ChatGPT & Claude für Elektriker: KI die wirklich hilft

Opening Hook

Kunde, Herr Meier, ruft an, weil der Sicherungskasten nach dem letzten Gewitter spinnt und er Angst hat, dass die ganze Installation betroffen ist. Sie wissen, Sie müssen schnell einen Termin finden und das Problem eingrenzen. Aber wie kommunizieren Sie die nächsten Schritte und mögliche Kosten, ohne den Kunden zu beunruhigen oder unrealistische Versprechen zu machen? Zu technisch macht den Kunden ratlos, zu simpel wirkt wenig kompetent. Die Balance zu finden, während der nächste Anruf schon klingelt, ist mental ermüdend.

Das Problem ist nicht die Zeit. Das Problem ist: Den richtigen Ton für besorgte Kunden zu finden und technische Sachverhalte verständlich, aber professionell zu erklären, ohne unnötige Erwartungen zu wecken.

Das können ChatGPT und Claude ändern - wenn Sie wissen wie.

ChatGPT kennen Sie - Claude sollten Sie kennenlernen

Beide Tools funktionieren für die folgenden Prompts. Aber es gibt Unterschiede, die für professionelle Nutzung wichtig sind.

Der praktische Unterschied

Stellen Sie sich vor, Sie geben diesen Prompt ein: "Schreib eine Antwort an den Kunden wegen der defekten Steckdose"

ChatGPT-Verhalten: Liefert SOFORT eine Antwort - egal ob der Prompt vage ist. Ergebnis: Oft generisch. "Sehr geehrter Herr XY, vielen Dank für Ihre Anfrage..." Wenn Sie vergessen wichtige Details zu nennen, merken Sie es erst beim Lesen.

Claude-Verhalten: Fragt nach oder macht kluge Annahmen. "Welche Art Steckdosen-Problem? Sicherheitsrisiko oder nur Funktionsstörung? Soll ich Zeitrahmen für Termin nennen?" Ergebnis: Passt besser, weil es mitdenkt.

Wann welches Tool?

ChatGPT passt wenn:

• Sie gelegentlich KI nutzen (1-2x pro Woche)
• Sie präzise Prompts schreiben können
• Sie jeden Text ohnehin nochmal komplett umschreiben → Kostenlos, bekannt, funktioniert

Claude passt wenn:

• Sie KI täglich nutzen wollen (5+ Prompts/Tag)
• Sie auch mal vage Anweisungen geben
• Sie wollen dass der erste Entwurf schon nah am Ziel ist → Besseres Deutsch, versteht Kontext, integriert mit Excel/Word

Für Elektriker empfehlen wir Claude - weil Ihre Kommunikation professionell klingen muss, nicht "von KI generiert".

Aber: Probieren Sie beide. Die Prompts funktionieren in beiden Tools.

💡 Noch unsicher welches Tool für Sie passt? → Kostenfreie 30-Min KI-Analyse buchen - Wir zeigen Ihnen ChatGPT vs. Claude mit Ihren konkreten Aufgaben.

Prompt 1: Angebote verständlich formulieren

Das Problem:

Angebote müssen einerseits technisch korrekt sein, andererseits für den Laienkunden nachvollziehbar. Die Balance zwischen Detailtiefe und Klarheit ist schwer, um Rückfragen zu minimieren und Vertrauen aufzubauen, ohne 'zu billig' oder 'zu teuer' zu wirken.

Zu kompliziert bedeutet: Der Kunde versteht nicht, fragt nach, sucht vielleicht eine billigere Alternative. Zu simpel bedeutet: Der Kunde fühlt sich nicht ernst genommen, die Qualität der Leistung wird unterschätzt. Fehler in der Berechnung bedeuten finanzielle Verluste.

Beispiel-Situation: Kunde Herr Müller wünscht ein Angebot für neue Beleuchtung im Wohnzimmer und Anschluss von Smart-Home-Komponenten.

Der Prompt (kopieren Sie ihn 1:1):

Ich bin Elektriker. Ein Kunde hat folgende Arbeiten angefragt:

[ARBEITSUMFANG HIER EINFÜGEN: z.B. "Neue LED-Beleuchtung Wohnzimmer 25qm, 6 Spots, Dimmer, Smart-Home-Anbindung Philips Hue"]

Schreibe ein Angebot das:
1. Die Leistungen in verständlicher Sprache beschreibt (keine reinen Fachbegriffe)
2. Klar zeigt was im Preis enthalten ist und was nicht
3. Einen realistischen Zeitrahmen nennt (Arbeitstage, nicht "schnellstmöglich")
4. Sachlich-freundlich klingt (nicht übertrieben förmlich)

Wichtig: Keine Versprechen ohne Zeitangabe. Keine Fachbegriffe ohne kurze Erklärung in Klammern.
Wenn Material noch nicht spezifiziert: Schreibe "Nach Rücksprache mit Ihnen wählen wir gemeinsam [Teil X]"

Warum dieser Prompt funktioniert:

• "Ich bin Elektriker" → Gibt Kontext (KI weiß welche Perspektive und welcher Ton angemessen ist)
• Nummerierte Struktur → KI weiß was rein muss, nichts wird vergessen
• "keine Fachbegriffe ohne Erklärung" → Verhindert unverständliche Angebote
• "Wenn Material noch nicht spezifiziert" → Gibt Fallback-Option bei Unsicherheit

Häufiger Fehler: Vager Prompt wie "Schreib professionelles Angebot" → KI rät beim Umfang, landet bei Standardformulierungen die entweder zu technisch oder zu oberflächlich sind.

Der Nutzen: Sie bekommen einen Entwurf der:

• ✅ In IHREM Ton ist (sachlich-kompetent, nicht steif)
• ✅ Keine Missverständnisse provoziert
• ✅ Konkret ist (keine Schwammigkeiten wie "zeitnah")
• ✅ Sie nur noch mit Preisen füllen müssen

Nicht "spart 10 Minuten" - sondern: Keine Grübelei mehr, ob das Angebot verständlich genug ist.

💡 Im Advanced-Kurs: Wir erstellen 5-8 Varianten dieses Prompts für unterschiedliche Projekt-Typen (Neuinstallation, Reparatur, Wartung, Notdienst).

Prompt 2: Kunden-Updates zum Projektstatus

Das Problem:

Regelmäßige Updates sind wichtig, um Kundenbindung zu schaffen, aber oft fehlt die Zeit für individuelle, detaillierte Nachrichten. Die Angst, zu kurz anzubinden oder den Kunden mit zu vielen Details zu überfordern, die nicht relevant sind.

Zu wenig Information bedeutet: Der Kunde fühlt sich übergangen. Zu viel Information oder Fachjargon bedeutet: Der Kunde ist verwirrt oder ignoriert Nachrichten. Ein unpersönlicher Standardtext wirkt lieblos.

Beispiel-Situation: Der Elektriker ist mit der Rohinstallation fertig und muss den Kunden über die nächsten Schritte (Termin für Feininstallation) informieren.

Der Prompt:

Ich bin Elektriker und arbeite gerade an diesem Projekt:

[PROJEKTSTAND HIER EINFÜGEN: z.B. "Rohinstallation Küche und Bad abgeschlossen, Leitungen verlegt, Unterputzdosen gesetzt"]

Schreibe eine Kunden-Nachricht die:
1. Kurz bestätigt was heute fertig wurde (in einfachen Worten)
2. Erklärt was als nächstes passiert
3. Einen konkreten Termin-Vorschlag macht oder nach Verfügbarkeit fragt
4. Persönlich aber nicht umständlich klingt (kein "wir hoffen sehr" oder "vielen Dank für Ihr Vertrauen")

Wichtig: Maximal 5 Sätze. Keine technischen Details die den Kunden nicht interessieren.
Wenn noch Materialien fehlen: Schreibe "Sobald [Teil X] geliefert ist, melde ich mich für den nächsten Termin"

Warum funktioniert das:

• "Projektstand hier einfügen" → Klarer Platzhalter, kein Raten was gemeint ist
• "Maximal 5 Sätze" → Verhindert langatmige Texte die niemand liest
• "kein 'wir hoffen sehr'" → Verhindert Floskeln die unprofessionell wirken
• Fallback für Materialengpässe → Deckt häufigen Sonderfall ab

Häufiger Fehler: Prompt ohne Längenvorgabe → KI schreibt 3 Absätze mit allen Details. Kunde liest nur die erste Zeile.

Der Nutzen: Sie bekommen Updates die:

• ✅ Kurz genug sind dass der Kunde sie wirklich liest
• ✅ Alle wichtigen Infos enthalten (was, wann, wie weiter)
• ✅ Professionell aber nicht distanziert klingen
• ✅ Sie direkt per WhatsApp oder E-Mail verschicken können

Nicht "spart Zeit" - sondern: Kunde fühlt sich informiert, Sie haben weniger Rückfragen.

💡 Claude-Tipp: Claude versteht auch vage Prompts besser - probieren Sie beide.

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Prompt 3: Material-Bestellungen dokumentieren

Das Problem:

Für jedes Projekt müssen spezifische Materialien bestellt und die Bestellungen genau dokumentiert werden. Die manuelle Erstellung von Bestelllisten und die Nachverfolgung ist fehleranfällig und zeitraubend, besonders bei komplexen Projekten mit vielen Einzelteilen.

Falsche Bestellung bedeutet: Material fehlt auf der Baustelle, Zeitverlust, Nachlieferung kostet extra. Zu viel Material bedeutet unnötige Lagerkosten. Keine klare Dokumentation bedeutet Streit bei der Abrechnung.

Beispiel-Situation: Für die Renovierung der Bäckerei 'Süßes Glück' muss der Materialbedarf für die komplette Elektroinstallation erfasst und bestellt werden.

Der Prompt:

Ich bin Elektriker und plane dieses Projekt:

[PROJEKTBESCHREIBUNG HIER EINFÜGEN: z.B. "Bäckerei 80qm, 12 Steckdosen, 8 Deckenleuchten, 3 Absicherungen Backöfen, Verteilerschrank erneuern"]

Erstelle eine Materialliste die:
1. Nach Gewerken sortiert ist (Leitungen, Schalter/Steckdosen, Leuchten, Verteilertechnik)
2. Für jede Position zeigt: Anzahl, Bezeichnung, typische Artikelnummer-Muster (z.B. NYM-J 5x1,5)
3. Einen 10% Puffer für Verschnitt mit einrechnet
4. Markiert was kritisch ist (lange Lieferzeiten)

Wichtig: Realistische Mengen, kein "großzügiger" Puffer. Wenn Raumhöhe unklar: Schreibe "Deckenhöhe prüfen für genaue Leitungslänge".
Format: Tabelle mit Spalten [Pos | Anzahl | Bezeichnung | Notiz]

Warum funktioniert das:

• "Nach Gewerken sortiert" → Liste ist übersichtlich, Sie finden schnell was Sie brauchen
• "10% Puffer" → Verhindert zu knappe aber auch zu großzügige Bestellungen
• "Markiert was kritisch ist" → Sie können rechtzeitig bestellen wo Lieferzeit lang ist
• Tabellenformat → Direkt weiterverwendbar, kein Umformatieren nötig

Häufiger Fehler: Prompt ohne Strukturvorgabe → KI macht Fließtext-Liste die Sie erst umformatieren müssen.

Der Nutzen: Sie bekommen eine Liste die:

• ✅ Vollständig ist (nichts wird vergessen)
• ✅ Übersichtlich strukturiert ist (nach Gewerken)
• ✅ Realistische Mengen hat (mit Puffer aber nicht verschwenderisch)
• ✅ Sie direkt beim Großhandel bestellen können

Nicht "spart Zeit beim Tippen" - sondern: Keine vergessenen Positionen mehr, kein Nachbestellen während der Baustelle läuft.

Prompt 4: Problemlösungen für technische Anfragen

Das Problem:

Manchmal kommen Kunden mit spezifischen, technischen Problemen, die einer detaillierten und gleichzeitig leicht verständlichen Erklärung bedürfen. Eine vorschnelle oder ungenaue Antwort kann zu Missverständnissen oder noch größeren Problemen beim Kunden führen.

Falsche Information bedeutet: Kunde versucht selbst zu reparieren, verursacht Schaden. Unverständliche Erklärung bedeutet: Kunde frustriert, verliert Vertrauen. Zu kompliziert bedeutet: Erfordert Nachfrage, bindet unnötig Ressourcen.

Beispiel-Situation: Ein Kunde fragt, wie er sein Smart-Home-System nach einem Stromausfall neu konfigurieren kann, da nicht alle Geräte wieder online sind.

Der Prompt:

Ich bin Elektriker. Ein Kunde hat dieses technische Problem:

[PROBLEM HIER EINFÜGEN: z.B. "Nach Stromausfall sind 3 von 8 Philips Hue Lampen offline, Router läuft, Bridge zeigt grünes Licht"]

Schreibe eine Antwort die:
1. Das Problem in eigenen Worten zusammenfasst (zeigt dass ich verstanden habe)
2. Eine Schritt-für-Schritt-Lösung gibt (maximal 5 Schritte, einfache Sprache)
3. Erklärt wann er mich anrufen sollte (wenn Schritte nicht helfen)
4. Verständlich aber nicht herablassend klingt

Wichtig: Keine Fachbegriffe ohne Erklärung. Kein "einfach mal" (nichts ist einfach wenn man sich nicht auskennt).
Wenn die Lösung komplex ist: Schreibe "Das lässt sich am Telefon schwer erklären, ich komme vorbei und zeige es Ihnen"

Warum funktioniert das:

• "Problem in eigenen Worten zusammenfassen" → Kunde fühlt sich verstanden, kein Missverständnis
• "Maximal 5 Schritte" → Verhindert überwältigende Anleitungen die niemand befolgt
• "Kein 'einfach mal'" → Respektvoller Ton, keine Bevormundung
• Fallback für komplexe Fälle → Zeigt professionelle Grenzen auf

Häufiger Fehler: Prompt ohne Ton-Vorgabe → KI schreibt entweder zu technisch oder zu vereinfachend ("drücken Sie einfach den Knopf").

Der Nutzen: Sie bekommen Antworten die:

• ✅ Der Kunde tatsächlich befolgen kann (nicht zu kompliziert)
• ✅ Professionell klingen (nicht herablassend)
• ✅ Zeigen wo Ihre Grenzen der Fernhilfe sind (verhindert stundenlange WhatsApp-Diskussionen)
• ✅ Vertrauen aufbauen statt Frust erzeugen

Nicht "spart Telefonate" - sondern: Kunden können einfache Probleme selbst lösen, rufen Sie nur bei echten Fällen an.

💡 Next Level: Im Advanced-Kurs lernen Sie, wie Sie diese Prompts mit Excel/Word verbinden.

🎯 Bereit für den nächsten Schritt? → Beginner-Kurs buchen (0€) - Kostenfreier Einstieg mit ChatGPT → Advanced-Kurs buchen (49€) - Elektriker-spezifisch mit Claude + Excel-Integration

Über Copy-Paste hinaus: KI die automatisch läuft

Alle Prompts oben: Sie geben manuell ein, KI antwortet. Was wenn das automatisch passiert?

Reales Automatisierungs-Beispiel für Elektriker:

Scenario: Automatisierte Angebots-Entwürfe

Wie es läuft: Nach einer Besichtigung werden Eckdaten (Leistungsumfang, Material) in ein Formular eingegeben → KI-Tool generiert einen Entwurf für das Angebot, inklusive Standardtexten und optionalen Leistungen → landet im Posteingang zur Überprüfung und finalen Anpassung.

Was Sie brauchen:

• Zapier/Make Account (~15€/Monat)
• Claude API Zugang (~10€/Monat bei 10-15 Angeboten pro Woche)
• 3-5 Tage Setup (Formular erstellen, Prompt-Templates definieren, Workflow verbinden)

Wann es sich lohnt: Ab 5-10 Angeboten pro Woche macht es Sinn, weil Sie pro Angebot etwa 15 Minuten für die Formulierung sparen. Darunter: Manuell ist schneller als die Setup-Zeit zu investieren.

Was bleibt bei Ihnen: Prüfen von Preisen und Kalkulation, individuelle Ergänzungen für spezielle Kundenwünsche, rechtliche Absicherung, finale Freigabe. Die KI übernimmt nur die Text-Formulierung.

Kosten: Setup + Training: Auf Anfrage (Custom AI Integration) Laufend: ~25€/Monat (Tools) + Ihre Zeit für Freigabe (5 Min pro Angebot statt 20 Min für Formulierung)

Das ist KEINE Zukunftsmusik. Das läuft heute bei 3 unserer Kunden.

🔧 Interesse an Automatisierung für Elektriker? → Automatisierungs-Beratung buchen - Half-day Workshop: Wir analysieren Ihre Workflows und zeigen was sich lohnt (mit realistischen Kosten).

Unsere KI-Services

1. KI-Kurs Beginner (ChatGPT-Grundlagen)

Dauer: 60 Minuten Preis: 0€

Was Sie lernen:

• ChatGPT Account erstellen
• Diese 4 Prompts + 6 weitere
• Wie Sie eigene Prompts schreiben
• Häufige Fehler vermeiden

Für wen: Sie haben noch nie mit KI gearbeitet und wollen testen ob es für Sie passt.

→ Beginner-Kurs buchen

2. KI-Kurs Advanced (Claude für Elektriker)

Dauer: 90 Minuten Preis: 49€

Was Sie lernen:

• Claude-spezifische Funktionen (besser als ChatGPT für Profis)
• 15+ Elektriker-spezifische Prompts
• Excel/Word-Integration (Daten automatisch übernehmen)
• Eigene Prompt-Bibliothek aufbauen

Für wen: Sie wollen KI täglich nutzen, nicht nur testen. Sie brauchen professionelle Qualität in Ihrer Kundenkommunikation.

Unterschied zu Beginner:

• Mehr Prompts (15+ vs 10)
• Elektriker-spezifisch (nicht generisch)
• Claude-Features (Excel-Integration, besseres Deutsch)
• Template-Bibliothek zum Mitnehmen

→ Advanced-Kurs buchen

3. Automatisierungs-Beratung

Dauer: Half-day Workshop Preis: Auf Anfrage

Was wir machen:

• Analysieren Ihre Workflows
• Finden Automatisierungs-Potenzial (was lohnt sich, was nicht)
• Erstellen Roadmap mit Aufwand/Nutzen
• Zeigen Beispiele aus dem Handwerk

Ergebnis: Klarer Plan was automatisierbar ist + Realistische Kosten

→ Beratung anfragen

4. Custom AI Integration

Aufwand: Projekt-basiert Preis: Auf Anfrage

Was wir bauen:

• KI-Workflows in Ihre Software integriert
• Automatische Abläufe (wie oben beschrieben)
• Anbindung an CRM, E-Mail, Excel, Craftnote

Beispiele:

• Automatische Angebotserstellung aus Besichtigungen
• Material-Bestelllisten aus Projekten
• Kunden-Updates aus Projektstatus

Voraussetzung: Automatisierungs-Beratung (damit wir wissen was Sie brauchen)

→ Integration anfragen

Noch unsicher?

Kostenfreie 30-Min KI-Analyse buchen

Wir zeigen Ihnen:

• ChatGPT oder Claude - was passt zu Ihrer Arbeitsweise?
• Welcher Kurs macht Sinn (Beginner/Advanced)?
• Welche Ihrer Prozesse lassen sich automatisieren?
• Realistische Kosten + Nutzen

Kosten: 0€ Dauer: 30 Minuten Format: Video-Call

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Danach entscheiden Sie ob Beginner-Kurs (0€), Advanced-Kurs (49€), oder nichts.