Zoho Desk Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
Zoho Desk Ticketsystem | Ticketsystem | Übersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | Neugründer
Brancheneigenschaften Ticketsystem Zoho Desk
DATEV-Schnittstelle
Die Software Zoho Desk bietet eine DATEV-Schnittstelle an.
Telefonanbindung
Die Software verfügt über eine Schnittstelle zu Telefonanlagen und ordnet ein- und ausgehende Anrufe automatisch Ihren Kontakten zu.
Benutzerverwaltung
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
Terminverwaltung
Die Software Zoho Desk verfügt über einen eigenen Kalender zur Verwaltung von Terminen und Fristen.
Outlook-Synchronisation
Zoho Desk kann mit Outlook per Schnittstelle problemlos synchronisiert werden.
Aufgabenmanagement
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
Zoho Desk
Zoho Desk ist ein browserbasiertes Ticketsystem der indischen Zoho Corporation. Diese sehr gut ausgestattete Cloud-Software eignet sich bestens für den automatisierten Kundensupport von mittleren und größeren Unternehmen jeder Branche. Sie ist unter anderem in Deutsch und Englisch erhältlich.
Zoho Desk bietet für seine Nutzer zahlreiche intelligente Funktionen, um den Kundensupport zu organisieren und großteils auch zu automatisieren. Hierzu gehört die Möglichkeit von Supportanfragen über alle gängigen Kanäle wie bspw. Email, Telefon, Live-Chat und sogar soziale Medien.
Viele Kunden wollen Fehler oder Probleme selbst beheben. Diesem Umstand wird das Ticketsystem Zoho Desk dadurch gerecht, dass Sie als Nutzer dieser Software die Möglichkeit zum Aufbau und Unterhaltung einer Wissensdatenbank haben und Ihren Kunden einen Self-Service sowie ein Forum anbieten können.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen zur Software haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular für ein kostenloses Telefonat mit einem unserer Berater.