Auf dieser Seite haben wir für Sie alle wichtigen Informationen zu der Software von Freshworks Inc. zusammengestellt.
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Brancheneigenschaften Helpdesk Software Freshdesk Support Desk
Individuelles Dashboard
Dashboard (Datenübersicht) individuell einstellbar
Webformular2Ticket
Umwandlung von Web-Anfrage in Tickets
Inventarliste
Inventarliste mit detaillierten Informationen anlegen, nutzen & verwalten
Knowledge-Base
Wissensdatenbank erstellen, verwalten & nutzen
Zeiterfassung
Erfassung von Ticket-Bearbeitungszeiten via Stoppuhr
Kundenportal (self-service)
Online-Portal für Kunden mit Daten zu alten & aktuellen Tickets + Erstellung neuer Tickets
Im Vergleich
Freshdesk Support Desk
Freshworks ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden und Mitarbeiter leicht und zügig zu überzeugen. Dabei verfolgen wir einen neuen Ansatz für die Entwicklung und Bereitstellung von Software-as-a-Service, die kostengünstig, schnell zu implementieren und auf den Endnutzer maßgeschneidert ist.
Im Gegensatz zu traditioneller Software entwickelt Freshworks eine Technologie, die für jeden geeignet ist und es IT, Kundenservice, Vertrieb, Marketing und Personalabteilung leicht macht, ihre Arbeit zu tun und ihre Kunden zu beeindrucken.
Anbietereigenschaften Freshdesk Support Desk
Basiseigenschaften Freshdesk Support Desk
Cloudzugang
Kostenfreie Einsteigerversion
On-premise