Mit dem Ticketsystem Allegra hat der Softwarehersteller TrackPlus die Messlatte in Sachen Funktionalität und Konfigurierbarkeit für vergleichbare Lösungen der Wettbewerber sehr hoch gelegt. Diese Helpdesk-Software kann auf zweierlei Arten genutzt werden, als WebApp (browserbasierte Cloud-Lösung) und als DesktopApp (auf firmeneigenen Servern gehostet).
Die zahlreichen Funktionen und die vielen Einstellungsmöglichkeiten innerhalb der Software sind zugleich ein großer, aber auch einzige feststellbare Schwachpunkt. Dieser Charakterzug der Software setzen zwingend voraus, dass die Nutzer umfassend in die Software eingeführt werden bzw. sich die nötige Zeit nehmen, sich selbständig in die Software einzuarbeiten. Hierzu stehen ihnen unzählige frei zugängliche Videos und eine umfangreiche ebenfalls frei zugängliche Dokumentation zur Verfügung.
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Allegra Ticketsystem im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
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Brancheneigenschaften Ticketsystem Allegra
Das Wichtigste in Kürze:
Sie sind auf der Suche nach einem Ticketsystem bzw. einer Helpdesk-Software, um Ihren Kundensupport und die Kommunikation mit Ihren Mitarbeiter zu verbessern? Dann finden Sie hier genau den richtigen Vergleichstest mit allen wichtigen Informationen zu diesem Thema. Wir stellen Ihnen nicht nur Ticketing-Systeme der beliebtesten Anbieter bezüglich Leistungen und Preise vor, sondern sorgen auch mit einer kostenfreien Onlineberatung für die richtige Entscheidung und damit für das richtige Programm.
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