TecArt Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
TecArt Ticketsystem Ticketsystem | Ticketsystem | Übersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | Neugründer
Brancheneigenschaften Ticketsystem TecArt Ticketsystem
Individuelles Dashboard
Mit dieser Software können Sie Ihr Dashboard nach Ihren eigenen Anforderungen frei gestalten.
Auswertung aller Tickets
Diese Software ermöglicht Ihnen, all Ihre Tickets nach individuellen Kriterien auszuwerten und so Ihren Support zu optimieren.
Email2Ticket
Die Software wandelt Emails schnell und effizient in Tickets um.
Call2Ticket
Die Software lassen sich Anrufe schnell und effizient in Tickets umwandeln.
Webanfrage2Ticket
Die Software wandelt Webanfragen schnell und effizient in Tickets um.
Ticketstatus
Verschaffen Sie sich mit wenigen Klicks einen Überblick über den Status Ihrer Tickets.
TecArt Ticketsystem
Tecart ist ein SAP ähnliches System, was anhand eines individuellen Baukastensystems immer schnell und Flexibel angepasst werden kann. So werden Ihre Kunden in den Lösungsprozess integriert. Zudem werden alle Aktivitäten und Zeiten der Kundenbetreuung – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss – automatisch erfasst. Sämtliche Ticketaktivitäten können für automatische Abrechnung genutzt werden. Ihre Rechnungen werden dann zeitnah oder in Intervallen automatisch gestellt. Ein automatischer Kontoabgleich für Ihr Manhnwesen ist ebenfalls möglich. So bringen Sie Ihren Cashflow in Schwung.
Die mitgelieferte Weboberfläche lässt sich einfach zum Kundenportal für Ihre Webseite ausbauen. Dokumente und Screenshots werden dann durch den Kunden problemlos zum Ticket über Ihre Webseite hochgeladen. Sämtliche Kundenanfragen werden nach Workflow und zur schnelleren Qualitätssicherung im Ticket hinterlegt und sind jederzeit einsehbar.
Das sind die wichtigsten Funktionen des TecArt Ticketsystems:
Zuweisung von Zuständigkeiten
Vollständige Zeiterfassung
Automatische Benachrichtigungen
Unterschiedliche Textvorlagen
Formelberechnungen für Abrechnungen
Erstellung individueller Registerkarten
Templates für unterschiedliche Ticketarten
Statistische Auswertungen
Weitere Informationen zum Ticketsystem finden Sie auf der Homepage des Anbieters. TecArt bietet Ihnen eine kostenlose Live-Demo für das Ticketsystem sowie die Weboberfläche an. So können Sie sich ganz unkompliziert einen ersten Eindruck verschaffen. Alle Preise zum Cloud-System, sowie den Server-Lizenzen (OnPremise oder Subscription) erfahren Sie auf Anfrage.
Anbietereigenschaften TecArt Ticketsystem
On-Premise MacOS
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
Android
Die Software TecArt Ticketsystem ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.
iOS
Die Software TecArt Ticketsystem ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.
Mehrmandantenfähig
Die Software TecArt Ticketsystem ist mehrmandantenfähig.
Fremdvorlagen
Der Anbieter TecArt GmbH stellt bereits fertige Vorlagen zur Verfügung.
Eigenvorlagen
Mit der Software TecArt Ticketsystem können Sie über einen zentralen Editor eigene Formulare, Anschreiben uvm. spielend leicht selbst erstellen und ändern bzw. anpassen.
Basiseigenschaften TecArt Ticketsystem
Cloudzugang
TecArt Ticketsystem gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.
Cloudinstallation
Leider liegen uns hierzu keine Angaben vor.
Cloudstandort
Die Server, auf denen TecArt Ticketsystem installiert und gehostet wird, befinden sich in: Deutschland
Datenexport
Nach Beendigung des Vertrags können die Daten aus der SQL Datenbank heruntergeladen und ggf. in eine andere Daten übernommen werden.
On-Premise Windows
Die On-Premise-Variante von TecArt Ticketsystem kann auf Windows-basierten Servern installiert werden.
On-Premise Linux
Die on-premise-Variante von TecArt Ticketsystem kann auf Linux-basierten Servern installiert werden.