Der Hersteller bietet zum Kennenlernen einen virtuellen Rundgang an, um einen ersten Eindruck zu gewinnen. Ziehen Sie von Ihrer alten Praxisverwaltung in TheraPsy um, lassen sich bestehende Datensätze einfach importieren. Für Datensicherheit sorgt die AES-Verschlüsselung der Daten, denn diese werden nicht online hochgeladen, sondern lokal gespeichert. Auch Sprachmemos und Sprachaufzeichnungen lassen sich mit TheraPsy fertigen und werden verschlüsselt gespeichert. Patienten lassen sich wenn gewünscht auch durch ein Code-Wörter-System anonym anlegen.

Der Support gestaltet sich sehr umfangreich: so erhalten Benutzer auf der Hilfewebsite mit Texten, Bildern und Videos Unterstützung. Eine Einführung in die Software erfolgt durch Online-Workshops.