openVIVA c2 Software | Versicherungsmakler Software | Kosten | Erfahrungen | Funktionen | Test | Vergleich | Alternativen

Detaillierte Funktionen, Besonderheiten und Empfehlungen

🟩 Funktionen – Was kann die Makler Software?

Mandanten- und Vertragsakte: Die Versicherungsmaklersoftware openVIVA c2 bietet eine zentrale Ablage aller Kundendaten mit vollständiger Historie und übersichtlicher Strukturierung aller Versicherungsverträge für Makler.

Automatisierte Policenpflege: Die Software unterstützt Versicherungsmakler mit Erinnerungen für Prämienanpassungen und Vertragsverlängerungen zur Vermeidung von Lücken im Versicherungsschutz.

Provisions- und Courtagemanagement: Die Makler Software ermöglicht transparente Darstellung und flexible Abrechnung inkl. Splitting-Optionen für unterschiedliche Vermittlerstrukturen im Versicherungsmaklerbüro.

Maklerprozess-Workflows: OpenVIVA c2 bietet vordefinierte und anpassbare Prozessabläufe für effiziente Schadenbearbeitung und strukturiertes Neugeschäft, die speziell die täglichen Aufgaben von Maklern unterstützen.

Dokumentenmanagement: Integrierte Vorlagenbibliothek mit automatischem Daten-Merge und revisionssicherer Versionskontrolle, die Versicherungsmakler bei der digitalen Dokumentenverwaltung unterstützt.

Digitale Kundenkommunikation: Die Software für Makler ermöglicht E-Mail- und SMS-Versand direkt aus der Kundenakte mit lückenloser Protokollierung aller Kommunikationsvorgänge für eine optimale Kunden-Betreuung.

eIDAS-konforme elektronische Unterschrift: OpenVIVA c2 bietet rechtssichere digitale Angebots- und Vertragsunterzeichnung ohne Medienbrüche, was die Digitalisierung im Makleralltag weiter vorantreibt.

Bidirektionale Schnittstellen: Integration mit gängigen Vergleichsrechnern und direkter Datenaustausch mit Versichererportalen, wodurch die Software den Versicherungsmakler bei administrativen Aufgaben effektiv unterstützt.

BiPRO-Standard-Unterstützung: Effiziente Kommunikation mit Versicherern nach aktuellen BiPRO-Branchenstandards für Datenaustausch, was die Arbeit des Maklers mit verschiedenen Versicherern vereinfacht.

Compliance-Reporting: Die Maklersoftware bietet revisionssichere Protokollierung aller Aktivitäten und DSGVO-konforme Datenhaltung mit Löschkonzept für rechtskonforme Maklerarbeit.

Selbstservice-Kundenportal: OpenVIVA c2 enthält einen digitalen Zugang für Versicherungsnehmer zur Einsicht in Verträge und Dokumente rund um die Uhr, was den Service des Versicherungsmaklers für Privatkunden verbessert.

Multi-Mandantenfähigkeit: Flexible Verwaltung mehrerer Organisationseinheiten für Maklerpools und wachsende Unternehmen, wobei die Software auch komplexe Unternehmensstrukturen unterstützt.

Business Intelligence Dashboard: Die Versicherungsmaklersoftware liefert Echtzeit-Kennzahlen zu Bestand, Neugeschäft und Provisionsströmen mit Drill-Down-Funktionalität für eine datenbasierte Vertriebssteuerung.

Mobile App für Außendienst: OpenVIVA c2 ermöglicht Zugriff auf Kundendaten und Vertragsdetails auch unterwegs mit synchronisierter Offline-Funktionalität, was besonders Makler im Kundengespräch flexibel unterstützt.

🟨 Besonderheiten – Was macht openVIVA c2 einzigartig?

Modulares Plug-in-System ermöglicht eine individuelle Skalierung je nach Unternehmensbedarf des Versicherungsmaklers. Diese Architektur der Maklersoftware führt zu nachweislich reduzierten Einführungskosten um bis zu 30% im Vergleich zu monolithischen Softwarelösungen, da nur tatsächlich benötigte Funktionen implementiert werden. Statt eines starren Gesamtpakets können Makler gezielt in die für sie relevanten Bereiche investieren.

Native Cloud-Architektur auf Basis ISO-27001-zertifizierter AWS-Infrastruktur mit deutscher Datenhaltung und vollständiger DSGVO-Konformität für Versicherungsmakler. Im Gegensatz zu nachträglich cloudifizierten Altsystemen wurde die Makler Software openVIVA c2 von Grund auf für die Cloud konzipiert, was sich in besserer Performance, höherer Ausfallsicherheit und nahtlosen Updates ohne Downtime niederschlägt. Diese webbasierte Lösung unterstützt moderne Arbeitsabläufe in der Versicherungsvermittlung.

Dokumentierte REST-API mit Sandbox bietet umfassend dokumentierte Schnittstellen-Endpoints für flexible Integration in bestehende IT-Landschaften von Maklerbüros. Entwickler erhalten Zugang zu einer Testumgebung, in der sie Integrationen risikofrei entwickeln und testen können, bevor diese in die Produktivumgebung übernommen werden. Dies minimiert Ausfallzeiten und Implementierungsrisiken erheblich. Die offenen Schnittstellen ermöglichen es Versicherungsmaklern, openVIVA c2 optimal in ihre Systemlandschaft zu integrieren.

Branchenschnellste Implementierung mit standardmäßigem Go-Live in 4-6 Wochen für typische KMU-Maklerstrukturen, vorausgesetzt die Ausgangsdaten sind in strukturierter Form verfügbar. Dieser Effizienzgewinn basiert auf vordefinierten Implementierungspfaden und dem modularen System der Software, das langwierige Anpassungen an Funktionen überflüssig macht, die nicht benötigt werden. Versicherungsmakler können so schnell von der All-in-One Softwarelösung profitieren und werden bei der Umstellung professionell unterstützt.

Einschränkungen bestehen bei sehr individuellen Prozessanforderungen oder komplexen Altdatenstrukturen in der Versicherungsmaklersoftware. In solchen Fällen kann die Implementierungszeit deutlich länger werden und zusätzliche Kosten verursachen. Die standardisierte Architektur von openVIVA c2 bietet weniger Spielraum für hochspezialisierte Individualprozesse als vollständig maßgeschneiderte Entwicklungen. Bei der Bewertung der Software sollten Makler diesen Aspekt im Vergleich zu anderen Lösungen berücksichtigen.

🟥 Empfehlung – Wer sollte openVIVA c2 wählen?

Einzelmakler und Kleinbüros (1-5 Mitarbeiter) profitieren besonders von den geringen Einstiegshürden, überschaubaren Kosten und der intuitiven Benutzeroberfläche der Versicherungsmaklersoftware. Die schlanke Struktur der Software ermöglicht auch ohne umfangreiche IT-Ressourcen eine effiziente Nutzung aller wesentlichen Funktionen für Versicherungsmakler. Der modulare Aufbau von openVIVA c2 erlaubt zudem einen bedarfsgerechten Start ohne Überinvestitionen in selten genutzte Funktionen. Besonders für kleine Maklerunternehmen ist diese Flexibilität der Software ein entscheidender Vorteil.

Mittelständische Maklerbüros (5-50 Mitarbeiter) erhalten die nötige Skalierbarkeit mit strukturierten Workflows ohne unnötigen Komplexitätsballast. Die Balance aus Funktionstiefe und Benutzerfreundlichkeit der Maklersoftware unterstützt das organisierte Wachstum ohne den bei größeren Systemen oft nötigen Spezialisten-Overhead. Die Multi-Mandantenfähigkeit von openVIVA c2 ermöglicht zudem die klare Trennung verschiedener Geschäftsbereiche oder Standorte, was für wachsende Versicherungsmakler mit mehreren Unternehmenseinheiten von Vorteil ist.

Digitalisierungsorientierte Makler finden in openVIVA c2 eine optimale Plattform für moderne Kundenkommunikation und digitale Prozesse in der Versicherungsvermittlung. Die Cloud-Architektur, Kundenportal-Funktionen und die elektronische Unterschrift schaffen die technologische Basis für papierlose, effiziente Arbeitsabläufe. Die API-Offenheit ermöglicht zudem die Integration in bestehende oder zukünftige Digitalisierungskonzepte. Die Software unterstützt damit aktiv die Digitalisierung der Versicherungsvermittlung in modernen Maklerbüros.

Neu gegründete Maklerbüros können mit der Versicherungsmaklersoftware openVIVA c2 einen schnellen Start ohne Alt-Infrastruktur und mit zukunftssicherer Technologie realisieren. Die niedrigen Einstiegskosten und die intuitive Bedienung ermöglichen eine produktive Nutzung ohne lange Vorlaufzeiten. Gleichzeitig bietet das skalierbare System genügend Wachstumspotenzial für die zukünftige Unternehmensentwicklung. Gerade für Finanzdienstleister, die neu in die Versicherungsvermittlung einsteigen, bietet die Software einen guten Überblick über alle relevanten Prozesse.

Entscheidende Auswahlkriterien für die Maklersoftware:

1. Balance aus Funktionsumfang und Bedienbarkeit: Erfüllung der Kernprozesse ohne Überfrachtung mit selten genutzten Spezialfunktionen für Versicherungsmakler
2. Integrationsfähigkeit in die bestehende IT-Landschaft: Verfügbarkeit aller notwendigen Schnittstellen zu Vergleichsrechnern, Versicherern und Buchhaltungssystemen, inklusive BiPRO-Standard
3. Compliance-Sicherheit: Zuverlässige Erfüllung aller regulatorischen Anforderungen (DSGVO, IDD, GoBD) und auditfähige Dokumentation für die Versicherungsvermittlung
4. Gesamtwirtschaftlichkeit: Betrachtung der Total Cost of Ownership über 3-5 Jahre statt nur der initialen Kosten der Software openVIVA c2 im Vergleich zu anderen Lösungen

Details zur Versicherungsmaklersoftware: openVIVA c2

Modularer Aufbau kennzeichnet openVIVA c2 als flexible Lösung für Versicherungsmakler mit unterschiedlichen Anforderungsprofilen. Die Makler Software ermöglicht durch ihr Plug-in-Konzept eine maßgeschneiderte Zusammenstellung der tatsächlich benötigten Funktionen ohne die Kostenbelastung durch ungenutzte Module. Im Gegensatz zu monolithischen Systemen können Makler somit gezielt in die für ihre spezifischen Geschäftsprozesse relevanten Bereiche investieren. Diese Flexibilität unterstützt sowohl kleine als auch mittelgroße Finanzdienstleister bei der optimalen Nutzung ihrer Ressourcen.

Cloud-native Architektur bildet das technologische Fundament der Softwarelösung und unterscheidet openVIVA c2 von vielen nachträglich cloudifizierten Altsystemen im Markt für Versicherungsmaklersoftware. Diese grundlegende Ausrichtung auf moderne Infrastruktur ermöglicht kontinuierliche Updates ohne Systemunterbrechungen, automatische Skalierung bei Lastspitzen und ortsunabhängigen Zugriff. Die Datenhaltung erfolgt dabei ausschließlich in deutschen Rechenzentren unter Einhaltung aller relevanten Datenschutzbestimmungen. Die webbasierte Technologie unterstützt Makler bei der flexiblen und ortsunabhängigen Arbeit sowie bei der Vertrags- und Kundenverwaltung.

Ausgewogene Positionierung zwischen vereinfachten Einsteigerlösungen und komplexen Enterprise-Systemen charakterisiert die Marktstellung von openVIVA c2 im Vergleich zu anderen Produkten. Die Versicherungsmaklersoftware adressiert bewusst die Anforderungen kleiner bis mittelständischer Maklerunternehmen mit standardisierten Prozessen, ohne den Ballast hochindividualisierter Spezialfunktionen für Großvertriebe mitzuführen. Diese Fokussierung ermöglicht eine kostengünstigere Implementierung bei gleichzeitig hoher Abdeckung der relevanten Geschäftsprozesse. Im Vergleich zu anderen Maklerverwaltungsprogrammen bietet openVIVA c2 damit eine besonders für kleine und mittelgroße Versicherungsmakler geeignete Lösung.

Wissenswertes zum Anbieter: mb Support GmbH

Spezialisierter Softwareanbieter mit etwa 25 Mitarbeitern, davon 12 in der Entwicklung, ist die mb Support GmbH. Das mittelständische Unternehmen mit Sitz in Stuttgart fokussiert sich seit seiner Gründung im Jahr 2010 ausschließlich auf Softwarelösungen für die Versicherungsbranche und konnte dadurch umfassendes Prozess-Know-how im Maklergeschäft aufbauen. Als Entwickler der Versicherungsmaklersoftware openVIVA c2 bietet das Unternehmen eine Verwaltungssoftware für Versicherungsmakler an, die auf jahrelanger Erfahrung und intensiver Zusammenarbeit mit Maklern basiert.

Agile Entwicklungsmethodik nach Scrum-Prinzipien charakterisiert den Produktentwicklungsprozess der Maklersoftware. Regelmäßige Kunden-Workshops fließen direkt in die Produktverbesserung ein, wodurch praxisnahe Funktionen entstehen, die tatsächliche Anwenderprobleme von Versicherungsmaklern lösen. Diese kundenzentrierte Herangehensweise spiegelt sich in der Benutzerfreundlichkeit und Prozessorientierung der Software openVIVA c2 wider. Durch diesen ständigen Austausch mit Nutzern kann mb Support die Software optimal an die Bedürfnisse der Makler anpassen und bietet so einen echten Mehrwert bei den täglichen Aufgaben in der Versicherungsvermittlung.

Technische Details & Integration

Microservices-Architektur auf AWS-Basis bildet das Rückgrat der Versicherungsmaklersoftware openVIVA c2 und ermöglicht eine hohe Ausfallsicherheit und skalierbare Performance ohne lokale Serverinfrastruktur. Die konsequente Entkopplung einzelner Funktionen in separate Dienste erlaubt zudem die gezielte Weiterentwicklung und Aktualisierung einzelner Komponenten ohne Beeinträchtigung des Gesamtsystems. Dies resultiert in kürzeren Entwicklungszyklen und schnellerer Verfügbarkeit neuer Funktionen für den Makler. Die online verfügbare Software unterstützt somit flexible und moderne Arbeitsabläufe in der Versicherungsvermittlung.

Branchenstandards und Datenaustauschformate wie BiPRO und GDV-Datensatz werden umfassend unterstützt, was die nahtlose Kommunikation mit Versicherern und anderen Marktteilnehmern erheblich erleichtert. Diese standardisierten Schnittstellen reduzieren den Integrationsaufwand und minimieren Fehlerquellen bei der Datenübertragung zwischen verschiedenen Systemen in der Versicherungswertschöpfungskette. OpenVIVA c2 unterstützt dadurch Versicherungsmakler bei der effizienten Vertrags- und Kundenverwaltung sowie beim Austausch von Information mit Versicherungsgesellschaften.

REST-API mit Dokumentation ermöglicht flexible Anbindungen an Drittsysteme wie Buchhaltungssoftware (z.B. DATEV), Dokumentenmanagementsysteme oder andere Unternehmenssoftware. Die offene Schnittstellenarchitektur gestattet Entwicklern und IT-Verantwortlichen, eigene Integrationen zu schaffen oder bestehende Systeme anzubinden. Über einen Swagger-Editor können die API-Endpunkte getestet und Entwicklungen in einer Sandbox-Umgebung erprobt werden, bevor sie in den Produktivbetrieb überführt werden. Diese Flexibilität macht openVIVA c2 zu einer besonders integrationsfähigen Maklersoftware, die sich nahtlos in bestehende Systemlandschaften von Versicherungsmaklern integrieren lässt.

Kosten & Preismodell

Cloud-basiertes Abonnement mit Bepreisung pro Nutzer und genutzten Modulen stellt das Grundprinzip des Preismodells der Versicherungsmaklersoftware dar. Diese Struktur ermöglicht eine flexible Skalierung nach Bedarf und vermeidet hohe Anfangsinvestitionen in Lizenzen und Hardware. Die Kosten für openVIVA c2 wachsen somit proportional mit der tatsächlichen Nutzung und Unternehmensgröße, was besonders für wachsende Maklerbüros vorteilhaft ist. Im Vergleich zu anderen Softwarelösungen für Makler ist dieses bedarfsgerechte Preismodell transparent und kalkulierbar.

Total Cost of Ownership (TCO) umfasst neben den direkten Lizenzkosten auch interne Personalressourcen, Schulungen und gegebenenfalls Schnittstellenentwicklungen. Eine realistische Bewertung der Maklersoftware sollte diese Faktoren über einen Zeitraum von 3-5 Jahren berücksichtigen. Im Vergleich zu On-Premise-Lösungen entfallen bei openVIVA c2 allerdings die Kosten für eigene Serverinfrastruktur, Backups und Systemwartung, was die Gesamtkosten für Versicherungsmakler deutlich reduzieren kann. Diese Kostenvorteile machen die Software besonders für kleine und mittelständische Maklerunternehmen attraktiv.

Stufenweiser Einstieg wird durch die modulare Struktur der Maklersoftware ermöglicht und erlaubt eine wachsende Investition bei zunehmender Nutzung oder steigenden Anforderungen. Versicherungsmakler können mit einem Kernset an Funktionen starten und dieses bedarfsgerecht erweitern, ohne Funktionen zu bezahlen, die nicht oder erst später benötigt werden. Diese Flexibilität von openVIVA c2 fördert einen pragmatischen ROI-orientierten Einführungsprozess statt einer Alles-oder-Nichts-Implementierung. Gerade für Finanzdienstleister, die schrittweise digitalisieren möchten, bietet diese All-in-One Softwarelösung einen idealen Weg.

Migration & Umstieg auf openVIVA c2

Standardisierter Migrationsprozess umfasst Anforderungsanalyse, Datenexport aus dem Altsystem, strukturiertes Mapping, Import und anschließende Verifizierung der migrierten Daten in die Versicherungsmaklersoftware. Dieser erprobte Ablauf sorgt für eine systematische und risikominimierte Übernahme des Datenbestandes. Für typische Maklerstrukturen mit sauberen Ausgangsdaten ist ein Go-Live innerhalb von 4-6 Wochen realistisch. OpenVIVA c2 unterstützt Versicherungsmakler dabei durch einen klar definierten Prozess, der eine schnelle Implementierung der Software ermöglicht.

Datenqualität als kritischer Faktor beeinflusst maßgeblich die Projektlaufzeit und -kosten bei der Migration zur Maklersoftware. Unstrukturierte, inkonsistente oder fragmentierte Daten in Altsystemen erfordern zusätzliche Bereinigungsschritte vor der eigentlichen Migration. Dies kann den Zeitaufwand und die Komplexität des Umstiegs erheblich erhöhen. Eine vorherige Analyse und gegebenenfalls Bereinigung der Quelldaten ist daher empfehlenswert. Versicherungsmakler, die zu openVIVA c2 wechseln möchten, sollten diesen Aspekt bei der Planung berücksichtigen, um einen reibungslosen Übergang zur neuen Software zu gewährleisten.

Parallelbetrieb während der Übergangsphase wird durch spezielle Importfunktionalitäten der Versicherungsmaklersoftware unterstützt und minimiert das Risiko bei der Umstellung. Dieser Ansatz erlaubt es Maklern, kritische Geschäftsprozesse zunächst im vertrauten Altsystem weiterzuführen, während gleichzeitig Erfahrung mit openVIVA c2 gesammelt werden kann. Durch regelmäßige Datenabgleiche bleibt die Konsistenz zwischen beiden Systemen gewährleistet, bis der vollständige Übergang abgeschlossen ist. Diese flexible Migrationsstrategie hilft Versicherungsmaklern, den Wechsel zur neuen Software ohne Betriebsunterbrechungen zu gestalten.

Vorteile und Herausforderungen im Überblick

Hohe Agilität durch Cloud-Technologie und regelmäßige Updates ohne aufwändige IT-Administration. Änderungen in regulatorischen Anforderungen oder Marktbedingungen können zeitnah durch zentrale Aktualisierungen in der Versicherungsmaklersoftware abgebildet werden, ohne dass lokale Installationen oder manuelle Eingriffe erforderlich sind. OpenVIVA c2 unterstützt damit Versicherungsmakler bei der schnellen Anpassung an neue Anforderungen im dynamischen Versicherungsmarkt.

Strukturierte Arbeitsprozesse steigern die Effizienz und reduzieren Fehlerquellen im Makleralltag. Die vordefinierten Workflows der Software orientieren sich an etablierten Best Practices der Branche und sorgen für standardisierte, nachvollziehbare Abläufe in Kernbereichen wie Schadenmanagement, Vertrags- und Kundenverwaltung und Angebotserstellung. Besonders für die täglichen Aufgaben von Versicherungsmaklern bietet openVIVA c2 dadurch eine wertvolle Unterstützung und Arbeitserleichterung.

Offene Schnittstellenarchitektur bietet Zukunftssicherheit bei sich ändernden Anforderungen in der Versicherungsvermittlung. Die konsequente Ausrichtung auf APIs und standardisierte Datenaustauschformate wie BiPRO ermöglicht die flexible Integration neuer Technologien, Vertriebskanäle oder regulatorischer Anforderungen, ohne die Kernfunktionalität der Maklersoftware zu beeinträchtigen. Diese Flexibilität macht openVIVA c2 zu einer langfristig nutzbaren Investition für Versicherungsmakler.

Business Intelligence liefert wertvolle Einblicke in Geschäftsentwicklung und Bestandsstruktur für Versicherungsmakler. Vordefinierte Dashboards und Auswertungen in openVIVA c2 ermöglichen datenbasierte Entscheidungen zur Optimierung des Neugeschäfts, der Bestandspflege und der Ressourcenallokation ohne aufwändige manuelle Datenanalysen. Die Software unterstützt Makler damit bei strategischen Entscheidungen auf Basis konkreter Zahlen und gibt einen klaren Überblick über den gesamten Kundenbestand.

Ressourcenbegrenzung als mittelgroßer Anbieter führt dazu, dass mb Support über weniger Kapazitäten für Individualentwicklungen an der Maklersoftware verfügt als große Softwarekonzerne. Bei sehr spezifischen Anforderungen oder umfangreichen Anpassungswünschen können daher Einschränkungen in der Umsetzungsgeschwindigkeit auftreten. Diese Einschränkung sollte bei der Bewertung von openVIVA c2 für Versicherungsmakler mit außergewöhnlich individuellen Anforderungen berücksichtigt werden.

Change Management und Anpassung etablierter Arbeitsabläufe an standardisierte Prozesse erfordern interne Überzeugungsarbeit im Maklerunternehmen. Die Umstellung von gewachsenen, oft individuellen Abläufen auf die in der Versicherungsmaklersoftware abgebildeten Standardprozesse kann bei langjährigen Mitarbeitern auf Widerstand stoßen und benötigt entsprechende Begleitung. Bei der Einführung von openVIVA c2 sollten Versicherungsmakler daher genügend Zeit für Schulungen und Anpassung einplanen.

Mobile App bietet im Vergleich zur Desktop-Version der Maklersoftware noch eingeschränkte Offline-Funktionalität. Bei instabiler Internetverbindung oder in Regionen mit schlechter Netzabdeckung kann dies die Arbeitsfähigkeit im Außendienst beeinträchtigen. Die kontinuierliche Weiterentwicklung der mobilen Anwendung von openVIVA c2 wird diesen Aspekt jedoch voraussichtlich verbessern. Versicherungsmakler, die viel im Außendienst arbeiten, sollten diesen Punkt im Vergleich zu anderen Softwarelösungen berücksichtigen.

Schulungsaufwand für neue Mitarbeiter darf trotz intuitiver Benutzeroberfläche der Versicherungsmaklersoftware nicht unterschätzt werden. Die Vielzahl an Funktionen und Prozessen erfordert strukturierte Einarbeitung, um das volle Potenzial von openVIVA c2 ausschöpfen zu können. Entsprechende Zeitbudgets sollten in der Implementierungsplanung berücksichtigt werden. Die Software bietet jedoch umfangreiche Dokumentation und Schulungsmaterialien, die Versicherungsmakler bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter unterstützen.

Häufig gestellte Fragen zu openVIVA c2

Was ist openVIVA c2?

OpenVIVA c2 ist eine spezialisierte Verwaltungssoftware für Versicherungsmakler (MVP), die als modulare Cloud-Lösung konzipiert wurde. Die Maklersoftware deckt alle wesentlichen Geschäftsprozesse eines Versicherungsmaklers ab – von der Kunden- und Vertragsverwaltung über Provisions- und Courtageabrechnung bis hin zu Compliance-Reporting und digitalem Kundenservice.

Im Gegensatz zu monolithischen Softwarelösungen verfolgt openVIVA c2 einen modularen Plug-in-Ansatz, der es ermöglicht, nur die tatsächlich benötigten Funktionen zu implementieren und zu bezahlen. Die Architektur basiert auf einer nativen Cloud-Infrastruktur mit Datenhaltung in Deutschland und bietet umfassende Schnittstellen zu Versicherern, Vergleichsrechnern und Buchhaltungssystemen. Diese webbasierte All-in-One Softwarelösung unterstützt Makler bei allen täglichen Aufgaben.

Die Software wird vom deutschen Unternehmen mb Support GmbH entwickelt, das sich seit 2010 auf Softwarelösungen für die Versicherungsbranche spezialisiert hat und damit ein umfassendes Verständnis für die Anforderungen in der Versicherungsvermittlung mitbringt.

Wie unterscheidet sich openVIVA c2 von anderen Maklerverwaltungsprogrammen?

Die wichtigsten Differenzierungsmerkmale von openVIVA c2 liegen in der technologischen Basis und dem Geschäftsmodell für Versicherungsmakler. Im Gegensatz zu vielen etablierten Systemen wurde die Maklersoftware von Grund auf als Cloud-Lösung konzipiert und nicht nachträglich von einer Desktop-Anwendung adaptiert. Dies ermöglicht eine höhere Skalierbarkeit, ortsunabhängigen Zugriff und kontinuierliche Updates ohne Systemunterbrechungen.

Das modulare Plug-in-System erlaubt eine präzise Anpassung an die tatsächlichen Anforderungen des Maklerunternehmens, ohne für ungenutzte Funktionen zu bezahlen. Dies führt zu einer kosteneffizienteren Implementierung und kürzeren Einführungszeiten im Vergleich zu anderen Softwarelösungen, die oft mit Funktionen überfrachtet sind. Im Vergleich mit anderen Produkten bietet openVIVA c2 damit eine besonders flexible Nutzung für Versicherungsmakler.

Die dokumentierte REST-API mit Sandbox-Umgebung bietet zudem überdurchschnittliche Möglichkeiten zur Integration in bestehende IT-Landschaften und zur Anbindung von Drittsystemen. Diese Offenheit gewährleistet Zukunftssicherheit bei sich ändernden Anforderungen und schützt vor technologischen Sackgassen, was für Makler bei der langfristigen Nutzung der Software von Vorteil ist.

Welche Kosten entstehen bei der Einführung und Nutzung von openVIVA c2?

Die Kostenstruktur der Versicherungsmaklersoftware openVIVA c2 basiert auf einem Cloud-Abonnementmodell mit monatlichen oder jährlichen Zahlungen pro Nutzer und genutzten Modulen. Dieses Modell vermeidet hohe Anfangsinvestitionen und ermöglicht eine bedarfsgerechte Skalierung für Makler. Die genauen Preise sind nicht öffentlich dokumentiert und werden individuell angeboten.

Neben den direkten Lizenzkosten sollten in der Kalkulation auch Aufwendungen für die Datenmigration, Schulungen, eventuell notwendige Schnittstellenentwicklungen und interne Personalressourcen für die Projektbegleitung berücksichtigt werden. Bei komplexen Datenbeständen oder hohen Individualisierungsanforderungen können die Implementierungskosten die reinen Lizenzkosten im ersten Jahr übersteigen. Eine genaue Bewertung der Gesamtkosten ist daher für jeden Versicherungsmakler individuell vorzunehmen.

Die Total Cost of Ownership (TCO) über einen Zeitraum von 3-5 Jahren fällt im Vergleich zu On-Premise-Lösungen oft günstiger aus, da Kosten für eigene Serverinfrastruktur, Backups, Systemwartung und regelmäßige Updates entfallen. Zudem wachsen die Kosten proportional mit der tatsächlichen Nutzung und Unternehmensentwicklung, was die Software besonders für wachsende Maklerunternehmen attraktiv macht.

Wie sicher sind meine Daten bei der Nutzung von openVIVA c2?

Datensicherheit wird bei der Versicherungsmaklersoftware openVIVA c2 durch mehrere Sicherheitsebenen gewährleistet. Die Software nutzt ISO-27001-zertifizierte AWS-Rechenzentren in Deutschland, was sowohl hohe Sicherheitsstandards als auch die Einhaltung deutscher und europäischer Datenschutzgesetze sicherstellt. Alle Kundendaten werden DSGVO-konform gespeichert und verarbeitet, was für Versicherungsmakler ein wichtiges Kriterium darstellt.

Die technischen Sicherheitsmaßnahmen umfassen Verschlüsselung ruhender und übertragener Daten (AES-256, TLS 1.3), mehrschichtige Firewall-Systeme, regelmäßige Sicherheitsaudits und automatisierte Backup-Prozesse. Ein umfassendes Rollen- und Rechtekonzept ermöglicht zudem die granulare Steuerung von Zugriffsberechtigungen innerhalb der Maklerorganisation. Die Software unterstützt damit die sichere Speicherung sensibler Versicherungsdaten, was besonders für die Vertrags- und Kundenverwaltung wichtig ist.

Für die Compliance-Anforderungen in der Versicherungsvermittlung bietet openVIVA c2 verschiedene Funktionen wie Audit-Logging, revisionssichere Archivierung und definierte Löschkonzepte gemäß DSGVO-Vorgaben. Datenschutzrelevante Prozesse wie Auskunftsersuchen oder das Recht auf Löschung werden durch entsprechende Funktionen unterstützt.

Welche Integration bietet openVIVA c2 zu anderen Systemen?

Die Integrationsfähigkeit gehört zu den Stärken der Versicherungsmaklersoftware openVIVA c2 und wird durch verschiedene Schnittstellen und Standards realisiert. Die Software unterstützt BiPRO-Normen für den standardisierten Datenaustausch mit Versicherern, was Prozesse wie Bestandsübertragungen, Schadeninformationen und Policierungen für Makler erheblich effizienter gestaltet.

Für die Integration mit Vergleichsrechnern stehen Pre-Sales- und Rating-APIs zu gängigen Anbietern zur Verfügung, was nahtlose Abläufe von der Angebotserstellung bis zur Policierung ermöglicht. Die Unterstützung des GDV-Datensatzes erleichtert zudem Bestandsübernahmen und -aktualisierungen zwischen verschiedenen Systemen, was den Austausch von Information vereinfacht.

Die dokumentierte REST-API erlaubt darüber hinaus die Anbindung an Buchhaltungssysteme wie DATEV, CRM-Lösungen oder spezialisierte Branchensoftware. Entwickler können in einer Sandbox-Umgebung eigene Integrationen testen, bevor sie in den Produktivbetrieb überführt werden. Standardisierte Import- und Exportformate (XML, CSV) vereinfachen den Datenaustausch mit Drittsystemen ohne aufwändige Programmierung. Diese umfassenden Integrationsmöglichkeiten unterstützen Versicherungsmakler dabei, ihre bestehenden Systeme mit openVIVA c2 zu verbinden.

Was umfasst der Support und Service für openVIVA c2?

Der Support für die Versicherungsmaklersoftware openVIVA c2 umfasst verschiedene Ebenen und Kanäle. Das Standardangebot beinhaltet einen Helpdesk mit Support-SLA, der eine Reaktionszeit von 4 Stunden bei kritischen Problemen garantiert. Jedem Makler wird zudem ein dedizierter Customer Success Manager zugewiesen, der als persönlicher Ansprechpartner fungiert und die kontinuierliche Optimierung der Softwarenutzung begleitet.

Für die Einführung und laufende Nutzung werden verschiedene Schulungsformate angeboten, darunter Online-Trainings, Präsenz-Workshops und eine umfangreiche Video-Dokumentation. Diese Materialien sind auf unterschiedliche Vorkenntnisse und Teamgrößen zugeschnitten und ermöglichen einen effizienten Wissenstransfer für Versicherungsmakler und ihre Mitarbeiter. Die Schulungen unterstützen dabei, alle Funktionen der Software optimal zu nutzen und den Arbeitsalltag effizienter zu gestalten.

Über die Basisunterstützung hinaus bietet mb Support regelmäßige Kunden-Workshops zur Produktweiterentwicklung an, bei denen Anwender direkten Einfluss auf zukünftige Funktionen nehmen können. Ein Beta-Programm für neue Features gibt interessierten Kunden zudem die Möglichkeit, frühzeitig Erfahrungen mit kommenden Erweiterungen zu sammeln und Feedback zu geben. Diese Nutzererfahrungen fließen direkt in die Weiterentwicklung ein und sorgen dafür, dass openVIVA c2 kontinuierlich an die Bedürfnisse von Versicherungsmaklern angepasst wird.