Kundenverwaltung & Dokumentation: Zentraler digitaler Kundenordner mit Stammdaten, Dokumenten, E-Mails und Gesprächsnotizen für umfassenden Zugriff auf alle relevanten Kundeninformationen.
Revisionssichere Dokumentenablage: Gesetzeskonforme Speicherung aller Dokumente gemäß GoBD/DSGVO-Anforderungen mit automatischer Archivierung und Versionierung.
Elektronische Unterschrift: Integrierte eSign-Funktionalität ermöglicht den komplett digitalen Vertragsabschluss ohne Medienbrüche oder Verzögerungen.
Tarifierung & Sachvergleichsrechner: Der Mr-Money Sachvergleichsrechner bietet Echtzeit-Vergleichsrechner mit täglichen API-Tarifupdates von über 50 Versicherern für stets aktuelle und präzise Berechnungen.
Angebotserstellung: Automatisierte Formular- und Angebotserstellung mit intelligenter Kundendaten-Befüllung und anpassbaren Angebotsvorlagen.
Finanzberatung: All-in-One-Planungsengine für ganzheitliche Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzierungsberechnungen in einem einheitlichen System.
Workflow-Management: Strukturierte Aufgabenlisten, Terminerinnerungen und Fristenüberwachung für effizientes Prozessmanagement im Maklerbüro.
Compliance & Regulatorik: IDD- und DSGVO-konforme Beratungsdokumentation und Geeignetheitsprüfungen mit automatisierten Compliance-Checks.
Provisionsmanagement: Automatisierte Provisionsabrechnung mit detaillierten Überwachungs- und Reporting-Funktionen zur Umsatzoptimierung.
Analyse & Reporting: Management-Dashboards mit KPIs zu Abschlussquoten, Provisionen und Bestandsentwicklung für fundierte Geschäftsentscheidungen.
Kundenstrukturanalyse: Konfigurierbare Auswertungen zur Kundenstruktur und Portfolioanalyse mit Potentialerkennung und Betreuungsoptimierung.
Compliance-Reporting: Spezifische Reporting-Funktionen zur Erfüllung regulatorischer Nachweispflichten gegenüber Aufsichtsbehörden.
Benutzerberechtigungen: Mandantenfähige Struktur mit differenziertem Berechtigungskonzept für sichere Teamarbeit und datenschutzkonforme Zugriffssteuerung.
Mobile Nutzung: Web-App für den Zugriff bei Kundenterminen und Außendiensteinsätzen mit optimierter Darstellung für Tablets und Smartphones.
Integration & Schnittstellen: Offene API-Schnittstellen zu CRM-Systemen, Buchhaltungslösungen und Direktanbindung an Versicherer-Datendrehscheiben über Internet-basierte Webservices.
Tägliche API-Tarifupdates über direkte Anbindungen an mehr als 50 Versicherer stellen sicher, dass Versicherungsmakler stets mit aktuellen Tarifen und Konditionen arbeiten. Anders als bei vielen Wettbewerbslösungen, die auf quartalsweise oder monatliche Updates setzen, minimiert der Mr-Money Sachvergleichsrechner dadurch das Risiko von Fehlberechnungen und Nachbearbeitungen durch veraltete Tarife. Die Echtzeit-Aktualisierung erfolgt automatisiert im Hintergrund und erfordert keine manuelle Intervention.
All-in-One-Planungsengine vereint Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzierungsberechnungen in einem nahtlos integrierten Modul. Diese umfassende Lösung ermöglicht Beratern eine ganzheitliche Kundenbetreuung ohne Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen. Die Engine berücksichtigt automatisch Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Finanzprodukten und unterstützt so eine fundierte Beratung aus einer Hand, die alle relevanten Kundenaspekte abdeckt.
Hybride Betriebsoptionen bieten maximale Flexibilität durch wahlweise Cloud-SaaS oder Hybridbetrieb. Für Makler mit spezifischen Datenhaltungsanforderungen oder schrittweiser Migrationsstrategie ermöglicht die Mr-Money Software eine maßgeschneiderte IT-Strategie. Die Lösung kann sowohl vollständig in der Cloud als auch mit lokalen Komponenten betrieben werden, wobei Datensynchronisation und Funktionsumfang in beiden Varianten identisch bleiben.
Einschränkungen bestehen bei der Angebots-Layout-Individualisierung, die nicht unbegrenzt anpassbar ist. Maklerbüros mit komplexen Corporate-Design-Anforderungen könnten hier an Grenzen stoßen und benötigen gegebenenfalls Zusatzlösungen für vollständig individualisierte Kundendokumente. Zudem können bei sehr hohem Transaktionsvolumen (über 500 Anträge täglich) Performance-Einschränkungen auftreten, was für Großmakler mit außergewöhnlich hohem Durchsatz ein relevanter Faktor bei der Entscheidungsfindung sein kann.
Digitalisierungsorientierte Einzelmakler profitieren besonders von der automatisierten Prozessgestaltung der Mr-Money Versicherungsmaklersoftware. Die Software ermöglicht durch ihre umfassende Automation die Betreuung eines größeren Kundenstamms bei gleichbleibenden Personalressourcen. Die integrierte Dokumentenverwaltung und Prozessautomatisierung kompensiert effektiv das Fehlen von Backoffice-Kapazitäten und ermöglicht eine maximale Wertschöpfung pro Zeiteinheit.
Wachstumsorientierte Makleragenturen (5-30 Mitarbeitende) finden im Mr-Money Vergleichsrechner für private und gewerbliche Risiken eine skalierbare Plattform mit transparenten Teamsteuerungsmöglichkeiten. Die Kombination aus Workflow-Management und differenziertem Berechtigungskonzept erlaubt eine effiziente Aufgabenverteilung und Prozessoptimierung. Besonders wertvoll ist die Möglichkeit, mit zunehmendem Wachstum die Struktur beizubehalten und lediglich Lizenzen und Kapazitäten zu erweitern.
Makler mit Schwerpunkt Vorsorge und Finanzierung erzielen durch die integrierte Planungsengine einen besonderen Mehrwert. Die ganzheitliche Berechnungsmöglichkeit über verschiedene Finanzprodukte hinweg unterstützt eine qualitativ hochwertige Beratung mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen. Die Software erleichtert komplexe Szenarien-Berechnungen und die Visualisierung unterschiedlicher Vorsorgestrategien für fundierte Kundenentscheidungen.
Unabhängige Berater ohne Pool-Bindung wählen mit Mr-Money eine Lösung, die vollständige Kontrolle über Prozesse und Daten bietet. Die Unabhängigkeit von Pool-Software gewährleistet maximale Flexibilität bei der Produktauswahl und Geschäftsgestaltung. Die direkte Anbindung an zahlreiche Versicherer ermöglicht eine breite Marktabdeckung ohne Einschränkungen durch vorselektierte Anbieter.
Entscheidende Auswahlkriterien:
Ganzheitliche Integration prägt den Grundcharakter der Mr-Money Versicherungsmaklersoftware. Das System verbindet die wesentlichen Funktionsbereiche Verwaltung, Beratung, Verkauf und Controlling in einer schlüssigen Gesamtlösung. Anders als Insellösungen für einzelne Teilbereiche ermöglicht dies einen durchgängigen Informationsfluss vom Erstkontakt bis zur laufenden Kundenbetreuung.
Die Software ist als modulares System konzipiert, bei dem Anwender gezielt nur die tatsächlich benötigten Komponenten lizenzieren. Dieser Ansatz verhindert Kostenbelastungen für ungenutzte Funktionen und erlaubt eine schrittweise Erweiterung mit wachsenden Anforderungen. Die Modularität erstreckt sich auch auf die technische Ebene, wodurch Updates einzelner Komponenten ohne Beeinträchtigung des Gesamtsystems möglich sind.
Praktische Erfahrungswerte belegen eine Zeitersparnis von bis zu 30% bei der Dokumentenerstellung durch die automatisierten Workflows und intelligente Datenwiederverwendung. Diese Effizienzgewinne basieren auf dem durchdachten Prozessdesign des Mr-Money Vergleichsprogramms, das Mehrfacheingaben vermeidet und wiederkehrende Aufgaben weitgehend automatisiert. Der Fokus liegt erkennbar auf der Optimierung alltäglicher Arbeitsprozesse anstatt auf selten genutzten Spezialfunktionen.
Die Mr-Money Service GmbH wurde 2002 gegründet und hat sich mit rund 50 Mitarbeitenden als stabiler Mittelständler mit klarem Branchenfokus etabliert. Der Hauptsitz befindet sich in Stuttgart mit einer Zweigstelle in München, womit die Entwicklung und der Betrieb vollständig in Deutschland angesiedelt sind. Diese regionale Verankerung spiegelt sich in der besonderen Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen des deutschen Versicherungsmarktes wider.
Besonders bemerkenswert ist die Kundenbindungsrate von über 90%, die für eine hohe Zufriedenheit und stabile Produktqualität spricht. Diese Kontinuität ist ein wichtiger Indikator für die Verlässlichkeit des Anbieters von Versicherungsmaklersoftware in einem Markt, in dem langfristige Softwareentscheidungen getroffen werden müssen. Die Unternehmensphilosophie setzt erkennbar auf nachhaltige Kundenbeziehungen statt auf kurzfristige Marktanteilsgewinne.
Browserbasierte Cloud-Lösung mit optionalem Hybridbetrieb bildet die technische Grundlage von Mr-Money. Für den Cloud-Betrieb wird lediglich ein moderner Webbrowser und eine Internetverbindung mit mindestens 10 Mbit/s benötigt, während die On-Premise-Variante Windows Server 2019+ und SQL Server 2017+ voraussetzt. Die technische Architektur ermöglicht eine nahtlose Synchronisation zwischen Cloud- und lokalen Komponenten bei hybrider Nutzung.
Die Datensicherheit wird durch ISO 27001-zertifizierte deutsche Rechenzentren gewährleistet, die strengen Compliance-Anforderungen entsprechen. Alle Datenübertragungen erfolgen TLS-verschlüsselt, während regelmäßige Penetrationstests die Systemsicherheit kontinuierlich überprüfen. Der Betrieb in deutschen Rechenzentren stellt sicher, dass die strengen europäischen und deutschen Datenschutzanforderungen vollständig erfüllt werden.
Die Unterstützung wichtiger Branchenstandards wie BiPRO und GDV-Datenformat ermöglicht eine optimale Konnektivität im Versicherungsökosystem. Offene APIs für die Anbindung an CRM-, Buchhaltungs- und E-Mail-Systeme erweitern die Integrationsmöglichkeiten in bestehende IT-Landschaften. Besonders wertvoll ist die Direktanbindung an Versicherer-Datendrehscheiben, die einen automatisierten Informationsaustausch ohne manuelle Zwischenschritte ermöglicht.
Basislizenzen werden pro Nutzer berechnet und bilden das Fundament des transparenten Preismodells von Mr-Money Software. Jeder Anwender benötigt eine eigene Lizenz, was eine präzise Kalkulation der Grundkosten ermöglicht und unnötige Ausgaben für ungenutzte Zugänge vermeidet.
Zusatzmodule wie elektronische Unterschrift, erweitertes Reporting oder spezielle Integrationen werden mit Aufpreisen berechnet. Diese modulare Preisstruktur erlaubt eine bedarfsorientierte Zusammenstellung und verhindert, dass für nicht benötigte Funktionen bezahlt werden muss.
Volumenrabatte setzen ab 10 Lizenzen ein und schaffen finanzielle Anreize für wachsende Unternehmen. Die Rabattstaffelung berücksichtigt Skaleneffekte und macht die Lösung auch für größere Maklerbetriebe wirtschaftlich attraktiv.
Implementierungspauschale deckt die initiale Einrichtung, Basiskonfiguration und Standardschulungen ab. Diese einmalige Investition stellt sicher, dass die Versicherungsmaklersoftware optimal auf die Anforderungen des Maklerbetriebs eingestellt wird und die Mitarbeiter einen produktiven Start haben.
Bei der Gesamtkostenbetrachtung (TCO) müssen neben den direkten Softwarekosten auch interne Ressourcen für Einführung, Datenmigration und laufende Administration berücksichtigt werden. Während die Software selbst transparent kalkulierbar ist, variieren diese internen Aufwände je nach Komplexität der bestehenden Datenlandschaft und Prozesse.
Die Preis-Leistungs-Positionierung liegt im mittleren Marktsegment, deutlich günstiger als vollständig individualisierte Lösungen, aber mit höherer Funktionstiefe als einfache Einsteigerprogramme. Dieser Ansatz bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kosten und Leistungsumfang für die typische Zielgruppe.
Der standardisierte Migrationsprozess umfasst CSV/Excel-Import-Funktionen sowie spezielle Konnektoren für gängige Altsysteme. Dieser strukturierte Ansatz reduziert das Risiko von Datenverlusten und ermöglicht eine systematische Übernahme historischer Informationen. Die Qualität der eigenen Stammdaten beeinflusst dabei maßgeblich die Migrationsgeschwindigkeit und -qualität.
Eine realistische Zeitplanung sollte für die Basiskonfiguration 1-2 Wochen und für die Datenmigration weitere 3-5 Tage veranschlagen. Diese Schätzung gilt für standardnahe Implementierungen ohne umfangreiche Sonderanpassungen oder komplexe Datenquellen. Bei umfangreicheren Beständen oder individuellen Anpassungen kann sich der Zeitrahmen auf mehrere Monate ausdehnen.
Kritische Erfolgsfaktoren für eine gelungene Migration sind die aktive Einbindung der späteren Anwender, ausreichende Schulungsmaßnahmen und eine sorgfältige Prozessplanung vor Beginn der technischen Umsetzung. Die Praxis zeigt, dass nicht die technische Implementation, sondern die organisatorische Integration und Nutzerakzeptanz die größeren Herausforderungen darstellen. Eine realistische Erwartungshaltung und transparente Kommunikation über den Projektumfang tragen wesentlich zum Erfolg bei.
Tägliche API-Tarifupdates sichern die Aktualität der Angebotskalkulation und minimieren das Risiko von Fehlberatungen durch veraltete Tarife. Die direkte Anbindung an über 50 Versicherer gewährleistet kontinuierlich aktuelle Berechnungsgrundlagen ohne manuelle Aktualisierungsschritte.
All-in-One-Planungsengine ermöglicht eine ganzheitliche Beratung über Produktgrenzen hinweg und schafft dadurch Mehrwert in der Kundenbeziehung. Die Integration von Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzierungsberechnungen in einem System reduziert Medienbrüche und fördert qualitativ hochwertige Beratungsergebnisse.
Flexible Betriebsmodelle (Cloud, Hybrid, On-Premise) erlauben eine bedarfsgerechte IT-Strategie unter Berücksichtigung individueller Datensicherheits- und Zugriffserfordernisse. Diese Flexibilität unterstützt auch eine schrittweise Migration von bestehenden lokalen Systemen in moderne Cloud-Strukturen.
Modularer Aufbau mit bedarfsgerechter Lizenzierung verhindert unnötige Kostenbelastungen für ungenutzte Funktionen. Die gezielte Auswahl benötigter Komponenten optimiert das Kosten-Nutzen-Verhältnis und ermöglicht eine schrittweise Erweiterung mit wachsenden Anforderungen.
Branchenspezifische Prozesse für Versicherungsmakler mit vorkonfigurierten Abläufen reduzieren den Anpassungsaufwand. Die Mr-Money Versicherungsmaklersoftware spiegelt Branchenstandards wider und integriert regulatorische Anforderungen wie IDD und DSGVO direkt in die Arbeitsabläufe.
Qualitätsabhängigkeit von Datenschnittstellen zu externen Systemen kann bei Problemen auf Versichererseite zu Funktionseinschränkungen führen. Die Abhängigkeit von korrekten API-Implementierungen bei den angebundenen Versicherern stellt ein operatives Risiko dar, das außerhalb der direkten Kontrolle der Software liegt.
Begrenzte Layout-Individualisierung für Angebotsdokumente könnte für Makler mit spezifischen Corporate-Design-Anforderungen nicht ausreichend sein. Die vordefinierten Gestaltungsmöglichkeiten bieten zwar Grundanpassungen, stoßen aber bei komplexen Designanforderungen an Grenzen.
Performance-Grenzen bei sehr hohem Transaktionsvolumen (>500 Anträge täglich) können in Großbetrieben zu Engpässen führen. Makler mit außergewöhnlich hohem Durchsatz sollten vor der Entscheidung ausführliche Performance-Tests unter realistischen Lastbedingungen durchführen.
Erforderliche Prozessanpassungen im eigenen Maklerbetrieb setzen Veränderungsbereitschaft im Team voraus. Die optimale Nutzung der Software bedingt häufig die Überarbeitung etablierter Arbeitsabläufe, was interne Widerstände hervorrufen kann.
Aufwändige Datenmigration bei unsauberen Altdatenbeständen kann den Implementierungszeitraum deutlich verlängern. Die Qualität und Struktur vorhandener Daten beeinflusst maßgeblich den Migrationsaufwand und sollte vorab realistisch eingeschätzt werden.
Die Mandantenfähigkeit von Mr-Money ermöglicht mehreren rechtlich selbständigen Versicherungsmakler, in einer gemeinsamen Installation mit strikt getrennten Datenbereichen zu arbeiten. Jeder Mandant verfügt über einen eigenen, abgeschirmten Bereich mit individueller Konfiguration, Benutzerrechten und Datenhaltung. Die technische Infrastruktur wird dabei gemeinsam genutzt, während eine vollständige Datentrennung die Vertraulichkeit und Compliance-Anforderungen sicherstellt.
Diese Struktur ist besonders vorteilhaft für Bürogemeinschaften, Zusammenschlüsse von Einzelmaklern oder Maklerbetriebe mit mehreren rechtlich eigenständigen Geschäftsbereichen. Die gemeinsame Nutzung der technischen Basis reduziert die Gesamtkosten, während die logische Trennung die Unabhängigkeit jedes Maklers wahrt. Administrationsrechte können dabei zentral oder dezentral verwaltet werden, je nach gewünschtem Autonomiegrad der einzelnen Mandanten.
Das Support-Konzept von Mr-Money umfasst mehrere Ebenen, die unterschiedliche Bedürfnisse abdecken. Der Basis-Support erfolgt über ein Online-Helpdesk mit Ticketsystem, eine umfangreiche Knowledge Base mit Anleitungen und regelmäßige Webinare zu häufig nachgefragten Themen. Für anspruchsvollere Anforderungen steht ein optionales Premium-SLA zur Verfügung, das garantierte Reaktionszeiten und priorisierten Zugang zu Spezialisten bietet.
Die Standard-Reaktionszeiten für Support-Anfragen liegen bei kritischen Problemen bei 4 Stunden innerhalb der Geschäftszeiten (Mo-Fr 8-18 Uhr), für normale Anfragen bei 1-2 Werktagen. Das Premium-SLA reduziert diese Zeiten auf 2 Stunden für kritische und 4 Stunden für reguläre Anfragen. Das kompetente Service Team besteht aus spezialisierten Fachkräften mit Branchenerfahrung im Versicherungswesen, was eine fachlich fundierte Unterstützung gewährleistet.
Ergänzend bietet die Mr-Money Software GmbH eine aktive User-Community mit Foren für den Erfahrungsaustausch zwischen Anwendern sowie jährliche Anwendertreffen zum Netzwerken und Kennenlernen neuer Funktionen. Diese mehrschichtige Support-Struktur stellt sicher, dass sowohl Alltags- als auch komplexe Spezialfragen zeitnah beantwortet werden.
Mr-Money setzt auf ein quartalsweises Release-System mit transparenter Versionsverwaltung und detaillierten Release Notes. Die Updates werden automatisch für Cloud-Installationen ausgerollt, wobei sie typischerweise außerhalb der Hauptgeschäftszeiten (nachts oder am Wochenende) mit minimalen Ausfallzeiten von 15-30 Minuten eingespielt werden. Für On-Premise-Lösungen stehen Installationspakete mit ausführlicher Dokumentation zur Verfügung.
Die Update-Strategie unterscheidet zwischen Feature-Updates (neue Funktionen) und Maintenance-Updates (Fehlerbehebungen, Sicherheitspatches). Während Feature-Updates dem quartalsweisen Rhythmus folgen und vorab in einer Testumgebung evaluiert werden können, werden kritische Sicherheitspatches bei Bedarf umgehend bereitgestellt. Alle Updates durchlaufen vor der Veröffentlichung umfangreiche Qualitätssicherungsprozesse, um Kompatibilitätsprobleme zu minimieren.
Besonders bemerkenswert ist, dass Updates die bestehende Konfiguration und individuelle Anpassungen respektieren. Kundenspezifische Einstellungen bleiben erhalten und werden automatisch in die neue Version übernommen. Bei komplexeren Änderungen bietet Mr-Money rechtzeitig Vorabinformationen und Webinare an, um Anwender auf neue Funktionen vorzubereiten und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Die Datensicherheit in der Mr-Money Cloud basiert auf einem mehrstufigen Sicherheitskonzept. Alle Daten werden ausschließlich in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gespeichert, was sowohl höchste technische Standards als auch volle DSGVO-Konformität gewährleistet. Die Datenübertragung erfolgt durchgängig TLS-verschlüsselt, während die Datenhaltung selbst durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt ist.
Backup-Strategien umfassen tägliche Komplett- und stündliche inkrementelle Sicherungen mit geografisch getrennter Speicherung. Die Wiederherstellungsfähigkeit wird regelmäßig durch simulierte Recovery-Tests überprüft, wobei Recovery Time Objectives (RTO) von unter 4 Stunden und Recovery Point Objectives (RPO) von maximal 1 Stunde eingehalten werden. Zusätzlich finden regelmäßige Penetrationstests durch externe Sicherheitsexperten statt, um potenzielle Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren.
Die Zugangskontrolle erfolgt über Multi-Faktor-Authentifizierung, granulare Berechtigungskonzepte und Zugriffsprotokolle, die jede Interaktion mit den Daten nachvollziehbar dokumentieren. Mr-Money stellt zudem einen standardisierten Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bereit und unterstützt Makler bei der Erfüllung ihrer datenschutzrechtlichen Pflichten durch entsprechende Dokumentations- und Auskunftsmechanismen.
Die Funktionalität von Mr-Money für internationale Kunden und Versicherungsprodukte ist primär auf den DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) ausgerichtet und bietet hier eine vollständige Abdeckung. Die Software unterstützt mehrsprachige Benutzeroberflächen in Deutsch, Englisch und teilweise in weiteren europäischen Sprachen, was die Betreuung internationaler Kunden grundsätzlich ermöglicht. Die Kundenverwaltung kann problemlos Adressen und Kontaktdaten aus verschiedenen Ländern verarbeiten.
Bei der Verwaltung internationaler Versicherungsprodukte bestehen jedoch gewisse Einschränkungen. Die direkte API-Anbindung mit täglichen Tarifupdates konzentriert sich hauptsächlich auf Versicherer im DACH-Raum. Für internationale Produkte außerhalb dieser Region müssen häufig manuelle Eingaben oder individuelle Tarif- und Produktkonfigurationen vorgenommen werden. Multinationale Großrisiken und komplexe internationale Versicherungsprogramme lassen sich zwar grundsätzlich abbilden, erfordern aber gegebenenfalls zusätzliche Anpassungen.
Für Makler mit überwiegendem Fokus auf den deutschen Markt und gelegentlichen internationalen Kunden bietet die Lösung ausreichende Funktionalität. Für Broker mit primär internationalem Geschäft außerhalb des DACH-Raums oder spezialisierten globalen Versicherungsprogrammen sollte vor der Entscheidung eine detaillierte Prüfung der spezifischen Anforderungen erfolgen.