1989 wurde GEDYS IntraWare mit dem Ziel gegründet, Geschäftsprozesse abzubilden und zu vereinfachen. 1993 wurde ein erstes, rudimentäres CRM-System für Adressen und einfache Ablage von Korrespondenz entwickelt. Dadurch ließen sich die Unternehmensprozesse stark vereinfachen. CRM Lösungen setzten sich in vielen Unternehmen durch. Allerdings war die Arbeit bis dato an das Büro und den PC gebunden. Im Jahr 2011 kam die Zeit, CRM auch auf mobilen Geräten möglich zu machen, da immer mehr Nutzer auch mobil auf die Daten zugreifen wollten. Die mobile CRM-App begann sich also zu etablieren. 2012 entwickelte sich ein weiterer Ansatz zur Nutzung einer CRM-Lösung. Für diejenigen, die schnell mit einem CRM starten und keine zusätzliche Technologie oder Dienstleistung kaufen wollten, bot sich CRM in der Cloud an. Dank hoher Sicherheitsstandards und vielfältiger Anpassungsmöglichkeiten überzeugen die Vorteile der GEDYS IntraWare Cloud-CRM-Lösung auch heute noch.