OTRS eignet sich für kleine, mittlere und größere Unternehmen. Die Software ist sowohl als On-Premise- als auch als Cloud-Lösung erhältlich. Besondere Merkmale dieses Ticketsystems sind die ausgezeichnete Eignung zur effizienten Verwaltung und Bearbeitung aller denkbaren Anfragen – egal ob mit Kunden oder Mitarbeitern.
Mit OTRS lassen sich Tickets über nahezu alle Kommunikationskanäle wie Email, Telefon, Webformular (Frontend), Fax, Chat und SMS generieren. Leider fehlt bislang noch eine Schnittstelle zu Social Media.
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OTRS Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
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Sie interessieren sich für die Helpdesk-Lösung von OTRS. Dann finden Sie auf unserer Webseite alle wichtigen Fakten zu dieser Software. Infos zu den Preisen finden Sie in unserem Preiskalkulator.
Brancheneigenschaften Ticketsystem OTRS
Das Wichtigste in Kürze:
Sie sind auf der Suche nach einem Ticketsystem bzw. einer Helpdesk-Software, um Ihren Kundensupport und die Kommunikation mit Ihren Mitarbeiter zu verbessern? Dann finden Sie hier genau den richtigen Vergleichstest mit allen wichtigen Informationen zu diesem Thema. Wir stellen Ihnen nicht nur Ticketing-Systeme der beliebtesten Anbieter bezüglich Leistungen und Preise vor, sondern sorgen auch mit einer kostenfreien Onlineberatung für die richtige Entscheidung und damit für das richtige Programm.
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