SHK-Software OOURS Handwerk – Digitale Lösung für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik-Betriebe

OOURS Handwerk ist eine cloudbasierte Unternehmenssoftware, die speziell für die Anforderungen von Handwerksbetrieben entwickelt wurde. Die Lösung deckt zentrale Geschäftsprozesse von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis zur Rechnungsstellung ab. Besonders SHK-Betriebe profitieren von der Möglichkeit, mobile Arbeitsabläufe mit Büroprozessen zu verbinden. Die Software setzt auf eine moderne Cloud-Architektur und ermöglicht dadurch ortsunabhängiges Arbeiten vom Büro, der Baustelle oder dem Servicefahrzeug aus.

Im folgenden Text erfahren Sie, welche Funktionen OOURS Handwerk konkret bietet, für welche Betriebsgrößen sich die Lösung eignet und welche technischen Voraussetzungen erforderlich sind. Sie erhalten zudem Informationen zu Kosten, Implementierung und Integration mit bestehenden Systemen.

🟦 Funktionen – Was kann OOURS Handwerk?

OOURS Handwerk bündelt verschiedene Module für die typischen Arbeitsprozesse in SHK-Betrieben. Die Funktionen gliedern sich in folgende Bereiche:

Angebots- und Auftragsmanagement

• Angebotserstellung: Digitale Erfassung und Kalkulation von Angeboten mit Artikelverwaltung
• Auftragsabwicklung: Übernahme von Angebotsdaten in Aufträge ohne erneute Eingabe
• Dokumentenverwaltung: Zentrale Ablage von Verträgen, Plänen und technischen Unterlagen
• Nachkalkulationen: Vergleich von geplanten und tatsächlichen Aufwandszeiten

Einsatzplanung und Zeiterfassung

• Tourenplanung: Digitale Disposition von Serviceeinsätzen und Montagen
• Mobile Zeiterfassung: Stundenerfassung direkt am Einsatzort via Smartphone oder Tablet
• Materialerfassung: Dokumentation des Materialverbrauchs auf der Baustelle
• Fahrzeugverwaltung: Übersicht über Firmenfahrzeuge und deren Auslastung

Rechnungswesen und Finanzen

• Rechnungsstellung: Automatische Rechnungserstellung aus erfassten Leistungen und Material
• Mahnwesen: Verwaltung offener Posten mit automatisierten Mahnläufen
• Zahlungsabgleich: Zuordnung von Zahlungseingängen zu offenen Rechnungen

Kundenverwaltung

• CRM-Funktionen: Verwaltung von Kundenstammdaten, Ansprechpartnern und Kontakthistorie
• Servicehistorie: Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten beim Kunden
• Wiedervorlagen: Erinnerungen für Wartungstermine und Nachfassaktionen

Mobile Funktionen

• Offline-Fähigkeit: Zugriff auf wichtige Daten auch ohne Internetverbindung
• Fotodokumentation: Erfassung von Vorher-/Nachher-Bildern direkt im Kundenauftrag

🟨 Besonderheiten – Was macht OOURS Handwerk einzigartig?

Cloud-native Architektur mit konsequenter Mobilstrategie OOURS Handwerk wurde von Grund auf als Cloud-Lösung konzipiert und nicht aus einer Desktop-Software weiterentwickelt. Dies zeigt sich in der nahtlosen Synchronisation zwischen Büro und Außendienst. Änderungen sind sofort auf allen Geräten verfügbar, was Doppelerfassungen vermeidet. Die mobile App bietet auch offline grundlegende Funktionen, sodass Monteure in Kellern oder entlegenen Gebieten weiterarbeiten können. Allerdings ist das Funktionsspektrum im Offline-Modus eingeschränkt – komplexe Kalkulationen oder umfangreiche Katalogzugriffe erfordern eine Internetverbindung.

Integrierter Workflow von Angebot bis Zahlung Die Software bildet einen durchgängigen Prozess ohne Medienbrüche ab. Einmal erfasste Daten werden automatisch in nachfolgende Dokumente übernommen. Ein im Angebot kalkulierter Heizungsaustausch wird beim Auftrag zur Arbeitsgrundlage, die erfassten Zeiten und Materialien fließen direkt in die Rechnung. Dies reduziert Übertragungsfehler und Verwaltungsaufwand erheblich. Kleinere Betriebe sollten jedoch beachten, dass die Vielzahl an Funktionen anfangs überwältigend wirken kann und eine strukturierte Einarbeitung erfordert.

Skalierbare Lizenzmodelle OOURS bietet flexible Nutzermodelle, die mit dem Betrieb mitwachsen. Lizenzen können monatlich angepasst werden, wenn etwa Saisonkräfte eingestellt werden oder Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Es gibt keine Unterscheidung zwischen Voll- und Teilnutzern – jede Lizenz beinhaltet den vollen Funktionsumfang. Dies vereinfacht die Verwaltung, kann aber für Betriebe nachteilig sein, die Mitarbeiter nur für einzelne Funktionen wie reine Zeiterfassung benötigen.

🟩 Empfehlung – Für wen eignet sich OOURS Handwerk besonders?

Wachsende SHK-Betriebe mit 5-20 Mitarbeitern Die Software passt ideal zu Betrieben, die ihre papierbasierte Organisation digitalisieren möchten, aber keine hochspezialisierte Branchenlösung mit umfangreichen CAD- oder Planungstools benötigen. Der Funktionsumfang deckt typische Geschäftsprozesse ab, ohne durch Komplexität zu überfordern.

SHK-Betriebe mit hohem Serviceanteil Unternehmen, die viele Wartungs- und Reparaturaufträge abwickeln, profitieren von der mobilen Zeiterfassung und Materialerfassung. Die direkte Dokumentation beim Kunden verkürzt die Zeit bis zur Rechnungsstellung erheblich und verbessert die Transparenz gegenüber Auftraggebern.

Betriebe mit gemischtem Projektgeschäft Firmen, die sowohl Kleinaufträge als auch größere Installationsprojekte durchführen, finden in OOURS die nötige Flexibilität. Die Software skaliert vom einfachen Serviceeinsatz bis zum mehrwöchigen Neubauauftrag mit unterschiedlichen Gewerken.

Technikaffine Betriebsinhaber mit Digitalisierungsstrategie OOURS setzt eine gewisse Bereitschaft voraus, Prozesse zu überdenken und anzupassen. Betriebe, die konsequent auf digitale Workflows setzen möchten und ihre Mitarbeiter entsprechend schulen, schöpfen das Potenzial der Software am besten aus.

Wichtige Auswahlkriterien:

• Internetverfügbarkeit: Als Cloud-Lösung ist eine stabile Internetverbindung Voraussetzung
• Geräteverfügbarkeit: Für mobile Nutzung benötigen Monteure Smartphones oder Tablets
• Prozessdisziplin: Der Nutzen steigt mit konsequenter, vollstän