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Tourenplanung Software | Disposition | Außendienst | Anbieter | Test | Vergleich

Tourenplanung-Software für Disposition & Außendienst - Top10-Anbieter im Vergleich & Praxistest

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Falls Sie als privater Nutzer nach einer Online-Banking-Software suchen, finden Sie alle wichtigen Informationen zu den verschiedenen Anbietern in unserem Vergleich von Online-Banking Software-Anbietern.

Sind Sie auf der Suche nach einer Tourenplanungs-Software, welche Ihnen Ihren Alltag immens erhöht und auf Ihre Bedürfnisse angepasst ist? Wir von Systemhaus.com beraten Sie umfassend und kompetent. Im Folgenden informieren wir Sie über wichtige Aspekte und Aufgaben einer guten Tourenplanungs-Software für Disponenten und Außendienstmitarbeiter. Wir stellen Ihnen 10 beliebte Anbieter vor, sodass Sie einen vergleichenden Überblick erhalten. Gerne beraten wir Sie auch persönlich und unterstützen Sie bei Ihrer Entscheidung. Mit uns finden Sie Ihre optimale Lösung.

Ratgeber Diese 5 Fragen solltest wissen, bevor du dich entscheidest!

Tourenplanung– ein Wort, mit dem sich gerade Disponenten und Außendienstmitarbeiter täglich aufs Neue beschäftigen müssen. Die Aufträge werden komplexer und im gleichen Zug wird ein schneller Service vorausgesetzt. All dies setzt ein hohes Maß an wirtschaftlicher Planung voraus, welches es so effizient, wie nur möglich zu erfüllen gilt. Eine angepasste Tourenplanungs-Software zieht gleich mehrere Vorteile und Chancen für Ihr Unternehmen mit sich und kann ihre Wirtschaftlichkeit immens erhöhen.

 

Was bedeutet Tourenoptimierung und welche Chancen bietet sie?

Die Planung von Touren stellt einen wesentlichen Aspekt der Einsatzplanung von beispielsweise Außendienstmitarbeitern oder auch Disponenten dar. Hier stehen täglich, wöchentlich oder monatlich mehrere Routen zu verschiedenen Einsatzgebieten und Kunden an, die so effizient, wie nur möglich geplant werden müssen. Komplexer wird dies, wenn ein Disponent gleich mehrere Mitarbeiter im Team hat, sodass die Erstellung der optimalen Route erschwert wird. Dazu kommen natürlich ständige Änderungen, die Teil des Alltages sind. Was benötigt wird, ist ein Programm, das hierbei ganz flexibel und jederzeit reagieren kann und sich individuell nach Ihren Parametern anpassen lässt. Auch Ihre Mitarbeiter werden sich über eine leicht zu bedienende Software freuen, die Ihnen viele Aufgaben erleichtert und übernimmt. Zufriedene Mitarbeiter arbeiten gerne und übertragen ihre Grundeinstellung auch an die Kunden. Hinzu kommt, dass Sie Ihre Daten und Informationen leicht digitalisieren können, was u.a. auch zu einer höheren Datensicherheit führt. Viele Programme lassen sich einfach auf allen gängigen Endgeräten nutzen, sodass Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihre relevanten Daten haben. Ziel ist es u.a., Zeit und Kosten einzusparen und damit eine hohe Wirtschaftlichkeit zu erreichen.

 

Was sollte eine Tourenplanungs-Software leisten?

Eine professionelle Software zur Tourenoptimierung setzt eine intelligente Informationstechnik voraus. Im Unterschied zur klassischen Routenplanung stellt eine Tourenplanungs-Software einen intelligenten Planungsvorgang dar, der alle Aufträge zu Touren zusammenfasst und die Reihenfolge, in der diese angefahren werden sollen, berücksichtigt. Dabei sollten Sie vorab definieren können, welche Parameter Sie im Planungsszenario mit einbeziehen wollen. Neben den Fahrtzeiten und den Kilometern können dies u.a. Prioritäten, Eckzeiten, Ladekapazitäten, Ein- und Ausladezeiten oder auch die Auslastung der Außendienstmitarbeiter sein. Zu bedenken ist außerdem, dass eine gute Software für jeden Mitarbeiter einfach zu bedienen sein sollte. Zumeist wird der Zugriff digital über Laptop, Smartphone oder Tablet ermöglicht. Hierbei ist es wichtig, dass die Software mit den anderen genutzten Programmen kompatibel ist. So können zum Beispiel Lieferscheine digital übertragen werden. Weiterhin muss es jederzeit möglich sein, kurzfristige Änderungen einfach und schnell vorzunehmen, sodass innerhalb von Sekunden ein neuer Tourenplan berechnet wird, über den unmittelbar alle tätigen Mitarbeiter informiert werden. Ebenso sollten die Vorhersagen der Software so realistisch, wie nur möglich sein. Dies betrifft u.a. die Prognose von Besuchsdauern und Anfahrtszeiten oder die Einbeziehung der aktuellen Verkehrsinformationen. Die Anforderungen an eine Software zur Tourenoptimierung sind folglich sehr hoch und unterscheiden sich auch branchenspezifisch. Beispielsweise haben Unternehmen aus den Bereichen des Maschinen- und Anlagenbaus, Facility Managements, der IT oder Telekommunikation unterschiedliche Ziele und Wünsche, auf die die Software spezialisiert eingehen muss.

 

10 beliebte Anbieter zur Tourenoptimierung im Vergleich

Im Folgenden finden Sie eine Auflistung von zehn beliebten Anbietern im Vergleich. Dabei geben wir Ihnen zu jedem Anbieter eine kurze und informative Beschreibung, sodass Sie einen ganzheitlichen Überblick bekommen können.

Anbieter

PLT-Planung für Logistik & Transport GmbH

Die nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifizierte GmbH PLT-Planung für Logistik & Transport ist eine der führenden Anbieter von Tourenplanungssoftware und GPS- Ortungssystemen in Deutschland und hat seinen Hauptsitz in Berlin. Die GmbH schafft mit seiner Dispositionssoftware TrackPilot eine Verbindung zwischen professioneller Tourenplanung und GPS-Tracking in einer Plattform. Besonders vorteilhaft ist die leicht bedienbare Drag&Drop- Funktion, mit der auch kurzfristige und ungeplante Aufträge durch einen Mausklick in den bestehenden Tourenplan eingefügt werden können. Dadurch können Sie, ohne zusätzlichen Aufwand, optimal auf Fahrer- und Kundenwünsche eingehen. Ebenso leicht erstellen Sie, unter Berücksichtigung von Anlieferzeiten und Mengenrestriktionen, per Mausklick Ihren Tourenplan. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, GPS Geräte von PLT in den Fahrzeugen verbauen zu lassen. Damit erhalten Sie wertvolle Informationen über Abladezeiten, Geschwindigkeiten und den tatsächlichen Tourenverlauf. Ihre Vorteile von TrackPilot:

  • Automatische Tourenplanung
  • Disposition per Drag & Drop
  • GPS Tourenplanung
  • Routenoptimierung
  • Tourenoptimierung

PASS Consulting Group

Die PASS Consulting Group bietet auf Basis von langjähriger Projekterfahrung eigene Softwareprodukte und Softwarelösungen an. Durch den modularen Aufbau können die Systeme individuell angepasst werden. So erstellte das Unternehmen die branchenübergreifende Dispositionssoftware PLANTOUR, die in ihrer Grundfunktion alle dispositiven Geschäftsprozesse optimal abdeckt. Per Fernwartung haben Sie außerdem jederzeit die Möglichkeit, spezielle Zusatzmodule zu ergänzen, sodass die Software speziell für Ihre Anforderungen angepasst werden kann. Bei seiner automatischen Tourenplanung verwendet die Software verschiedene Planungs-Algorithmen und beachtet Lieferrestriktionen, wie beispielsweise die Öffnungszeiten der Kunden. Benutzerfreundlich, übersichtlich und ohne viel Aufwand unterstützt die Software den Fahrer mit einer vollständigen digitalen Abwicklung bei jedem Auftrag. Sie als Disponent haben Ihre Fahrerflotte somit jederzeit im Blick. Eine solche individuelle Lösung erstellt Ihnen PASS zum Preis einer Standardsoftware. Die Kernfunktionen von PLANTOUR im Überblick:

  • Freie Tourenoptimierung
  • Rahmentourenplanung
  • Planung per Drag & Drop
  • Kennzahlen-basiertes Planen
  • Customizing
  • Integration
  • Nutzungsmodelle

Städtler Logistik GmbH & Co.KG

Mit über 50 Jahren Erfahrung optimiert das Unternehmen Städtler Logistik mit hoher Innovationskraft die Transportlogistik seiner Kunden. Mit der Software TRAMPAS hat Städtler Logistik eine marktführende Software zur Planung von Touren auf den Markt gebracht. Diese kann ganz flexibel  auf Ihre Anforderungen und Wünsche angepasst und anhand verschiedener Module speziell zu Ihrer Branche eingerichtet werden. Die Client-Server-Lösung für Windows lässt sich flexibel konfigurieren und in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren. Die automatisch erstellten Touren lassen sich auch kurzfristig und bedienerfreundlich mittels Drag & Drop- Funktion verändern. Funktionen, wie Belade- und Entladescannung, Behältermanagement oder auch Telematik verhelfen Ihnen zu einer optimalen Planung. Kunden schätzen u.a., dass die Software sowohl Standardfunktionen abdeckt, aber auch branchenspezifische Anforderungen berücksichtigt. Ihre Vorteile:

  • Automatisierte Tourenplanung
  • Berücksichtigung von Planungs- und Kundenrestriktionen
  • Mautberechnung/ Feiertagsberücksichtigung
  • Automatische Kapazitätsprüfung
  • Digitale Landkarte
  • Manuelle Tourenveränderung
  • Mandantenfähig, mehrsprachig
  • Skriptsprache
  • Fahrer- und Fahrzeugverwaltung inkl. Plantafel
  • u.v.m.

Doll + Leiber GmbH

Das 1996 gegründete Unternehmen Doll + Leiber bietet für kleine und mittelständige Speditionen, sowie für Transport- und Logistikunternehmer eine umfassende Transportmanagementlösung. So entwickelte das Unternehmen eine leicht anwendbare Software, die Sie bei der Planung Ihrer Fahrer und Fahrzeuge unterstützt. Diese Lösung lautet dispoplan, die sowohl als Einzellösung, aber auch als integrierte Installation besonders für kleine Unternehmen ideal ist. Die preiswerte Software ist mit Drag & Drop- Technik flexibel und liefert Ihnen mittels Gantt-Diagramm oder Tabelle eine Übersicht zu Fahrzeugen, Aufliegern, Anhängern, Fahrern und Equipment. Überdies lässt sich die Software eng mit Telematiksystemen und Transportmanagement verzahnen. So ermöglich Ihnen dispoplan einen umfassenden Überblick über alle laufenden Prozesse während der Fahrten. Wir fassen für Sie die wichtigsten Vorteile zusammen:

  • Kosteneffiziente Disposition unter Berücksichtigun verschiedener Kennzahlen
  • Verzahnung mit Transportmanagement-, Telematik- und weiteren Logistiklösungen
  • Flexible und intuitive Anpassung
  • Echtzeit- Überblick
  • Digitales Transportmanagement
  • Voll Integrationsfähig

PTV Planung Transport Verkehr AG

Die PTV Group entwickelt seit 1979 intelligente Softwarelösungen und integrierte Verkehrskonzepte für Städte, Unternehmen und Einzelpersonen. Mit der Software PTV Route Optimiser gibt Ihnen das Unternehmen eine Lösung an die Hand, mit der Sie Ihre LKW Tourenplanung automatisiert optimieren. Unter Berücksichtigung von relevanten Einschränkungen, wie Öffnungszeiten, Be- und Entladezeiten, Fahrzeugeigenschaften, Kundenwünsche oder Ruhezeiten ermittelt die Software blitzschnell Ihre Touren und leitet diese an die Fahrer weiter. Mittels ETA Benachrichtigung halten Sie dabei auch Ihre Kunden in Echtzeit über die Ankunftszeit auf dem Laufenden. Überdies können Sie mit dem PTV Route Optimiser ganz leicht Ihre Fracht- und Transportkosten berechnen lassen. Dies ermöglicht Ihnen u.a. mehr Kontrolle Ihrer finanziellen Ausgaben. Besonders vorteilhaft ist, dass sich die Software an alle gängigen ERP-, TMS-, WWS– oder Telematiksysteme anbinden lässt. Für weitere Fragen können Sie den Anbieter hier kontaktieren. Wir fassen für Sie das Wichtigste in Kürze zusammen:

  • Automatisierte Tourenplanung
  • Tourenoptimierung
  • ETA Benachrichtigung
  • Berechnung von Fracht- und Transportkosten
  • Zahlreiche Schnittstellen
  • Berücksichtigung aller relevanten Vorgaben

ORTEC

Mit seiner Gründung in den frühen 1980er Jahren gehört das Unternehmen ORTEC mit Niederlassungen in 13 Ländern zu den weltweit führenden Anbietern für mathematische Optimierungssoftware und Advanced Analytics. Dabei achtet das Unternehmen besonders auf die Nachhaltigkeit seiner Aktivitäten. Mit seiner Tourenplanungssoftware möchte Sie das Unternehmen bei Ihren täglichen Logistikprozessen optimal unterstützen. Die Software lässt sich flexibel auf Ihre Anwendungsbereiche zuschneiden und ist auch für umfassende Supply-Chain-Netzwerke absolut geeignet. Damit Sie hierbei einen garantiert transparenten Überblick behalten, optimiert der ORTEC-Transport Optimization Control Tower Ihnen Ihre Planungsarbeiten und berechnet Ihnen alle Ergebnisse und Kosten in Echtzeit. Für weitere Informationen können Sie hier den Anbieter kontaktieren. Die Vorteile der ORTEC-Software im Überblick:

  • Flexible Anpassung bei kurzfristigen Änderungen
  • Überblick aller Tourenpläne und Fahrzeugkosten
  • Zentrales System für Transparenz und Monitoring
  • automatische Berücksichtigung relevanter Restriktionen
  • Einsparung von Touren- und Fahrtkilometer
  • Hohe Transparenz in Planung und Optimierung

Lutum + Tappert DV- Beratung GmbH

Als Lösungspartner aller wesentlichen Komponenten eines Geomarketing-Systems bietet das Unternehmen Lutum + Tappert die webbasierte Software Easy Visit zur Besuchsplanung und Tourenplanung für den Außendienst. Diese ist in unterschiedlichen Editionen erhältlich, ganz davon abhängig, ob für kleine Nutzergruppen, mittelgroße Vertriebsmannschaften, große Vertriebsorganisationen oder individuell angepasst für besondere Herausforderungen. Anhand der integrierten Frequenzüberwachung erhalten die Mitarbeiter eine übersichtliche Darstellung, welche Kunden besucht werden sollen und können hier weitere Auswahlen treffen. Sie müssen die Webanwendung auf ihrem PC oder Tablet nicht installieren und Ihre Mitarbeiter können mit allen Endgeräten auf die Daten zugreifen. Die Daten übernimmt die Software dabei unkompliziert aus Ihrem Firmen CRM. Je nach Bedarf können Sie die Software auch in anderen Ländern einsetzen und auf weitere Vertriebslinien ausdehnen. Wir fassen für Sie die wichtigsten Vorteile der Software zusammen:

  • Ermöglicht selbständige Planung durch die Mitarbeiter
  • Minimierung von Fahrzeiten und Umwegen
  • Frequenzüberwachung durch Ampeldarstellung
  • Flexible Filter zur intuitiven Auswahl von Besuchskandidaten
  • Individuell definierbare Start-und Zielpunkte
  • Keine Installation notwendig
  • Datenübernahme aus Firmen CRM
  • Umfangreiches Support-Portal
  • Einfache Suche von Alternativbesuchen in Standortnähe- auch unterwegs

OPTIMIZE MY DAY

Die Tourenplanungssoftware des Unternehmens OPTIMIZE MY DAY (OMD) optimiert die Touren Ihrer Mitarbeiter im Außendienst und eignet sich besonders für die Routenplanung im Rahmen des Vertriebsmanagements, für das Mobile Auftragsmanagement und zur Planung und Optimierung der Disponierung von Wartungen und Reparaturen im Field Service Management. Das Unternehmen spezialisiert sich auf Lösungen für die Außendienstprozesse hauptsächlich von mittelständigen und großen Unternehmen aus der Service- und Delivery Solutions- Branche. Sie als Kunde profitieren hierbei von der hohen Beratungskompetenz und den firmeneigenen Softwareprodukten. Die Tourenplanungssoftware lässt Ihnen bei der Planung der Routen die Wahl zwischen unterschiedlichen Modellen, je nachdem, welche Bereiche für Sie am Relevantesten sind. Außerdem passt sich das Programm mit wenig Aufwand an Ihren Arbeitsablauf an und kann wechselweise manuell oder automatisch planen. Sollten Wir Ihr Interesse geweckt haben, bietet Ihnen OMD auf Anfrage hier einen Zugang zur Demoversion der Software.

  • Unterschiedliche Modelle zur Planung der optimalen Tour (cheapest, closest, most urgent, swoon mix usw.)
  • Flexible Anpassung an Ihren Workflow mit wenig Aufwand
  • Wechselweise manuelle oder automatische Planung
  • Berücksichtigun vieler Rahmenbedingungen und Vorgaben
  • Verkürzung von Fahrtzeiten und Erhöhung der Kundenzeiten

Alfaplan/ AIS Advanced InfoData Systems GmbH

Seit Januar 2020 gehört der Geschäftsbereich Tourenplanung und Tourenoptimierung der in Ulm ansässigen Alfaplan Management-Software und Consulting GmbH zur Advanced InfoData Systems GmbH. AIS entwickelt vollumfassende IT-Lösungen durch modular zusammengesetzte Soft-und Hardwarekomponenten. Hierzu gehört u.a. die Tourenplanungssoftware CATRIN, die Ihre Touren optimiert zusammenstellt und sowohl Ihre täglichen Lieferungen plant, als auch den Fortschritt des Transports überwacht und Wirtschaftlichkeitsanalysen durchführt. Dabei punktet die Software mit übersichtlichen Darstellungen und einer Reihe von frei wählbaren Funktionen, sowie allen wichtigen Restriktionen, die in der Praxis vorkommen könnten. CATRIN ist branchenunabhängig und beinhaltet die digitalen Straßendaten für alle Arten von Liefer-, Sammel- und Servicetouren. Möchten Sie Ihre Touren operativ und strategisch planen lassen, können Sie den Anbieter hier kontaktieren. Wir fassen für Sie das Wichtigste zur Software CATRIN zusammen:

  • Übersichtliche Darstellungsweise
  • Vereinfachte Disposition & Senkung der Logistikkosten
  • Vielzahl von Planungsfunktionen
  • Branchenunabhängig
  • Transportplanung & Tourenoptimierung mit grafischer Oberfläche
  • Digitale Straßendaten für alle Arten von Liefer-, Sammel- und Servicetouren
  • Berücksichtigung aller relevanten Restriktionen

FLS GmbH

Die ganzheitliche Tourenplanungssoftware  FLS VISITOUR der Fastleansmart GmbH zeichnet sich besonders durch ihre optimierte Echtzeitplanung mittels Poweropt-Technologie, sowie ihre eigene Intelligenz aus. Dabei bezieht die Software aktuelle Verkehrsinformationen mit ein und kann die Besuchsdauern und Anfahrtszeiten präzise vorhersagen. Bezüglich der Planungsszenarien haben Sie die Wahl zwischen Vollautomatik, Halbautomatik oder manueller Bedienung. Gerade bei kurzfristigen Änderungen Ihrer Pläne, wie beispielsweise Kundenabsagen, neuen Einsätzen oder bei Mitarbeiterausfällen, reagiert die Software flexibel und passt Ihre Touren in Sekunden neu an. Sie geben bei der Planung vor, welche Parameter berücksichtigt werden sollen. Natürlich können Ihre Mitarbeiter auch mobil auf die Software zugreifen. Als Entwickler von FLS VISITOUR qualifiziert sich die FLS GmbH durch ihre Zertifizierungen in den Bereichen Informationssicherheits-Management (ISO 27001) und Qualitätsmanagement (ISO 9001). Das Unternehmen ist Experte, wenn es um Termin- und Tourenplanung für den Außendienst und die Personenbeförderung geht. Darüber hinaus bietet FLS Online Portale für die Terminplanung und mobile Lösungen für den Außendienst an. So wird Ihnen hier ein Partner zur Seite gestellt, der über 25 Jahre Erfahrung und Know-how in unterschiedlichen Branchen und Business Cases aufweist. Ihre Vorteile der FLS VISITOUR zusammengefasst:

  • Vollautomatische, halbautomatische oder manuelle Planungsszenarien
  • Flexible sekundenschnelle Anpassungen und Neuberechnungen bei kurzfristigen Änderungen
  • Dynamische Optimierung aller Touren
  • Intelligente Vorhersage von Besuchsdauern und Anfahrtszeiten
  • Optimierte Echtzeitplanung aktueller Verkehrsinformationen
  • Abbildung von zentralen und dezentralen Planungsszenarien
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Was kostet eine Tourenplanungssoftware?

Bezüglich der Preise für Ihre Tourenplanungssoftware lassen sich keine genauen Aussagen treffen, da hier mehrere Faktoren einbezogen werden müssen. Grundsätzlich sollten Sie mehrere Anbieter vergleichen. Diese berechnen ihre Preise häufig je nach der Anzahl ihrer Fahrzeuge, sowie nach der Dauer der Nutzung. Darüber hinaus spielen auch das gewünschte Kartenmaterial, die Anzahl der Planer, sowie die Buchung zusätzlicher Funktionen eine bedeutende Rolle. Bedenken Sie auch, dass die meisten Anbieter die Ersteinrichtung, Installation, oder die Wartungen zusätzlich berechnen. Nach unseren Recherchen können Sie mit monatlichen Bruttopreisen zwischen 35€ und 350€ kalkulieren. Dieser Durchschnitt soll Ihnen jedoch nur einen Anhaltspunkt liefern und muss nicht für Ihre Konditionen und Voraussetzungen gelten. Bedenken Sie, dass Ihnen eine gute Tourenplanungssoftware aber auch zu Kosteneinsparungen verhilft, sodass Sie, unter Einbeziehung aller Vorteile, oftmals dennoch von einem deutlichen Mehrwert profitieren.

Fazit

Die manuelle Planung und Optimierung von Touren bedeutet sehr viel Aufwand. Gerade bei kurzfristigen Änderungen kann es dabei schnell zu Problemen kommen. Eine gut angepasste Tourenplanungssoftware ist bereits dann lohnenswert, wenn Sie bei der Planung Ihrer Touren mehrere Fahrzeuge und Stopps einbeziehen müssen und kann die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens deutlich erhöhen. Durchaus bietet Ihnen ein gutes Tourenplanungsprogramm auch einen finanziellen Mehrwert und viele Möglichkeiten und Chancen. Die meisten Softwareprogramme lassen sich flexibel anpassen und sind branchenunabhängig einsetzbar. Wichtig ist, dass die Software ganz individuell auf Ihre Konditionen, Voraussetzungen und Wünsche angepasst wird. Dabei muss beachtet werden, welche Parameter für Sie eine Rolle spielen. Wir empfehlen Ihnen, sich bereits vorab darüber Gedanken zu machen, was bei Ihren Touren beachtet werden soll. Haben Sie unterschiedlich qualifizierte Mitarbeiter? Möchten Sie, dass die Öffnungszeiten der Kunden, Lenk-und Ruhezeiten oder Maße und Gewichte der Ladung bei der Planung mit einbezogen werden? All diese Überlegungen sollten Sie Ihrem Anbieter vorab bekannt geben und auch vor der Installation der Software noch einmal absprechen. Außerdem empfehlen wir Ihnen, einen Präsentationstermin zu vereinbaren. Dieser ist bei vielen Anbietern kostenfrei und dient dazu, dass Sie einen Überblick zu den Leistungen der Software bekommen und schauen können, ob Sie und Ihre Mitarbeiter mit der Bedienung und Handhabung der Software zurechtkommen.

Möchten Sie bei der Suche nach dem richtigen Anbieter Zeit und Geld sparen, helfen wir Ihnen gerne. Wir von Systemhaus.com beraten Sie ganz individuell gehen speziell auf Ihre Vorhaben ein. Diesen Service bieten wir Ihnen bei Erstberatung sogar kostenfrei. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen auf einem fachlich kompetenten Niveau und vermitteln Sie an den richtigen Anbieter. Bei Interesse können Sie uns hier ganz unverbindlich kontaktieren. Wir freuen uns auf Sie.