Maklersoftware-Content: Avochato

🟦 Funktionen – Was kann Avochato?

Kommunikation & Kundenkontakt

• SMS-Kampagnen: Automatisierte Textnachrichten für Marketing und Terminvereinbarungen an Interessenten
• Zwei-Wege-Messaging: Direkte Kommunikation mit Kunden über SMS in Echtzeit
• Team-Inbox: Zentrale Nachrichtenverwaltung für mehrere Teammitglieder mit Zugriffskontrolle
• Auto-Responder: Automatische Antworten auf häufige Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten

Lead-Management & CRM

• Lead-Tracking: Verfolgung von Interessenten vom Erstkontakt bis zum Abschluss
• Kontaktsegmentierung: Gruppierung von Kontakten nach Eigenschaften und Verhalten
• Pipeline-Verwaltung: Visualisierung des Verkaufsprozesses für Immobilienangebote

Automatisierung & Workflows

• Drip-Kampagnen: Zeitgesteuerte Nachrichtensequenzen für Lead-Nurturing und Follow-ups
• Trigger-basierte Nachrichten: Automatische SMS bei bestimmten Ereignissen oder Kundenaktionen
• Terminplanung: Integration von Besichtigungsterminen direkt über SMS-Konversationen

Integration & Analyse

• API-Schnittstellen: Anbindung an CRM-Systeme und andere Immobilien-Tools
• Analytics-Dashboard: Auswertung von Nachrichtenstatistiken und Conversion-Raten
• Reporting: Berichte über Kampagnenperformance und Teamaktivitäten

🟨 Besonderheiten – Was macht Avochato einzigartig?

SMS-First-Ansatz für schnelle Kundenkommunikation

Avochato konzentriert sich ausschließlich auf SMS-basierte Kommunikation, was in der Immobilienbranche einen direkten Draht zu Interessenten ermöglicht. Öffnungsraten von über 90% bei SMS-Nachrichten übertreffen E-Mails deutlich. Die Plattform ist speziell für Branchen mit hohem Kommunikationsaufkommen entwickelt worden. Einschränkung: Für Makler, die primär auf E-Mail oder Telefonkommunikation setzen, bietet die Software nur begrenzten Mehrwert.

Shared-Inbox für Teamkollaboration

Mehrere Teammitglieder können gleichzeitig auf dieselbe Telefonnummer zugreifen und Konversationen übernehmen. Dies verhindert doppelte Bearbeitung und sorgt für nahtlose Übergaben bei Schichtwechseln oder Urlaubsvertretungen. Interne Notizen und Tags ermöglichen die Koordination innerhalb des Teams. Einschränkung: Kleinere Maklerbüros mit nur 1-2 Mitarbeitern benötigen diese Funktionalität möglicherweise nicht.

Compliance und Opt-out-Management

Die Software verfügt über integrierte Funktionen zur Einhaltung von SMS-Marketing-Vorschriften, insbesondere relevanter US-Regularien wie TCPA. Automatisches Opt-out-Management verhindert rechtliche Probleme durch unerwünschte Nachrichten. Einschränkung: Die DSGVO-Konformität für den europäischen Markt ist nicht explizit dokumentiert, was für deutsche Makler ein kritischer Prüfpunkt ist.

Skalierbare Automatisierung ohne Komplexität

Im Gegensatz zu umfangreichen Marketing-Automation-Plattformen bietet Avochato eine schlanke, auf SMS fokussierte Automatisierung. Einfache Wenn-Dann-Regeln und Drip-Kampagnen lassen sich ohne technisches Know-how einrichten. Dies ermöglicht auch kleineren Maklerbüros den Einstieg in die Automatisierung. Einschränkung: Für komplexe Multi-Channel-Kampagnen fehlen erweiterte Funktionen.

🟩 Empfehlung – Für wen eignet sich Avochato besonders?

Maklerbüros mit hohem Lead-Volumen Unternehmen, die täglich 20 oder mehr Anfragen bearbeiten, profitieren von der zentralisierten SMS-Verwaltung und automatisierten Erstantworten. Die schnelle Reaktionszeit über SMS kann die Conversion-Rate deutlich steigern, da Interessenten zeitnah erreicht werden.

Teams mit mehreren Immobilienberatern Maklerunternehmen mit 3-10 Mitarbeitern können die Shared-Inbox-Funktion nutzen, um Anfragen effizient zu verteilen und Vertretungsregelungen abzubilden. Die interne Kommunikationsfunktion verhindert Informationsverluste bei der Übergabe von Interessenten.

Makler mit starkem Mobile-First-Kundenstamm Wenn die Zielgruppe hauptsächlich aus jüngeren Interessenten besteht, die bevorzugt per SMS kommunizieren, passt Avochato ideal. Besonders bei Mietobjekten oder kleineren Wohneinheiten ist SMS ein effizienter Kommunikationskanal.

US-Markt oder internationale Expansion Die Plattform ist primär für den nordamerikanischen Markt konzipiert und dort regulatorisch abgesichert. Makler mit internationalen Niederlassungen oder Fokus auf US-Immobilien finden hier eine passende Lösung.

Wichtige Auswahlkriterien

SMS-Affinität der Zielgruppe prüfen: Analysieren Sie vorab, ob Ihre Kunden tatsächlich bevorzugt per SMS kommunizieren oder andere Kanäle präferieren.

DSGVO-Konformität klären: Deutsche Makler sollten vor Vertragsabschluss schriftlich bestätigen lassen, dass die Datenverarbeitung DSGVO-konform erfolgt.

Integrationsmöglichkeiten bewerten: Prüfen Sie die Kompatibilität mit Ihrer bestehenden Maklersoftware und CRM-Systemen über die API-Schnittstelle.

Testphase nutzen: Nutzen Sie eine Trial-Phase, um die tatsächliche Nutzung im Makleralltag zu evaluieren, bevor Sie langfristige Verträge abschließen.

Details zur Maklersoftware

Avochato positioniert sich als spezialisierte Kommunikationsplattform für textbasierte Kundenkommunikation und unterscheidet sich damit von klassischen Maklersoftware-Lösungen. Die Software fungiert nicht als vollumfängliches Immobilienverwaltungssystem, sondern als ergänzendes Kommunikationstool, das sich in bestehende Systeme integriert. Der Schwerpunkt liegt auf der Beschleunigung der Erstkommunikation mit Interessenten und der Automatisierung von Follow-up-Prozessen.

Die Plattform ermöglicht es Maklern, lokale oder gebührenfreie Telefonnummern zu verwenden, über die SMS-Konversationen geführt werden. Dabei bleibt die professionelle Außenwirkung erhalten, da nicht über private Handynummern kommuniziert wird. Alle Nachrichten werden in einer zentralen Oberfläche gebündelt, ähnlich einem E-Mail-Programm, was die Übersicht auch bei hohem Nachrichtenaufkommen gewährleistet.

Ein wesentlicher Funktionsbereich ist die Automatisierung