OpenProject Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
OpenProject Ticketsystem | Ticketsystem | Übersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | Neugründer
Brancheneigenschaften Ticketsystem OpenProject
DATEV-Schnittstelle
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
Telefonanbindung
Die Software verfügt über eine Schnittstelle zu Telefonanlagen und ordnet ein- und ausgehende Anrufe automatisch Ihren Kontakten zu.
Benutzerverwaltung
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
Terminverwaltung
Die Software OpenProject verfügt über einen eigenen Kalender zur Verwaltung von Terminen und Fristen.
Outlook-Synchronisation
OpenProject kann mit Outlook per Schnittstelle problemlos synchronisiert werden.
Aufgabenmanagement
In der Software OpenProject lassen sich Aufgaben erstellen und verwalten.
OpenProject
Die Helpdesk-Software von OpenProject eignet sich für kleine, mittlere und größere Organisationen (nicht nur Unternehmen) mit einem eigenen Serviceteam ab 5 Servicemitarbeitern (Agents). Der Größe des Serviceteams sind bei dieser Softwarelösung keine Grenzen gesetzt. Dasselbe gilt bei der Ausrichtung des Nutzers, die Software unterliegt keiner Branchenbindung. Die Software wird auch von nicht unternehmerischen Institutionen und Organisationen genutzt.
OpenProject wird als OnPremise- und als browserbasierte Cloud-Lösung angeboten. Die Installationsvariante dieses Ticketsystems lässt sich – wie häufig bei OpenSource-Projekten anzutreffen - NUR auf MAC- und Linux-basierten Systemen installieren und nutzen. Eine windowsbasierte Variante ist nicht erhältlich. OpenProject hat das Ziel eine umfassende Projektmanagement-Software zu sein. Neben dem reinen Ticketing verfügt dieses Programm über weitere nützliche und intelligente Funktionen zur Verwaltung der eigenen Funktion.
Hierzu zählen die Collaboration, das Aufgabenmanagement, die Timeline und die Auswertungstools, bspw. zu den Finanzen der eigenen Organisation bzw. des einzelnen Projekts.
Wenn Sie Fragen zur Software von OpenProject haben, dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular und vereinbaren einen Termin für eine kostenlose telefonische Beratung.
Anbietereigenschaften OpenProject
On-Premise MacOS
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
Android
Die Software OpenProject ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.
iOS
Die Software OpenProject ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.
Mehrmandantenfähig
Die Software OpenProject ist mehrmandantenfähig.
Fremdvorlagen
Der Anbieter OpenProject GmbH stellt bereits fertige Vorlagen zur Verfügung.
Eigenvorlagen
Mit der Software OpenProject können Sie über einen zentralen Editor eigene Formulare, Anschreiben uvm. spielend leicht selbst erstellen und ändern bzw. anpassen.
Basiseigenschaften OpenProject
Cloudzugang
OpenProject gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.
Cloudinstallation
OpenProject gibt es als Client-Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine ortsunabhängige Nutzung, insbesondere von unterwegs und aus dem Homeoffice.
Cloudstandort
Die Server, auf denen OpenProject installiert und gehostet wird, befinden sich in:
Datenexport
Nach Beendigung des Vertrags können die Daten aus der SQL Datenbank heruntergeladen und ggf. in eine andere Daten übernommen werden.
On-Premise Windows
Die On-Premise-Variante von OpenProject kann auf Windows-basierten Servern installiert werden.
On-Premise Linux
Die on-premise-Variante von OpenProject kann auf Linux-basierten Servern installiert werden.