Tecart ist ein SAP ähnliches System, was anhand eines individuellen Baukastensystems immer schnell und Flexibel angepasst werden kann. So werden Ihre Kunden in den Lösungsprozess integriert. Zudem werden alle Aktivitäten und Zeiten der Kundenbetreuung – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss – automatisch erfasst. Sämtliche Ticketaktivitäten können für automatische Abrechnung genutzt werden. Ihre Rechnungen werden dann zeitnah oder in Intervallen automatisch gestellt. Ein automatischer Kontoabgleich für Ihr Manhnwesen ist ebenfalls möglich. So bringen Sie Ihren Cashflow in Schwung.

Die mitgelieferte Weboberfläche lässt sich einfach zum Kundenportal für Ihre Webseite ausbauen. Dokumente und Screenshots werden dann durch den Kunden problemlos zum Ticket über Ihre Webseite hochgeladen. Sämtliche Kundenanfragen werden nach Workflow und zur schnelleren Qualitätssicherung im Ticket hinterlegt und sind jederzeit einsehbar.

Das sind die wichtigsten Funktionen des TecArt Ticketsystems:

Zuweisung von Zuständigkeiten
Vollständige Zeiterfassung
Automatische Benachrichtigungen
Unterschiedliche Textvorlagen
Formelberechnungen für Abrechnungen
Erstellung individueller Registerkarten
Templates für unterschiedliche Ticketarten
Statistische Auswertungen

Weitere Informationen zum Ticketsystem finden Sie auf der Homepage des Anbieters. TecArt bietet Ihnen eine kostenlose Live-Demo für das Ticketsystem sowie die Weboberfläche an. So können Sie sich ganz unkompliziert einen ersten Eindruck verschaffen. Alle Preise zum Cloud-System, sowie den Server-Lizenzen (OnPremise oder Subscription) erfahren Sie auf Anfrage.