ChatGPT & Claude für Physiotherapeuten: KI die wirklich hilft

Kennen Sie das?

E-Mail von Herrn Meier, einem Bestandspatienten, mit der Anfrage, ob eine neue Therapieform – Trockennadelung bei seinen chronischen Rückenschmerzen – für ihn geeignet wäre und wie der Ablauf sei. Sie wissen, dass Herr Meier sehr ängstlich ist und detaillierte Erklärungen benötigt. Eine zu kurze Antwort könnte ihn verunsichern, eine zu ausführliche medizinische Abhandlung überfordern. Sie überlegen, wie Sie Empathie, fachliche Korrektheit und eine klare Prozessbeschreibung in einer E-Mail formulieren, ohne den Patienten zu ängstigen oder unnötige Versprechungen zu machen.

Die Schwierigkeit ist, den richtigen Ton für eine spezifische Patientenpersönlichkeit in einer komplexen medizinischen Frage zu treffen. Die Angst vor Missverständnissen oder einer falschen Tonlage hält Sie auf und kostet wertvolle Zeit.

Das können ChatGPT und Claude ändern - wenn Sie wissen wie.

ChatGPT kennen Sie - Claude sollten Sie kennenlernen

Beide Tools funktionieren für die folgenden Prompts. Aber es gibt Unterschiede, die für professionelle Kommunikation in Ihrer Praxis wichtig sind.

Der praktische Unterschied

Stellen Sie sich vor, Sie geben diesen Prompt ein: "Schreib eine Antwort an den Patienten wegen der Stoßwellentherapie"

ChatGPT-Verhalten: Liefert SOFORT eine Antwort - egal ob der Prompt vage ist. Ergebnis: Oft generisch. "Sehr geehrter Herr XY, vielen Dank für Ihre Anfrage..." Wenn Sie vergessen wichtige Details zu nennen, merken Sie es erst beim Lesen.

Claude-Verhalten: Fragt nach oder macht kluge Annahmen. "Welche Art Beschwerden hat der Patient? Vorerfahrungen mit Therapien? Soll ich Kostenhinweise geben?" Ergebnis: Passt besser, weil es mitdenkt.

Wann welches Tool?

ChatGPT passt wenn:

• Sie gelegentlich KI nutzen (1-2x pro Woche)
• Sie präzise Prompts schreiben können
• Sie jeden Text ohnehin nochmal komplett umschreiben → Kostenlos, bekannt, funktioniert

Claude passt wenn:

• Sie KI täglich nutzen wollen (5+ Prompts/Tag)
• Sie auch mal vage Anweisungen geben
• Sie wollen dass der erste Entwurf schon nah am Ziel ist → Besseres Deutsch, versteht Kontext, integriert mit Excel/Word

Für Physiotherapeuten empfehlen wir Claude - weil Ihre Patientenkommunikation empathisch und fachlich präzise sein muss, nicht "von KI generiert" klingen darf.

Aber: Probieren Sie beide. Die Prompts funktionieren in beiden Tools.

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Prompt 1: Patientenanfragen zu neuen Therapieformen beantworten

Das Problem:

Patienten haben oft Halbwissen aus dem Internet und sind besorgt oder hoffnungsvoll. Es ist schwierig, fachlich korrekt zu informieren, ohne die Patienten zu überfordern, zu ängstigen oder unrealistische Erwartungen zu wecken. Zu medizinisch = Patient versteht es nicht. Zu laienhaft = klingt unseriös. Zu viel versprechen = bindet Sie an Erfolge die Sie nicht garantieren können.

Beispiel-Situation: Patient fragt per E-Mail nach Kosten und Nutzen von Stoßwellentherapie für seine Schulterschmerzen, die er online recherchiert hat.

Der Prompt (kopieren Sie ihn 1:1):

Ich bin Physiotherapeut. Ein Patient hat diese Anfrage gestellt:

[PATIENTENANFRAGE HIER EINFÜGEN]

Schreibe eine empathische, fachlich korrekte Antwort die:
1. Zeigt dass ich die Sorge/Hoffnung des Patienten verstehe
2. Erklärt ob und warum die Therapie für diese Beschwerden geeignet sein könnte (ohne Erfolgsversprechen)
3. Beschreibt den Ablauf in einfacher Sprache (keine Fachbegriffe ohne Erklärung)
4. Nennt realistische nächste Schritte ("Kommen Sie zur Befundung, dann kann ich konkret einschätzen")

Ton: Empathisch aber sachlich (nicht medizinisch-distanziert, nicht übertrieben hoffnungsvoll)

Wichtig: Keine Erfolgsversprechen. Keine Fachbegriffe ohne Erklärung.
Wenn Kosteninformation fehlt: "Die Kosten klären wir im Gespräch, da sie von Ihrer Versicherung abhängen"

Warum dieser Prompt funktioniert:

• "Ich bin Physiotherapeut" → KI weiß welche fachliche Perspektive und welcher Ton angemessen ist
• "Zeigt dass ich die Sorge/Hoffnung verstehe" → Erzwingt Empathie statt Standardformulierung
• "keine Fachbegriffe ohne Erklärung" → Verhindert medizinisches Kauderwelsch
• "Wenn Kosteninformation fehlt" → Gibt klare Fallback-Strategie

Häufiger Fehler: Vager Prompt wie "Schreib professionelle Antwort zu Stoßwellentherapie" → KI produziert generischen Werbetext oder medizinische Abhandlung, beides unbrauchbar.

Der Nutzen: Sie bekommen einen Entwurf der bereits empathisch klingt, fachlich korrekt ist und den richtigen Detailgrad hat. Sie müssen nur noch individuelle Details anpassen (Patientenname, spezifische Befunde wenn bekannt). Nicht "spart 10 Minuten" - sondern: Keine Formulierungs-Grübelei mehr, kein schlechtes Gewissen wegen zu kurzer oder zu langer Antwort.

💡 Im Advanced-Kurs: Wir erstellen 5-8 Varianten dieses Prompts für unterschiedliche Patientenängste (kostenbewusst, technikskeptisch, informationshungrig).

Prompt 2: Briefe an Ärzte / Überweisungen klar formulieren

Das Problem:

Die Korrespondenz mit Ärzten muss präzise, kurz und fachlich einwandfrei sein. Oft fehlt die Zeit, jeden Brief detailliert zu individualisieren, was zu generischen Formulierungen führt. Ungenauigkeiten führen zu Rückfragen und verzögern die Behandlung. Zu lang = Arzt liest es nicht ganz. Zu kurz = wichtige Infos fehlen.

Beispiel-Situation: Formulierung eines Kurzberichts an den Hausarzt über den Verlauf der Behandlung eines Patienten nach Knie-OP und Empfehlung weiterer Schritte.

Der Prompt:

Ich bin Physiotherapeut. Ich muss einen Kurzbericht an einen Hausarzt schreiben.

Patient: [NAME, ALTER]
Diagnose: [Z.B. "Zustand nach Knie-TEP rechts"]
Behandlungszeitraum: [DATUM BIS DATUM]
Behandlungsschwerpunkte: [Z.B. "Mobilisation, Gangschulung, Muskelaufbau Quadrizeps"]
Aktueller Stand: [Z.B. "ROM 0-0-95°, Gangbild physiologisch mit Unterarmgehstützen"]
Empfehlung: [Z.B. "Weitere 6 Einheiten KG, dann Übergang zu Reha-Sport"]

Schreibe einen strukturierten Arztbrief der:
1. Alle relevanten Befunde kurz und präzise nennt (max. 4-5 Sätze Verlauf)
2. Konkrete Empfehlung für weiteren Therapieplan gibt
3. Bei Bedarf auf Auffälligkeiten hinweist (ohne zu dramatisieren)
4. Fachlich korrekt ist (medizinische Terminologie erlaubt)

Ton: Sachlich-kollegial (Arztkommunikation, keine Patientensprache)

Wichtig: Keine Leerformulierungen ("gute Fortschritte"). Konkrete Werte nennen (ROM, Schmerzskala wenn relevant).

Warum funktioniert das:

• Strukturierte Eingabefelder → Sie wissen genau welche Infos Sie vorbereiten müssen
• "max. 4-5 Sätze Verlauf" → Verhindert ausschweifende Texte die niemand liest
• "Keine Leerformulierungen" → Erzwingt konkrete Aussagen statt "Patient zeigt gute Compliance"

Häufiger Fehler: Prompt ohne konkrete Befunde: "Schreib Arztbrief für Herrn Müller nach Knie-OP" → KI muss raten, Ergebnis ist unbrauchbar.

Der Nutzen: Arztbriefe in konsistenter Qualität, die Kollegen ernst nehmen. Sie konzentrieren sich aufs Befundsammeln, KI übernimmt die strukturierte Formulierung. Kein Zeitverlust durch Rückfragen wegen unpräziser Formulierungen.

💡 Claude-Tipp: Claude versteht medizinische Fachterminologie besser als ChatGPT und macht weniger fachliche Fehler.

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Prompt 3: Patienten-Aufklärung über Übungen für zuhause

Das Problem:

Alle Patienten brauchen individuelle Übungsanleitungen für zuhause. Zu kompliziert = Patient macht Übungen falsch oder gar nicht. Zu allgemein = Patient fühlt sich nicht verstanden. Die mündliche Erklärung im Praxisalltag kann nie vollständig sein, deshalb ist eine schriftliche Anleitung wichtig.

Beispiel-Situation: Patientin mit Nackenschmerzen braucht eine individuelle Übungsanleitung für den Arbeitsplatz, die einfach in den Alltag integriert werden kann.

Der Prompt:

Ich bin Physiotherapeut. Ich erstelle eine Übungsanleitung für einen Patienten.

Patient: [NAME, BERUF wenn relevant]
Beschwerden: [Z.B. "Chronische Nackenverspannungen durch Büroarbeit"]
Ziel: [Z.B. "Reduktion der Verspannungen, Haltungsverbesserung"]
Kontext: [Z.B. "8h täglich am Computer, kann kurze Pausen machen"]

Erstelle eine Übungsanleitung (3-4 Übungen) die:
1. Jede Übung in einfacher Sprache erklärt (Ausgangsposition, Bewegung, Wiederholungen)
2. Häufige Fehler bei jeder Übung nennt ("Achten Sie darauf dass...")
3. Integration in den Alltag erleichtert ("Jede Stunde 2 Minuten Pause")
4. Motivierend formuliert ist (ohne unrealistische Versprechen)

Ton: Ermutigend aber realistisch (nicht "Schmerzen verschwinden garantiert", sondern "kann Beschwerden deutlich lindern")

Wichtig: Keine medizinischen Fachbegriffe. Bildliche Beschreibungen nutzen ("Kinn zur Brust ziehen als würden Sie ein Doppelkinn machen").
Wenn anatomische Erklärung nötig: In Klammern kurz erklären.

Warum funktioniert das:

• "3-4 Übungen" → Begrenzt Komplexität, verhindert Überforderung
• "Häufige Fehler nennen" → Proaktive Qualitätssicherung
• "Bildliche Beschreibungen" → Macht Übungen ohne Bilder verständlicher

Häufiger Fehler: "Erstelle Übungen für Nackenschmerzen" → KI produziert 10 Übungen mit Fachterminologie, Patient ist überfordert.

Der Nutzen: Individuelle Übungsanleitungen in wenigen Minuten statt Standardzettel die nicht passen. Bessere Compliance weil Patient sich verstanden fühlt und genau weiß was zu tun ist.

Prompt 4: Antworten auf Online-Bewertungen formulieren (positiv/negativ)

Das Problem:

Online-Bewertungen erfordern schnelle, professionelle und empathische Antworten - besonders bei Kritik. Eine falsche Reaktion kann dem Ruf schaden. Auf negative Bewertung zu emotional reagieren = schlechtes Image. Zu lapidar auf positive = Wertschätzung fehlt.

Beispiel-Situation: Ein Patient hat eine 1-Stern-Bewertung hinterlassen, in der er sich über lange Wartezeiten trotz Termin beschwert und die Therapie in Frage stellt.

Der Prompt:

Ich bin Physiotherapeut. Ich muss auf eine Online-Bewertung antworten.

Art der Bewertung: [POSITIV / NEGATIV / GEMISCHT]
Inhalt der Bewertung: [BEWERTUNGSTEXT HIER EINFÜGEN]

Schreibe eine professionelle Antwort die:
1. Bei positivem Feedback: Dankt authentisch (keine Floskeln) und spezifisch auf genannte Punkte eingeht
2. Bei negativem Feedback: Verständnis zeigt, sachlich erklärt (ohne zu rechtfertigen), Lösung anbietet
3. Datenschutz wahrt (keine Patientendetails auch wenn sie in Bewertung genannt werden)
4. Die Tür offen lässt für persönliches Gespräch

Ton: Professionell-empathisch (nicht defensiv, nicht übertrieben entschuldigend)

Wichtig bei negativer Bewertung: Nicht diskutieren oder widersprechen. Verständnis zeigen, sachliche Erklärung wenn angebracht, zum Offline-Gespräch einladen.
Wichtig bei positiver Bewertung: Konkret auf genannten Punkt eingehen (nicht nur "Danke"), zeigt dass Sie es gelesen haben.

Warum funktioniert das:

• "Datenschutz wahrt" → Verhindert rechtliche Probleme
• "nicht defensiv, nicht übertrieben entschuldigend" → Definiert die schwierige Tonbalance
• "Tür offen lässt" → Deeskalation durch Offline-Angebot

Häufiger Fehler: "Antworte auf diese negative Bewertung" → KI wird entweder zu defensiv ("Das stimmt nicht!") oder zu unterwürfig ("Wir entschuldigen uns tausendmal").

Der Nutzen: Souveräner Umgang mit Kritik ohne emotionale Reaktion. Ihr Praxisruf wird geschützt durch konsistent professionelle Kommunikation.

💡 Next Level: Im Advanced-Kurs lernen Sie, wie Sie diese Prompts mit Zapier verbinden für automatische Benachrichtigungen.

🎯 Bereit für den nächsten Schritt? → Beginner-Kurs buchen (0€) - Kostenfreier Einstieg mit ChatGPT → Advanced-Kurs buchen (49€) - Physiotherapie-spezifisch mit Claude + Excel-Integration

Über Copy-Paste hinaus: KI die automatisch läuft

Alle Prompts oben: Sie geben manuell ein, KI antwortet. Was wenn das automatisch passiert?

Reales Automatisierungs-Beispiel für Physiotherapeuten:

Scenario: Automatisierte E-Mail-Entwürfe für Patientenanfragen

Wie es läuft: E-Mail an info@praxis.de → Zapier erkennt Stichworte (z.B. 'Stoßwelle', 'Termin') → Claude erstellt einen personalisierten E-Mail-Entwurf basierend auf Patientenprofil (falls verknüpft) und Themen → Entwurf landet im Postfach mit Label 'KI-Entwurf' → Sie prüfen und versenden die finalisierte Antwort.

Was Sie brauchen:

• Zapier/Make Account (~15€/Monat)
• Claude API Zugang (~10€/Monat bei 10-20 Anfragen pro Woche)
• 2-3 Tage Setup

Wann es sich lohnt: Ab 10 Anfragen/Woche. Darunter: Manuell ist schneller.

Kosten: Setup + Training: Auf Anfrage (Custom AI Integration) Laufend: ~25€/Monat (Tools) + Ihre Zeit für Prüfung und Freigabe

Das ist KEINE Zukunftsmusik. Das läuft heute bei 3 unserer Kunden.

🔧 Interesse an Automatisierung für Physiotherapeuten? → Automatisierungs-Beratung buchen - Half-day Workshop: Wir analysieren Ihre Workflows und zeigen was sich lohnt (mit realistischen Kosten).

Unsere KI-Services

1. KI-Kurs Beginner (ChatGPT-Grundlagen)

Dauer: 60 Minuten Preis: 0€

Was Sie lernen:

• ChatGPT Account erstellen
• Diese 4 Prompts + 6 weitere
• Wie Sie eigene Prompts schreiben
• Häufige Fehler vermeiden

Für wen: Sie haben noch nie mit KI gearbeitet und wollen testen ob es für Sie passt.

→ Beginner-Kurs buchen

2. KI-Kurs Advanced (Claude für Physiotherapeuten)

Dauer: 90 Minuten Preis: 49€

Was Sie lernen:

• Claude-spezifische Funktionen (besser als ChatGPT für Profis)
• 15+ physiotherapie-spezifische Prompts
• Excel/Word-Integration (Daten automatisch übernehmen)
• Eigene Prompt-Bibliothek aufbauen

Für wen: Sie wollen KI täglich nutzen, nicht nur testen. Sie brauchen professionelle Qualität in Ihrer Patientenkommunikation.

Unterschied zu Beginner:

• Mehr Prompts (15+ vs 10)
• Physiotherapie-spezifisch (nicht generisch)
• Claude-Features (Excel-Integration, besseres Deutsch)
• Template-Bibliothek zum Mitnehmen

→ Advanced-Kurs buchen

3. Automatisierungs-Beratung

Dauer: Half-day Workshop Preis: Auf Anfrage

Was wir machen:

• Analysieren Ihre Workflows
• Finden Automatisierungs-Potenzial (was lohnt sich, was nicht)
• Erstellen Roadmap mit Aufwand/Nutzen
• Zeigen Beispiele aus dem Gesundheitswesen

Ergebnis: Klarer Plan was automatisierbar ist + Realistische Kosten

→ Beratung anfragen

4. Custom AI Integration

Aufwand: Projekt-basiert Preis: Auf Anfrage

Was wir bauen:

• KI-Workflows in Ihre Praxissoftware integriert
• Automatische Abläufe (wie oben beschrieben)
• Anbindung an Theorg, Turbomed, E-Mail, etc.

Beispiele:

• Automatische Arztbrief-Entwürfe aus Praxissystem
• E-Mail-Vorschläge für Patientenanfragen
• Übungsanleitungs-Generator

Voraussetzung: Automatisierungs-Beratung (damit wir wissen was Sie brauchen)

→ Integration anfragen

Noch unsicher?

Kostenfreie 30-Min KI-Analyse buchen

Wir zeigen Ihnen:

• ChatGPT oder Claude - was passt zu Ihrer Praxis?
• Welcher Kurs macht Sinn (Beginner/Advanced)?
• Welche Ihrer Prozesse lassen sich automatisieren?
• Realistische Kosten + Nutzen

Kosten: 0€ Dauer: 30 Minuten Format: Video-Call

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Danach entscheiden Sie ob Beginner-Kurs (0€), Advanced-Kurs (49€), oder nichts.