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Freshdesk Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern

Freshdesk Ticketsystem | Ticketsystem | Übersicht | Open Source | Freeware | Helpdesk | Anfragenverwaltung | Test | Vergleich | Neugründer

Hier finden Sie alle Fakten über Freshdesk bzw. Freshservice, die Sie für Ihre Entscheidung benötigen. Haben Sie Fragen? Dann lassen Sie sich von uns kostenlos beraten. Infos zu den Preisen finden Sie in unserem Preiskalkulator.

Brancheneigenschaften Ticketsystem Freshdesk

Individuelles Dashboard

Mit dieser Software können Sie Ihr Dashboard nach Ihren eigenen Anforderungen frei gestalten.

Auswertung aller Tickets

Diese Software ermöglicht Ihnen, all Ihre Tickets nach individuellen Kriterien auszuwerten und so Ihren Support zu optimieren.

Email2Ticket

Die Software wandelt Emails schnell und effizient in Tickets um.

Call2Ticket

Die Software lassen sich Anrufe schnell und effizient in Tickets umwandeln.

Webanfrage2Ticket

Die Software wandelt Webanfragen schnell und effizient in Tickets um.

Ticketstatus

Verschaffen Sie sich mit wenigen Klicks einen Überblick über den Status Ihrer Tickets.

Freshdesk

Ein weiteres Ticketingprodukt aus der Freshworks Suite ist Freshservice, ein cloudbasierter Service Desk und ITSM Tool. Auch alle weiteren Cloud-Produkte von Freshworks – Freshchat, Freshsales, Freshcaller, Freshteam und Freshmarketer – sollen Unternehmen eine gute Zusammenarbeit zwischen allen Mitarbeitern mit Kundenkontakt ermöglichen – für eine stets abgestimmte Kommunikation mit dem Kunden. Freshworks wird seit der Gründung im Oktober 2010 von den Investoren Accel, Google und Sequoia unterstützt. Der deutsche Hauptsitz des Unternehmens mit über 1800 Mitarbeitern befindet sich in Berlin. Die Leistungsfähigkeit der Software wird veranschaulicht anhand der breiten Unternehmenszahl von derzeit über 150.000 Firmen, die Freshworks im Einsatz haben. Unter anderem Topplayer wie Metro, Klarna, DHL, Hugo Boss, Get Your Guide, Toshiba und Cisco.