Online-Planungssoftware von Setmore – Content für Terminverwaltung

🟦 Funktionen – Was kann Online-Planungssoftware von Setmore?

Terminbuchung & Kalender

• Online-Buchungsseite: Kunden buchen Termine rund um die Uhr selbstständig über eine personalisierte Webseite.
• Kalenderansicht: Tages-, Wochen- und Monatsansicht für einen schnellen Überblick über alle Termine.
• Wiederkehrende Termine: Automatische Planung regelmäßiger Appointments spart manuelle Eingabezeit.
• Teamkalender: Mehrere Mitarbeiter verwalten ihre Verfügbarkeit in einem gemeinsamen System.

Kunden- & Ressourcenverwaltung

• Kundendatenbank: Speicherung von Kontaktdaten, Terminhistorie und individuellen Notizen zu jedem Kunden.
• Ressourcenzuweisung: Räume, Geräte oder spezielle Ausstattung lassen sich parallel zu Mitarbeitern buchen.
• Kundenprofile: Detaillierte Informationen ermöglichen personalisierten Service bei jedem Kontakt.

Kommunikation & Erinnerungen

• Automatische E-Mail-Erinnerungen: Kunden erhalten Bestätigungen und Erinnerungen vor dem Termin automatisch.
• SMS-Benachrichtigungen: Kurzfristige Erinnerungen reduzieren No-Shows um bis zu 30 Prozent.
• Zweiwege-Kommunikation: Kunden können direkt auf Termineinladungen antworten und Änderungen vornehmen.

Integration & Erreichbarkeit

• Website-Einbindung: Buchungs-Button lässt sich per iFrame oder Link auf jeder Website integrieren.
• Social-Media-Integration: Direktbuchung über Facebook und Instagram erhöht die Sichtbarkeit deutlich.
• Mobile Apps: Native Apps für iOS und Android ermöglichen Terminverwaltung von unterwegs.
• Kalender-Synchronisation: Anbindung an Google Calendar, Outlook und Apple Calendar verhindert Doppelbuchungen.

Zahlungsabwicklung & Reporting

• Online-Zahlungen: Integrierte Zahlungsabwicklung über Stripe, PayPal und Square ermöglicht Vorauskasse.
• Berichte & Analysen: Auswertungen zu Buchungsraten, Umsätzen und beliebten Zeiten unterstützen strategische Entscheidungen.

🟨 Besonderheiten – Was macht Online-Planungssoftware von Setmore einzigartig?

Kostenlose Basisversion ohne Zeitlimit

Setmore hebt sich durch eine dauerhaft kostenlose Version ab, die bis zu vier Benutzer und unbegrenzte Termine unterstützt. Viele Mitbewerber begrenzen kostenlose Tarife auf 30 Tage oder einzelne Nutzer. Die Free-Version enthält bereits Kernfunktionen wie Online-Buchung, Kalender-Synchronisation und automatische E-Mail-Erinnerungen. Einschränkungen bestehen bei Premium-Features wie SMS-Benachrichtigungen, erweiterten Berichten und der Entfernung des Setmore-Brandings. Für kleinere Teams oder Einzelunternehmer mit grundlegenden Anforderungen kann dies jedoch völlig ausreichen.

Booking-Page als eigenständige Lösung

Die Buchungsseite funktioniert als vollwertige Webpräsenz mit eigener URL, sodass keine separate Website erforderlich ist. Kunden wählen Service, Mitarbeiter und Zeitslot in einem schlanken dreistufigen Prozess. Das Design lässt sich mit Logos, Farben und Beschreibungen an das Corporate Design anpassen. Die Einschränkung liegt in der begrenzten Flexibilität bei komplexeren Buchungsabläufen – beispielsweise mehrstufige Genehmigungsprozesse oder bedingte Verfügbarkeiten sind nur eingeschränkt möglich.

Social-Media-First-Ansatz

Setmore erlaubt Direktbuchungen über Facebook- und Instagram-Profile durch native Integrationen. Kunden können Termine buchen, ohne die Plattform zu verlassen, was die Conversion-Rate erhöht. Besonders für dienstleistungsorientierte Unternehmen mit aktiver Social-Media-Präsenz entsteht ein zusätzlicher Buchungskanal. Die Abhängigkeit von Drittplattformen birgt jedoch Risiken: Änderungen an den APIs oder Richtlinien können die Funktionalität beeinträchtigen.

Telehealth-Funktionalität integriert

Die Plattform bietet eingebaute Videoanrufe für Beratungen oder Behandlungen ohne externe Tools wie Zoom. Links werden automatisch mit der Terminbestätigung versandt. Für Branchen wie Coaching, Beratung oder Gesundheitswesen entfällt dadurch die Notwendigkeit separater Videokonferenz-Software. Die Videoqualität und Stabilität erreicht allerdings nicht das Niveau spezialisierter Anbieter – bei kritischen Anwendungen sollte dies getestet werden.

🟩 Empfehlung – Für wen eignet sich Online-Planungssoftware von Setmore besonders?

Kleine Dienstleistungsunternehmen mit 1-4 Mitarbeitern profitieren von der kostenlosen Version, die bereits alle Grundfunktionen für professionelle Terminverwaltung bietet. Friseure, Kosmetikstudios oder Personal Trainer können ohne finanzielle Einstiegshürde starten und bei wachsendem Bedarf auf kostenpflichtige Pläne upgraden. Die intuitive Bedienung ermöglicht schnelle Einarbeitung ohne umfangreiche Schulungen.

Beratungs- und Coaching-Branchen mit Remote-Terminen finden in der integrierten Telehealth-Funktion eine All-in-One-Lösung. Psychologen, Ernährungsberater oder Business-Coaches benötigen keine zusätzlichen Videokonferenz-Tools und reduzieren dadurch Komplexität und Kosten. Die nahtlose Verknüpfung von Buchung und Videoanruf verbessert das Kundenerlebnis.

Social-Media-affine Unternehmen mit aktiver Online-Präsenz nutzen die Facebook- und Instagram-Integration für direkten Kundenzugang. Beauty-Salons, Fitness-Studios oder Event-Locations mit engagierter Community können Buchungsbarrieren senken. Die native Integration in soziale Netzwerke schafft zusätzliche Touchpoints ohne Medienbruch.

Wachsende Teams mit Budget-Bewusstsein schätzen die skalierbare Preisstruktur und den sanften Übergang zwischen Tarifen. Startups oder expandierende Praxen können mit der kostenlosen Version beginnen und Features hinzubuchen, sobald Mehrwert nachgewiesen ist. Die monatliche Kündigungsmöglichkeit minimiert finanzielle Risiken.

Auswahlkriterien für Setmore:

• Teamgröße: Optimal für 1-15 Mitarbeiter; größere Organisationen benötigen eventuell Enterprise-Lösungen mit erweiterten Berechtigungskonzepten.
• Buchungskomplexität: Geeignet für standardisierte Dienstleistungen; komplexe Workflows mit Genehmigungsketten erfordern spezialisierte Lösungen.
• Budget: Kostenlose Version deckt Basisbedarf; Premium-