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TecArt | CRM | Starter | App | Handbuch

TecArt-CRM – Starter (kostenlos) & Vollversion – Beschreibung, Preise & Erfahrungen

Sind Sie schon seit lĂ€ngerem auf der Suche nach der perfekten CRM Software fĂŒr Ihr Unternehmen?
Wenn Sie hier sind, weil Sie eine Software suchen, die Ihre Prozesse im Unternehmen effektiv optimiert & eine geeignete Lösung fĂŒr Ihre BedĂŒrfnisse ist, dann sind Sie hier genau richtig.
Mit TecArt CRM Produkten finden Sie garantiert die richtige Lösung, um Ihre Prozesse nachhaltig einfacher zu gestalten!
Egal ob guter Support, effiziente Leadbearbeitung oder durchdachte Funktionen wie Kontaktverwaltung etc., alles ist modular erweiterbar & in nur einem Programm verfĂŒgbar.Weiterlesen...

 

TecArt GmbH

Die TecArt GmbH existiert seit dem Jahr 1999 und verfĂŒgt aktuell ĂŒber insgesamt 27 Mitarbeiter an den Standorten in Erfurt und Dresden. Die CRM-Lösung in Version 1.0 kam erstmals im Jahr 2005 auf den Markt und wurde sukzessive auf die heutigen BedĂŒrfnisse hin zu einer Komplettlösung optimiert.

Anwendungsgebiete der CRM-Software liegen z.B. im Bereich:

  • Vertrieb
  • Projektmanagement
  • Service

Neben der CRM-Software von TecArt bietet der Hersteller auch eine weitreichende ERP-Software Lösung und eine Collaborationslösung mit Schwerpunkt auf moderner Unternehmenskommunikation an.

Das Unternehmen gehörte in den letzten Jahren gewissermaßen zu den Cloud Pionieren und war gleichzeitig eine der innovativsten Firmen im hartumkĂ€mpften CRM-Markt.

CRM software von TecArt

 

Die angesprochene Innovationskraft können zahlreiche Preise untermauern, wie z.B.:

  • Der CLOUD AWARD Publikumspreis 2011
  • Der Preis fĂŒr die „PrĂ€mierte Spitzenlösung“ von Fujitstu im Jahre 2012
  • „PrĂ€dikat BEST OF 2013/2014“ von Innovationspreis-IT
  • 3ter Platz bei Hosting & Service Provider Award im Jahre 2013
  • Best Practice Award von Capital Cloud Award 2014

  • Kostant erhaltenes QualitĂ€ts- & Sicherheitszertifikat “Trust in Cloud“
  • Das QualitĂ€tssiegel „Usability GeprĂŒft 2015“
  • Sowie zwei QualitĂ€tszertifikate vom Bundesverband IT-Mittelstand (BITMi) e.V.
  • Cloudcomputing Insider IT Awards 2018

Leistungsbeschreibung – TecArt-Starter-App (kostenlos)

Das neueste Produkt aus dem Hause TecArt, die kostenfreie „STARTER“ Desktop App, legt den Fokus auf eine lokale App-Installation der Software beim Nutzer. Supportete Betriebssysteme sind hier Windows, Mac und Linux, so dass man auf alle am Markt befindlichen Betriebssysteme flexibel eingehen kann. Die Starter App kann daher als kostenfreies Addon zur Cloudversion verstanden werden, welches dem Kunden optional mehr Komfort verleiht.

Die installierte Desktop App vermittelt dem Anwender, dass er ein normal installiertes Programm auf dem PC aufruft und sich nicht wie bei der Cloudversion ohne installiertes Starter APP Addon ĂŒber einen Browserlink einklinken muss oder ĂŒber das Intranet/Firmennetzwerk wie bei der Serverversion.

 

StandardmĂ€ĂŸig kommt die Starter App mit 6 nĂŒtzlichen Modulen und kann entsprechend mit Zusatzmodulen erweitert werden:

✅ E-Mail

  • Signaturen und -Mail-Vorlagen individuell erstellbar
  • gemeinsame Nutzung von Gruppen-E-Mail-Konten
  • Sicherer Versand von verschlĂŒsselten E-Mails
  • automatische Filterfunktionen je nach Benutzer

✅ Aufgaben

  • Einfache Usability,
  • automatische Benachrichtigungen bei Terminen und ZeitrĂ€umvorgaben

✅ Kontakte

  • Darstellung von Beziehungen zwischen Firmen und Personen
  • Erstellung Templates fĂŒr persönliches Dashboard
  • Visitenkarten + Export dieser möglich
  • Dokumente und Kontakte können in Verbindung gesetzt werden
  • AutovervollstĂ€ndigung
  • Klassifizierung von Kontakten
  • DublettenprĂŒfung

✅ Termine

  • Kategorisierung
  • VerfĂŒgbarkeitsprĂŒfung von Personen und Ressourcen
  • Terminimport aus externen Anwendungen
  • Individuelle Zugriffsrechte auf Terminkalender

✅ Anrufe

  • Anrufmanagement aus dem Programm
  • Direkte Zuweisung

✅ Dokumente

  • DokumentenĂ€nderung mit automatischer Benachrichtigung
  • Sichere Trennung von gemeinsamer und privater Dokumentenverwaltung
  • Digitale VerschlĂŒsselung von Dokumenten
  • Individuelle
  • Einbindung lokaler Ordner
  • OCR-Texterkennung fĂŒr schnellere Suche (Inhalte)
  • VerknĂŒpfungen

 

Neben den 6 Basismodulen gibt es aktuell 14 praktische Zusatzmodule wie z.B.:

 

14 Zusatzmodule

 

NĂ€here Informationen ĂŒber die Zusatzmodule finden Sie direkt auf der Herstellerseite unter

Zusatzmodule

Prinzipiell erhalten Sie mit der TecArt Starter App folgende Vorteile:

  • Betriebssystemsupport aller am Markt befindlichen Systeme
  • Automatisiertes Einloggen ins TecArt-System möglich
  • Netzlaufwerkeinbindung via WebDAV
  • Dateimanager welcher Download, Uploads und Dokumentenbearbeitung beherrscht
  • Flexible Telefon Einbindung via CTI-Client oder TAPI Schnittstelle (Windows), dass Sie direkt aus dem CRM-Programm heraus anrufen können
  • Zentrale Verwaltung incl. Übernahme von Voreinstellungen aus dem TecArt System

Die Cloudvariante des Herstellers ist dabei vor allem fĂŒr Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung oder mit komplett ausgelagerter IT-Verwaltung interessant.


Die Software können Sie unter folgenden Link einfach und schnell herunterladen: Unter diesem Link können Sie eine Live-Demoversion anfordern:
Zur Starter App  Zur Live-Demo

TecArt CRM (Server) – Leistungsbeschreibung

GrundsĂ€tzlich setzt die On Premise Variante der CRM-Lösung auf das Hosting der Software mittels im eigenen Unternehmen gehosteten Server oder bei einem externen Dienstleister. (Rechenzentrum) Dieser externe Dienstleister kann hierbei auch TecArt sein, da das Unternehmen auf RechenzentrumskapazitĂ€ten zurĂŒckgreifen kann.

Bei den Zugriffsmöglichkeiten auf die Software hat man im Anschluss die Qual der Wahl, dies kann entweder ganz klassisch durch das firmeninterne Intranet bzw. Firmennetzwerk oder aber ebenfalls via Internet erfolgen.
Der angebotene Leistungsumfang unterscheidet sich hingegen nicht von der ebenfalls verfĂŒgbaren Cloudvariante.
6 Basismodule sind in der Standardversion inclusive (siehe Tabelle: „Basismodule“)
14 Zusatzmodule gibt es optional dazu.
Ein weiterer Unterschied liegt in den Zahlungsoptionen. Im Gegensatz zur Cloudvariante ist es möglich die serverbasierte Variante per einmaligen Lizenzkauf zu finanzieren. Kosten fĂŒr die monatliche Wartungspauschale kommen dann aber noch hinzu. NatĂŒrlich ist es darĂŒber hinaus auch möglich durch eine Lizenzmiete die Software monatlich, Ă€hnlich wie bei der Cloudvariante zu finanzieren.
Wenn Sie ein Unternehmen sind, welches eine eigene IT-Abteilung mit eigenem Management der vorhandenen IT-Systeme unterhĂ€lt, ist fĂŒr Sie die On Premise Variante eventuell interessant.

Zur CRM Server Version

Preise & Preisgestaltung

 

Eine Offizielle Preisliste gibt es bei TecArt nicht, wohl aber zentrale Faktoren, die bei der Preisgestaltung eine Rolle spielen.

Je nach prĂ€ferierter Version (Cloud/Server), vor allem die Anzahl der ArbeitsplĂ€tze, welche mit der Software ausgestattet werden sollen und die Anzahl der Zusatzmodule. DiesbezĂŒglich sind die bereits weiter oben beschriebenen 6 Basismodule im Basispaket inkludiert. Ein weiterer Kostenfaktor ist außerdem der gewĂ€hlte Servicelevel.(Telefon, Basis oder ohne Support)

 

Pi mal Daumen ergibt sich also folgende Gleichung:

 

GewĂ€hltes Produkt (Cloud/Server) & Zahlungsoption + Anzahl der ArbeitsplĂ€tze + Anzahl Zusatzmodule + gewĂ€hlter Servicelevel = Endpreis ✅

 

Buchbare Servicelevel und ihre Funktionen von TecArt:


Telefon Support Basis-Support Ohne Support
Support per Mail ✔ ✔ €
Support per Ticket ✔ ✔ €
Telefonischer Support ✔ ✘ ✘
Fernwartung ✔ ✔ €
Fehleranalyse inSoftware) ✔ ✔ €
Fehlerbehebung in Software ✔ ✔ ✔
Usabilityfragen ✔ ✔ €
Administrationsfragen ✔ ✔ €
InstallationsunterstĂŒtzung € € €
AdministrationsunterstĂŒtzung € € €
Änderung von Konfigurationseinstellungen € € €
Fehlerbehebung von Konfigurationseinstellungen € € €
Dienstleistungen sonstiges € € €

Des Weiteren gibt es  auch noch ein kostenfreies Handbuch welches bei vielen Fragen kostenlos weiterhelfen kann.

Tecart-Software im Test & Vergleich mit anderen Anbietern

Möchten Sie noch mehr Informationen zu TecArt und anderen Anbietern im CRM-Bereich erfahren, erhalten Sie auf unserer großen CRM Software Vergleichsseite einen umfassenden Einblick beim Vergleich von 25 beliebten CRM System Herstellern.

Hier haben wir fĂŒr Sie umfassende Bewertungen einzelner Kriterien verglichen.

Kriterien die verglichen wurden:

  • Usability /Design
  • Kosten
  • Vertragslaufzeit
  • unterstĂŒtzte Betriebssysteme
  • Programmfeatures

 

Zum Vergleich

Referenzen

TecArt kann auf zahlreiche Referenzen verweisen, so nutzen z.B. mittelstĂ€ndische Unternehmen mit ĂŒber 500 ArbeitsplĂ€tzen aber auch kleinere Unternehmen ab 8 Mitarbeiter die Lösungen des Anbieters. Dies unterstreicht die flexible Einsetzbarkeit der All-in-One Programme des Anbieters.

Kunden, mit ĂŒber 500 ArbeitsplĂ€tzen welche TecArt Systeme im Einsatz haben:

  • Stuttgarter Straßenbahnen AG
  • MTP – Marketing zwischen Theorie und Praxis e. V.

  • Kommunaler Sozialverband Sachsen
  • Fraunhofer-Institut fĂŒr Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung

Kundenmeinungen

Das der Spruch „der Kunde ist König“ im Hause TecArt noch zĂ€hlt, spiegeln auch die zahlreichen sehr guten Feedbacks der Kunden wieder, welche im Schnitt bei 4,7 von 5 Sternen bei GoogleMyBusiness. liegen


W. Meier K. Vogel M. Landl
„Die Softwarelösung ist bei uns selbst und bei vielen unserer Kunden sehr erfolgreich im Einsatz. WĂŒnschenswert ist nach wie vor eine vernĂŒnftige Exchange – Anbindung -> dann sogar 6 Sterne“ „Gesucht wurde eine Lösung, die nach Möglichkeit alle Anforderungen im Standard abdeckt. Das haben wir zwar nicht gefunden, aber mit TecArt einen Ă€ußerst flexiblen Partner. Schon ab der ersten PrĂ€sentation, die persönlich durch den GeschĂ€ftsfĂŒhrer vorgenommen wurde, war klar die Software kann alle unsere Belange erfĂŒllen.“ „Durch TecArt hat sich unser Arbeitsalltag enorm erleichtert. Wir haben nun alle wichtigen Daten an einem Zentralen Ort. 5 Sterne!“

Weitere Bewertungen finden Sie direkt bei GoogleMyBusiness.

Zusammenfassung & Fazit

Egal ob kleines, mittleres oder großes Unternehmen, wenn Sie auf der Suche nach einer schicken All-in-One Lösung fĂŒr Ihre Prozesse sind, dann sind Sie bei dem sympathischen Unternehmen aus ThĂŒringen richtig aufgehoben.

Hier wird Ihnen kompetent und schnell geholfen und mit den vielfÀltigen flexiblen Angeboten wie Cloud- oder Serverversion findet jeder Kunde das Paket was ihm am meisten zusagt.

Möchten Sie mehr Informationen zu TecArt erfahren kontaktieren Sie gerne unsere Experten von Systemhaus.com oder fragen direkt bei TecArt an.

Besteller
CRM Cloud (Starter) Preis Verhandlungsbasis

Z.B. geeignet fĂŒr Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung oder mit komplett ausgelagerter IT-Verwaltung

  • Software on Demand / Software as a Service Lösung
  • Kostenfreie Starter App
  • Monatlicher Mietpreis
  • Datenhosting in TecArt-Rechenzentrum in Deutschland
  • Wartung durch TecArt
  • Bereitstellung i. d. R. 1 Tag nach Auftrag
  • Flexibel von ĂŒberall erreichbar

CRM Server Preis Verhandlungsbasis

Z.B. geeignet fĂŒr Firmen mit eigenes unterhaltener IT-Abteilung im Unternehmen

  • Software on Premise / Inhouse
  • Zugriff per Intranet/Firmennetzwerk oder Internet
  • Einmaliger LIzenzkauf zzgl. Wartungspauschale oder Lizenzmiete
  • Eigener Server bei Kunde oder ext. Dienstleister (auch TecArt)
  • Wartung ĂŒber Tecart, externen Dienstleiser oder Kunden
  • Bereitstellung abhĂ€ngig von KomplexitĂ€t der Installation

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