Objektverwaltung:
Abrechnungs- und Finanzverwaltung:
Auftrags- und Schadensverwaltung:
Kommunikation und Dokumentenmanagement:
WEG-spezifische Funktionen:
Unterstützende Funktionen:
Vollständig cloudbasierte Lösung ohne lokale Installation ermöglicht ortsunabhängiges Arbeiten von jedem browserfähigen Endgerät aus. Die Mitarbeiter können problemlos im Büro, Homeoffice oder unterwegs auf alle Daten zugreifen, was besonders in Zeiten flexibler Arbeitsmodelle einen wesentlichen Vorteil darstellt. Der Datenaustausch zwischen Abteilungen oder verschiedenen Standorten wird durch die zentrale Datenhaltung in der Cloud erheblich vereinfacht.
Komplett-Paket mit vollständiger IT-Infrastruktur entlastet Hausverwaltungen von technischen Aufgaben. immoware24 stellt nicht nur die Software, sondern übernimmt auch die Bereitstellung des Rechenzentrums, der Server, die regelmäßigen Backups und Updates. Dies befreit die Anwender von der IT-Verantwortung und reduziert die Notwendigkeit einer eigenen IT-Abteilung. Die Hardware-Anforderungen beschränken sich auf Standard-Geräte mit Internet-Zugang.
KI-gestützte Prozessautomatisierung durch künstliche Intelligenz für die automatische Dokumenten- und Rechnungserkennung sowie einen KI-Anrufbeantworter in über 50 Sprachen. Diese Technologie ermöglicht eine signifikante Zeitersparnis bei alltäglichen administrativen Aufgaben und setzt neue Maßstäbe in der Digitalisierung der Immobilienverwaltung. Verschiedene Arbeitsabläufe werden durch die intelligente Automatisierung effizienter gestaltet.
DATEV-Direktanbindung vereinfacht die steuerliche Bearbeitung durch die nahtlose Übermittlung relevanter Daten an die Steuerberatung. Die direkte Schnittstelle zu DATEV reduziert den manuellen Aufwand und potenzielle Fehlerquellen bei der Übermittlung steuerrelevanter Informationen. Der strukturierte Datenaustausch erfolgt in standardisierter Form und erleichtert so die Zusammenarbeit mit externen Steuerberatern.
Einschränkungen: Die vollständige Abhängigkeit von einer stabilen Internet-Verbindung kann bei Netzwerkproblemen zu Arbeitsunterbrechungen führen. Für sehr kleine Verwaltungen mit wenigen Einheiten könnte das Preis-Leistungs-Verhältnis ungünstig sein. Einige Nutzer berichten zudem von einer gewissen Komplexität und Unübersichtlichkeit bei bestimmten Abrechnungsdokumenten, die für manche Anwendungsfälle zu umfangreich sein können. Die immoware24 Software erfordert daher eine gewisse Einarbeitungszeit, um alle Features optimal nutzen zu können.
Mittelgroße bis große Hausverwaltungen mit 50+ Einheiten profitieren besonders vom umfassenden Funktionsumfang und der skalierbaren Preisstruktur von immoware24. Die Software wächst problemlos mit dem Unternehmen mit und bietet ausreichend Funktionstiefe für komplexere Verwaltungsanforderungen, ohne dass proportional steigende IT-Kosten entstehen. Die Plattform ermöglicht eine effiziente Verwaltung großer Immobilienbestände mit verschiedenen Objekttypen.
Hausverwaltungen mit verteilten Teams oder Homeoffice-Modellen finden in der cloudbasierten Lösung die ideale Plattform für ortsunabhängiges Arbeiten. Die Mitarbeiter können von überall auf dieselben aktuellen Daten zugreifen, was die Zusammenarbeit erleichtert und Medienbrüche verhindert, gerade wenn flexible Arbeitsmodelle genutzt werden. Durch den browserbasierten Zugriff ist die Nutzung auf verschiedenen Betriebssystemen und Geräten möglich.
Verwalter mit gemischten Beständen (WEG, Miet und Gewerbe) können mit immoware24 alle Objektarten in einem einzigen System verwalten. Die Software bietet spezialisierte Funktionen für die verschiedenen Anforderungen der unterschiedlichen Immobilientypen und vermeidet so die Notwendigkeit, mehrere spezialisierte Lösungen parallel zu betreiben. Sowohl die Bewirtschaftung von Mietobjekten als auch die WEG-Verwaltung werden umfassend abgedeckt.
Hausverwaltungen ohne eigene IT-Abteilung werden durch das "Software as a Service"-Modell von IT-Verantwortlichkeiten entlastet. Die komplette Bereitstellung und Wartung der IT-Infrastruktur durch den Anbieter reduziert den personellen und finanziellen Aufwand für eigene IT-Ressourcen erheblich. Regelmäßige Updates und Backups werden automatisch durchgeführt, ohne dass eigene IT-Ressourcen benötigt werden.
Entscheidende Auswahlkriterien:
Etablierte Lösung für die professionelle Immobilienverwaltung ist immoware24 seit 2008 am Markt und hat sich mit mehr als 4.000 Kunden und 1,5 Millionen verwalteten Einheiten als feste Größe in der Branche etabliert. Die Hausverwaltungssoftware wurde speziell für die Anforderungen von professionellen Immobilienverwaltern entwickelt und zeichnet sich durch ihre Vollständigkeit und Fokussierung auf die Immobilienwirtschaft aus.
Integrierter Ansatz kennzeichnet die immoware24 Software, die sämtliche Aspekte der Immobilienverwaltung von der Objektverwaltung über die Finanzen bis hin zur Kommunikation in einem durchgängigen System abbildet. Durch diesen ganzheitlichen Ansatz entfallen Schnittstellen zwischen verschiedenen Einzellösungen, und alle relevanten Informationen sind zentral verfügbar. Die Software unterstützt den kompletten Verwalteralltag und ermöglicht eine lückenlose digitale Abbildung der Verwaltungsprozesse.
Modularer Aufbau erlaubt es Anwendern, die Hausverwaltungssoftware nach ihren individuellen Bedürfnissen zu gestalten. Neben den Grundfunktionalitäten für die Immobilienverwaltung können bei Bedarf weitere Module wie das Onlinebanking, der E-Mail-Client oder das Service-Portal hinzugebucht werden. Diese flexible Struktur ermöglicht eine bedarfsgerechte Anpassung der Software an unterschiedliche Anforderungen und lässt die Lösung mit den wachsenden Bedürfnissen der Hausverwaltung mitwachsen.
Erfahrener Anbieter ist die Immoware24 GmbH, die seit der Gründung im Jahr 2013 die bereits seit 2008 am Markt befindliche Software kontinuierlich weiterentwickelt. Das Unternehmen hat sich ausschließlich auf Software für die Immobilienverwaltung spezialisiert und konzentriert sich auf die Optimierung der Arbeitsabläufe in der Hausverwaltung. Mit über 12.000 Anwendern zählt die Immoware24 GmbH zu den etablierten Anbietern im deutschen Markt für Immobilienverwaltungssoftware.
Sicherheitsorientierter Betrieb eines eigenen TÜV-geprüften Rechenzentrums in Deutschland garantiert hohe Datenschutz- und Sicherheitsstandards. Die Immoware24 GmbH legt besonderen Wert auf die sichere Speicherung der sensiblen Immobiliendaten und setzt auf mehrschichtige Sicherheitskonzepte. Die konsequente Ausrichtung als Cloud-Anbieter ermöglicht es dem Unternehmen, Innovationen schnell und flächendeckend allen Kunden zur Verfügung zu stellen, ohne aufwändige Update-Prozesse beim Anwender.
Reine Browser-Lösung ist immoware24, die vollständig webbasiert funktioniert und keine lokale Installation erfordert. Die Hausverwaltungssoftware läuft plattformunabhängig auf allen Geräten mit einem modernen Webbrowser, unabhängig vom verwendeten Betriebssystem. Dies ermöglicht die Nutzung auf Windows-PCs, Apple-Geräten, Android-Tablets oder iOS-Smartphones ohne Einschränkungen. Der Zugriff erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung direkt über das Internet.
Vielseitige Schnittstellen bietet die Software für die Integration mit anderen wichtigen Systemen. Besonders hervorzuheben ist die DATEV-Schnittstelle für die Übermittlung steuerrelevanter Daten sowie der Banking-Client für die Standards HBCI und EBICS. Weitere Integrationen bestehen zu Diensten wie E-Postbrief, Sync.blue für die Kontaktsynchronisierung und Qonto für den automatischen Rechnungsimport. Diese Vielfalt an Schnittstellen vereinfacht den Datenaustausch mit externen Systemen und minimiert manuelle Übertragungen.
Umfassende Datensicherheit wird durch die Speicherung aller Immobiliendaten in einem deutschen TÜV-geprüften Rechenzentrum mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gewährleistet. Die redundante Datensicherung und automatische Backups sorgen für einen hohen Datenschutz-Standard und minimieren das Risiko von Datenverlusten. Die Einhaltung deutscher Datenschutzbestimmungen steht für immoware24 im Fokus und bietet Hausverwaltungen die notwendige Sicherheit im Umgang mit sensiblen Mieterdaten und Eigentümerinformationen.
Das Preismodell von immoware24 basiert auf einem transparenten Abomodell mit verschiedenen Komponenten:
Basisgebühr: Ab 15,00 Euro monatlich für die grundlegende Nutzung der Plattform und die Bereitstellung der Infrastruktur im Rechenzentrum.
Einheitspreise: Zwischen 29 und 39 Cent pro verwalteter Einheit monatlich, abhängig vom gewählten Paket und dem Gesamtvolumen. Diese variable Kostenkomponente gewährleistet eine faire Preisgestaltung, die sich an der tatsächlichen Nutzungsintensität orientiert.
Zusatzmodule: Ab 5,00 Euro monatlich für optionale Erweiterungen wie den Onlinebanking-Client, den E-Mail-Client oder spezielle Features für die Immobilienverwaltung.
Das bedarfsgerechte Abomodell ermöglicht eine flexible Anpassung an die Unternehmensentwicklung. Die Kosten wachsen proportional mit dem verwalteten Bestand, was besonders für expandierende Hausverwaltungen vorteilhaft ist. Für eine mittelgroße Verwaltung mit 100 Einheiten ergeben sich beispielsweise monatliche Kosten zwischen 44,00 und 54,00 Euro (Basisgebühr plus Einheitspreise), zuzüglich eventueller Kosten für Zusatzmodule.
Eine 30-tägige kostenfreie Testphase ohne automatische Verlängerung ermöglicht einen unverbindlichen Test der immoware24 Software unter realen Bedingungen. Während dieser Zeit stehen alle Features zur Verfügung, um die Eignung für die spezifischen Anforderungen der eigenen Hausverwaltung zu prüfen.
Übersichtliche Einarbeitung wird durch die als "einfach erlernbar" beschriebene Benutzeroberfläche der immoware24 Software unterstützt. Die Software folgt einer intuitiven Bedienlogik und orientiert sich an den typischen Arbeitsabläufen einer Hausverwaltung. Neue Anwender können sich daher in der Regel zügig in die grundlegenden Funktionen einarbeiten und diese produktiv nutzen. Für komplexere Themen stehen verschiedene Hilfe-Ressourcen wie Support und Schulungen zur Verfügung.
Strukturierte Datenübernahme ist ein entscheidender Faktor bei der Migration von einer bestehenden Hausverwaltungssoftware zu immoware24. Obwohl detaillierte Informationen zum konkreten Ablauf des Umstellungsprozesses in den verfügbaren Quellen begrenzt sind, lässt die cloudbasierte Natur der Software auf etablierte Import-Mechanismen für Stammdaten schließen. Die Übernahme von Objektdaten, Kontakten, Verträgen und anderen relevanten Informationen bildet die Basis für einen erfolgreichen Start mit der neuen Software.
Kontinuierliche Unterstützung durch regelmäßige Updates und Support-Angebote sichert auch nach der Einführungsphase den erfolgreichen Einsatz der immoware24 Software. Der Anbieter entwickelt die Plattform stetig weiter und stellt neue Features und Verbesserungen automatisch allen Nutzern zur Verfügung. Im Gegensatz zu lokal installierten Lösungen entfällt bei der Cloud-Lösung der Aufwand für manuelle Updates durch die eigene IT-Abteilung.
Vorteile:
Ortsunabhängiger Zugriff dank vollständiger Cloud-Lösung ermöglicht flexibles Arbeiten von jedem Standort mit Internet-Anschluss aus. Die immoware24 Software ist von überall und jederzeit verfügbar – im Büro, im Homeoffice oder beim Kundentermin vor Ort.
Umfassende Funktionalität für alle Aspekte der Immobilienverwaltung in einem integrierten System vermeidet Medienbrüche und redundante Datenhaltung. Von der Objektverwaltung über die Abrechnung bis zur Kommunikation werden alle Prozesse in einer einheitlichen Umgebung abgebildet.
Kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Updates bringt neue Features und Verbesserungen automatisch zu allen Nutzern. Die zentrale Bereitstellung der immoware24 Software macht aufwändige manuelle Update-Prozesse überflüssig.
Keine IT-Verantwortung für den Anwender durch die vollständige Bereitstellung und Wartung der Infrastruktur durch den Anbieter. Rechenzentrum, Server, Backups und Updates werden von der Immoware24 GmbH betreut, was den IT-Aufwand für die Hausverwaltung minimiert.
Moderne KI-Integration für die Automatisierung von Routineaufgaben wie Dokumenten- und Rechnungserkennung steigert die Effizienz im Verwalteralltag. Künstliche Intelligenz unterstützt bei zeitintensiven administrativen Tätigkeiten und entlastet das Personal.
Herausforderungen:
Internet-Abhängigkeit als fundamentale Voraussetzung für die Nutzung der immoware24 Software kann bei Verbindungsproblemen zu Arbeitsunterbrechungen führen. Eine stabile und ausreichend schnelle Internet-Verbindung ist für den reibungslosen Betrieb unerlässlich.
Kostenstruktur für Kleinstverwalter kann bei sehr geringen Beständen zu einem ungünstigen Preis-Leistungs-Verhältnis führen. Die monatliche Grundgebühr plus Kosten pro Einheit lohnt sich erst ab einer gewissen Größe des verwalteten Bestands.
Komplexität der Software wird von einigen Nutzern als Hürde empfunden, besonders in Bezug auf die Übersichtlichkeit und den Zeitaufwand für bestimmte Prozesse. Eine gewisse Einarbeitungszeit ist notwendig, um die vielfältigen Funktionen effizient zu nutzen.
Umfangreiche Abrechnungsdokumente werden teilweise als zu detailliert kritisiert, was die Handhabung für Eigentümer erschweren kann. Manche Nutzer berichten von sehr umfangreichen Ausgaben bei Hausgeldabrechnungen, die möglicherweise zu komplex für die Empfänger sind.
Unterschiedliche Support-Erfahrungen zeigen ein uneinheitliches Bild bei der Beurteilung der Unterstützungsqualität. Während einige Kunden von schnellem und kompetentem Support berichten, gibt es auch negative Erfahrungen bezüglich der Reaktionszeiten bei Anfragen.
Die Kosten für immoware24 setzen sich aus einer Grundgebühr (ab 15 Euro monatlich), einem Preis pro verwalteter Einheit (zwischen 29 und 39 Cent) und optionalen Zusatzmodulen (ab 5 Euro monatlich) zusammen. Eine typische Hausverwaltung mit 100 Einheiten zahlt etwa 44-54 Euro monatlich plus eventuelle Kosten für Zusatzmodule. Eine kostenlose 30-tägige Testphase ermöglicht ein unverbindliches Ausprobieren der Software.
Die Eignung einer Hausverwaltungssoftware hängt stark von den individuellen Anforderungen und der Größe der Hausverwaltung ab. immoware24 erweist sich besonders für mittelgroße bis große Verwaltungen mit verteilten Teams als vorteilhaft. Die cloudbasierte Lösung bietet umfassende Funktionen für verschiedene Objektarten und entlastet von IT-Verantwortlichkeiten. Für sehr kleine Bestände könnten andere Lösungen mit niedrigeren Fixkosten wirtschaftlicher sein. Ein Test verschiedener Systeme über die kostenlosen Probephasen ist empfehlenswert.
Der Umstieg auf immoware24 beginnt in der Regel mit der Datenübernahme aus dem Altsystem. Wichtige Stammdaten wie Objekte, Kontakte und Verträge werden in die neue Umgebung importiert. Die genauen Details zum Migrationsprozess und zu unterstützten Importformaten sollten direkt mit dem Anbieter geklärt werden. Die Cloud-Lösung gilt als "einfach erlernbar", was den Einstieg erleichtert. Schulungsangebote und Support-Leistungen unterstützen bei der Umstellung auf die neue Hausverwaltungssoftware.
Ja, als reine Browser-Lösung funktioniert immoware24 plattformunabhängig auf allen Geräten mit einem modernen Webbrowser. Die Software ist kompatibel mit Windows, macOS, iOS, Android und anderen Betriebssystemen. Sie kann sowohl auf Desktop-PCs als auch auf Tablets und Smartphones genutzt werden. Der Zugriff erfolgt einfach über einen Webbrowser, ohne dass eine lokale Installation erforderlich ist. Eine stabile Internet-Verbindung ist die einzige technische Voraussetzung für die Nutzung.
Die Daten werden in einem TÜV-geprüften Rechenzentrum in Deutschland gespeichert, das hohen Sicherheitsstandards entspricht. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt mit 256-Bit-SSL-Technologie, vergleichbar mit dem Standard beim Online-Banking. Redundante Datensicherungen und automatische Backups schützen vor Datenverlusten. Als deutscher Anbieter unterliegt immoware24 den strengen europäischen und deutschen Datenschutzbestimmungen, was ein hohes Maß an Datensicherheit gewährleistet.
immoware24 verfügt über verschiedene Schnittstellen zu externen Systemen. Besonders hervorzuheben sind die DATEV-Schnittstelle für die steuerliche Bearbeitung, der Banking-Client für HBCI und EBICS, die E-Postbrief-Integration für digitalen Postversand sowie Anbindungen an Sync.blue für Kontaktsynchronisierung und Qonto für automatischen Rechnungsimport. Diese Integrationen ermöglichen einen effizienten Datenaustausch mit anderen Systemen und reduzieren manuelle Übertragungsprozesse.
