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OpenProject Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern

OpenProject Ticketsystem | Ticketsystem | Übersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | Neugründer

Sie suchen eine Software für Ihren Kundenservice. Auf unserer Webseite finden Sie alle Informationen zu dem Helpdesk von OpenProject. Infos zu den Preisen finden Sie in unserem Preiskalkulator.

Brancheneigenschaften Ticketsystem OpenProject

DATEV-Schnittstelle

Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.

Telefonanbindung

Die Software verfügt über eine Schnittstelle zu Telefonanlagen und ordnet ein- und ausgehende Anrufe automatisch Ihren Kontakten zu.

Benutzerverwaltung

Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.

Terminverwaltung

Die Software OpenProject verfügt über einen eigenen Kalender zur Verwaltung von Terminen und Fristen.

Outlook-Synchronisation

OpenProject kann mit Outlook per Schnittstelle problemlos synchronisiert werden.

Aufgabenmanagement

In der Software OpenProject lassen sich Aufgaben erstellen und verwalten.

OpenProject

Die Helpdesk-Software von OpenProject eignet sich für kleine, mittlere und größere Organisationen (nicht nur Unternehmen) mit einem eigenen Serviceteam ab 5 Servicemitarbeitern (Agents). Der Größe des Serviceteams sind bei dieser Softwarelösung keine Grenzen gesetzt. Dasselbe gilt bei der Ausrichtung des Nutzers, die Software unterliegt keiner Branchenbindung. Die Software wird auch von nicht unternehmerischen Institutionen und Organisationen genutzt.

OpenProject wird als OnPremise- und als browserbasierte Cloud-Lösung angeboten. Die Installationsvariante dieses Ticketsystems lässt sich – wie häufig bei OpenSource-Projekten anzutreffen - NUR auf MAC- und Linux-basierten Systemen installieren und nutzen. Eine windowsbasierte Variante ist nicht erhältlich. OpenProject hat das Ziel eine umfassende Projektmanagement-Software zu sein. Neben dem reinen Ticketing verfügt dieses Programm über weitere nützliche und intelligente Funktionen zur Verwaltung der eigenen Funktion.

Hierzu zählen die Collaboration, das Aufgabenmanagement, die Timeline und die Auswertungstools, bspw. zu den Finanzen der eigenen Organisation bzw. des einzelnen Projekts.

Wenn Sie Fragen zur Software von OpenProject haben, dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular und vereinbaren einen Termin für eine kostenlose telefonische Beratung.