Zendesk Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
Zendesk Ticketsystem | Ticketsystem | Übersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | Neugründer
Brancheneigenschaften Ticketsystem Zendesk
Individuelles Dashboard
Mit dieser Software können Sie Ihr Dashboard nach Ihren eigenen Anforderungen frei gestalten.
Email2Ticket
Die Software wandelt Emails schnell und effizient in Tickets um.
Workflow
Mit dieser Software können Sie Ihren eigenen Workflow frei umsetzen, insbesondere frei die einzelnen Phasen einrichten.
Knowledge-Basis
Mit dieser Software können Sie schnell und einfach eine Wissensdatenbank erstellen und verwalten.
Kundenportal
Gestalten Sie Ihren Support effizienter, indem Sie Ihren Kunden erlauben, im Kundenportal wesentliche Informationen selbst nachzureichen und einzutragen sowie den aktuellen Bearbeitungsstatus selbst abzurufen.
Zendesk
Zendesk ist ein intelligentes browserbasiertes Ticket-System, mit dem Sie alle Supportanfragen Ihrer Kunden und auch die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern einfach, schnell und effektiv zusammenführen, verwalten und abarbeiten können.
Mit dieser Software können Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Live-Chat, Webformulare und Social-Media) zur Verfügung stellen. Besonderes Highlight von Zendesk sind die Einrichtung und Verwaltung mehrerer separaterer Wissensdatenbanken, Foren und Live-Chats.
Das Ticketsystem von Zendesk eignet sich für kleine, mittlere und große Unternehmen, Verbände und Institutionen. Die Software ist branchenunabhängig einsetzbar. Es besteht kein Branchenvorbehalt. Oberstes Ziel sind letztlich nur Zufriedenheit und die langjährige Bindung von Kunden und Mitarbeitern.
Haben Sie noch Fragen, dann nutzen Sie die Gelegenheit noch heute und vereinbaren ein kostenloses und unverbindliches Beratungsgespräch.
Anbietereigenschaften Zendesk
Modularer Aufbau
Die Software Zendesk wächst mit Ihren Anforderungen. So können bestehende Prozesse problemlos angepasst oder neue Abläufe ergänzt werden.
Demoversion
Über diesen Link können Sie eine kostenlose Demoversion anfordern.
Sprachen
Zendesk ist in folgenden Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch
Telefon-Support
Der Anbieter Zendesk, Inc. bietet einen Telefon-Support an.
1. USP
Die Software von Zendesk, Inc. zeichnet sich ganz besonders durch folgenden USP aus: Wissensdatenbankverwaltung
2. USP
Die Software von Zendesk, Inc. zeichnet sich ganz besonders durch folgenden USP aus: Optionale HIPAA-Konformität
Basiseigenschaften Zendesk
Cloudzugang
Zendesk gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.
Android
Die Software Zendesk ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.
iOS
Die Software Zendesk ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.
Mehrmandantenfähig
Die Software Zendesk ist mehrmandantenfähig.
Schnittstellen
Damit Sie problemlos Daten importieren und exportieren können, verfügt die Software von Zendesk, Inc. über zahlreiche branchenrelevante Schnittstellen: IT-Asset-Management-Services, ITicket
Aufgabenmanagement
In der Software Zendesk lassen sich Aufgaben erstellen und verwalten.