schnittstellen und die einheitliche Bedienlogik verkürzt Einarbeitungszeiten. Eine separate CRM-Lösung wird überflüssig.

Organisationen mit starkem Außendienst schätzen die mobile App mit Offline-Funktionalität. Besuchsberichte, Produktpräsentationen und Auftragserfassung direkt beim Kunden steigern die Produktivität und verkürzen die Zeit bis zur Auftragsbestätigung.

Auswahlkriterien für CSS Vertriebssoftware

Prüfen Sie vor einer Entscheidung folgende Punkte: Ist CSS ERP bereits im Einsatz oder geplant? Die Vertriebslösung entfaltet ihr volles Potenzial nur in Kombination mit dem ERP-System. Benötigen Sie branchenspezifische Funktionen aus dem Portfolio von CSS? Wie wichtig ist deutschsprachiger Support und Hosting in Deutschland? Haben Sie die Ressourcen für ein umfassendes Implementierungsprojekt, da CSS keine reine Cloud-Lösung mit sofortiger Nutzbarkeit ist?

Details zur CSS Vertriebssoftware

Die CSS Vertriebssoftware ist als Modul des ERP-Systems CSS Enterprise konzipiert und deckt alle wesentlichen Vertriebsaufgaben ab. Im Zentrum steht die Customer-Relationship-Management-Komponente, die Kontakte, Kommunikationshistorie und Geschäftsbeziehungen verwaltet.