Setzen Sie auf Experten, die Ihnen die Flexibilität geben, effizient, sicher und zielgerichtet zu arbeiten. Unabhängig von Branche und Unternehmensgröße: Ihr OTRS wird individuell konfiguriert.
Eine effiziente Kommunikation, klare Strukturen und optimierte Abläufe und Prozesse sind die Basis für Erfolg und Wachstum. Mit OTRS können Fehler vermieden und Aufgaben schnell erledigt werden. Das Ergebnis: Die Qualität im Service Management steigt messbar.
Über das operative Tagesgeschäft hinaus bietet OTRS eine wichtige Grundlage für die intelligente Steuerung, z.B. durch Leistungsmessungen. Als Werkzeug, das eine bereichsübergreifende Vernetzung ermöglicht, ist es auf eine langfristige Nutzung ausgelegt.
OTRS lässt sich problemlos in bestehende Anwendungen integrieren und erfüllt damit die Anforderung an ein prozessübergreifendes Service Management. Trotz des hohen Automatisierungs- und Standardisierungsgrades können Sie mit OTRS Ihre spezifischen Anforderungen umsetzen.