Die Helpdesk-Software von OpenProject eignet sich für kleine, mittlere und größere Organisationen (nicht nur Unternehmen) mit einem eigenen Serviceteam ab 5 Servicemitarbeitern (Agents). Der Größe des Serviceteams sind bei dieser Softwarelösung keine Grenzen gesetzt. Dasselbe gilt bei der Ausrichtung des Nutzers, die Software unterliegt keiner Branchenbindung. Die Software wird auch von nicht unternehmerischen Institutionen und Organisationen genutzt.
OpenProject wird als OnPremise- und als browserbasierte Cloud-Lösung angeboten. Die Installationsvariante dieses Ticketsystems lässt sich – wie häufig bei OpenSource-Projekten anzutreffen - NUR auf MAC- und Linux-basierten Systemen installieren und nutzen. Eine windowsbasierte Variante ist nicht erhältlich. OpenProject hat das Ziel eine umfassende Projektmanagement-Software zu sein. Neben dem reinen Ticketing verfügt dieses Programm über weitere nützliche und intelligente Funktionen zur Verwaltung der eigenen Funktion.
Hierzu zählen die Collaboration, das Aufgabenmanagement, die Timeline und die Auswertungstools, bspw. zu den Finanzen der eigenen Organisation bzw. des einzelnen Projekts.
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OpenProject Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
OpenProject Ticketsystem | Ticketsystem | Übersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | Neugründer
Brancheneigenschaften Ticketsystem OpenProject
DATEV-Schnittstelle
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
Telefonanbindung
Die Software verfügt über eine Schnittstelle zu Telefonanlagen und ordnet ein- und ausgehende Anrufe automatisch Ihren Kontakten zu.
Benutzerverwaltung
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
Terminverwaltung
Die Software OpenProject verfügt über einen eigenen Kalender zur Verwaltung von Terminen und Fristen.
Outlook-Synchronisation
OpenProject kann mit Outlook per Schnittstelle problemlos synchronisiert werden.
Aufgabenmanagement
In der Software OpenProject lassen sich Aufgaben erstellen und verwalten.
Das Wichtigste in Kürze:
Sie sind auf der Suche nach einem Ticketsystem bzw. einer Helpdesk-Software, um Ihren Kundensupport und die Kommunikation mit Ihren Mitarbeiter zu verbessern? Dann finden Sie hier genau den richtigen Vergleichstest mit allen wichtigen Informationen zu diesem Thema. Wir stellen Ihnen nicht nur Ticketing-Systeme der beliebtesten Anbieter bezüglich Leistungen und Preise vor, sondern sorgen auch mit einer kostenfreien Onlineberatung für die richtige Entscheidung und damit für das richtige Programm.
OpenProject
Ticketsystem Anbieterliste
Anbietereigenschaften OpenProject
On-Premise MacOS
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
Android
Die Software OpenProject ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.
iOS
Die Software OpenProject ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.
Mehrmandantenfähig
Die Software OpenProject ist mehrmandantenfähig.
Fremdvorlagen
Der Anbieter OpenProject GmbH stellt bereits fertige Vorlagen zur Verfügung.
Eigenvorlagen
Mit der Software OpenProject können Sie über einen zentralen Editor eigene Formulare, Anschreiben uvm. spielend leicht selbst erstellen und ändern bzw. anpassen.
