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Zendesk Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern

Zendesk Ticketsystem | Ticketsystem | √úbersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | Neugr√ľnder

Sie interessieren sich f√ľr Zendesk. Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen √ľbersichtlich aufbereitet. F√ľr Infos zu den aktuellen Preisen von Zendesk k√∂nnen Sie unseren Preiskalkulator nutzen.

Brancheneigenschaften Ticketsystem Zendesk

Individuelles Dashboard

Mit dieser Software können Sie Ihr Dashboard nach Ihren eigenen Anforderungen frei gestalten.

Email2Ticket

Die Software wandelt Emails schnell und effizient in Tickets um.

Workflow

Mit dieser Software können Sie Ihren eigenen Workflow frei umsetzen, insbesondere frei die einzelnen Phasen einrichten.

Knowledge-Basis

Mit dieser Software können Sie schnell und einfach eine Wissensdatenbank erstellen und verwalten.

Kundenportal

Gestalten Sie Ihren Support effizienter, indem Sie Ihren Kunden erlauben, im Kundenportal wesentliche Informationen selbst nachzureichen und einzutragen sowie den aktuellen Bearbeitungsstatus selbst abzurufen.

Zendesk

Zendesk ist ein intelligentes browserbasiertes Ticket-System, mit dem Sie alle Supportanfragen Ihrer Kunden und auch die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern einfach, schnell und effektiv zusammenf√ľhren, verwalten und abarbeiten k√∂nnen.

Mit dieser Software k√∂nnen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern alle Kommunikationskan√§le (Telefon, E-Mail, Live-Chat, Webformulare und Social-Media) zur Verf√ľgung stellen. Besonderes Highlight von Zendesk sind die Einrichtung und Verwaltung mehrerer separaterer Wissensdatenbanken, Foren und Live-Chats.

Das Ticketsystem von Zendesk eignet sich f√ľr kleine, mittlere und gro√üe Unternehmen, Verb√§nde und Institutionen. Die Software ist branchenunabh√§ngig einsetzbar. Es besteht kein Branchenvorbehalt. Oberstes Ziel sind letztlich nur Zufriedenheit und die langj√§hrige Bindung von Kunden und Mitarbeitern.

Haben Sie noch Fragen, dann nutzen Sie die Gelegenheit noch heute und vereinbaren ein kostenloses und unverbindliches Beratungsgespräch.

Anbietereigenschaften Zendesk

Modularer Aufbau

Die Software Zendesk wächst mit Ihren Anforderungen. So können bestehende Prozesse problemlos angepasst oder neue Abläufe ergänzt werden.

Demoversion

Über diesen Link können Sie eine kostenlose Demoversion anfordern.

Sprachen

Zendesk ist in folgenden Sprachen verf√ľgbar: Deutsch, Englisch

Telefon-Support

Der Anbieter Zendesk, Inc. bietet einen Telefon-Support an.

1. USP

Die Software von Zendesk, Inc. zeichnet sich ganz besonders durch folgenden USP aus: Wissensdatenbankverwaltung

2. USP

Die Software von Zendesk, Inc. zeichnet sich ganz besonders durch folgenden USP aus: Optionale HIPAA-Konformität

Basiseigenschaften Zendesk

Cloudzugang

Zendesk gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.

Android

Die Software Zendesk ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.

iOS

Die Software Zendesk ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.

Mehrmandantenfähig

Die Software Zendesk ist mehrmandantenfähig.

Schnittstellen

Damit Sie problemlos Daten importieren und exportieren k√∂nnen, verf√ľgt die Software von Zendesk, Inc. √ľber zahlreiche branchenrelevante Schnittstellen: IT-Asset-Management-Services, ITicket

Aufgabenmanagement

In der Software Zendesk lassen sich Aufgaben erstellen und verwalten.