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Fernwartungssoftware kostenlos | PC fernsteuern | Fernzugriff | MAC | Remote

Fernsteuerungssoftware (kostenlos) f├╝r PC & MAC - Top-5 Remote-Zugriff-Anbieter

Fernwartungssoftware

Sie sind auf der Suche nach kostenloser Fernwartungssoftware f├╝r den Fernzugriff bzw. Remote-Zugriff auf Ihren PC (Windows 7, 8, 10 & Co.) oder MAC? Dann finden Sie nachfolgend eine Auflistung kostenfreier sowie kostenpflichtiger Programme im ├ťberblick. Hierbei wurden die beliebtesten Anwendungen zum PC fernsteuern getestet und verglichen. Sollten diese Infos Ihnen nicht gen├╝gen, so beraten wir Unternehmen im deutschsprachigen Raum gern zu diesem und anderen Themen. Sollten es sich bei Ihrer Firma um ein IT-Systemhaus handeln, so haben wir sogar gesonderte Konditionen f├╝r Sie im Angebot. Schreiben Sie uns idealerweise eine Anfrage oder rufen Sie uns an. Anschlie├čend erl├Ąutern wir Ihre M├Âglichkeiten schnell und transparent. Ansonsten hoffen wir Ihnen mit den nachfolgenden Informationen einen sehr guten ├ťberblick zur PC-Fernsteuerung geben zu k├Ânnen.

Ratgeber Das solltest du wissen, bevor du dich entscheidest!

Was ist eine Fernsteuerungssoftware bzw. ein Remote-Zugriff?

Ihren Ursprung hat die Fernwartungssoftware im Bereich der Server- und IT-Administration. Es handelt sich dabei um ein hilfreiches Werkzeug, mit dem unabh├Ąngig vom Standort auf eine Vielzahl von Computern an anderen Orten zugegriffen werden kann und Aufgaben durchgef├╝hrt werden k├Ânnen. Remote Desktop-Software ist eine andere Bezeichnung f├╝r dieses Tool. Das Prinzip dieser Software basiert auf einer Umwandlung des Desktops des Computers in Videosignale, die an andere PCs gesendet werden k├Ânnen. Im selben Moment werden Steuerbefehle, wie Eingaben per Tastatur oder Maus, an den Computer, der ├╝ber die Software verf├╝gt, zur├╝ckgeleitet. Dadurch wird erm├Âglicht, dass die betreffende Oberfl├Ąche des Betriebssystems auf jeden beliebigen Computer projiziert wird. Der Nutzer kann also Programme, Anwendungen und Daten von jedem Standort aus genauso verwenden, als wenn er sich an diesem Computer bef├Ąnde.

Vereinfachte Darstellung von Fernwartungssoftwares

Eine Fernwartungssoftware oder auch ein Remote-Zugriff erm├Âglicht eine Anmeldung auf Rechnern, die sich an weit entfernten Orten befinden, um diese fernzusteuern, z. B. f├╝r Reparatur- oder Wartungsarbeiten. Sie k├Ânnen also von einem beliebigen Ort aus ├╝ber das Internet auf Ihren Computer zugreifen. Dazu muss Ihr Computer eingeschaltet und ein Remote-Zugriff installiert und aktiviert sein. Wenn die Funktion des Remote-Zugriffs richtig konfiguriert wurde, k├Ânnen Sie dann jederzeit von jedem Standort aus auf Ihren PC von einem anderen Computer via Internet zugreifen. Auf dem Computer, ├╝ber den der Zugriff erfolgt, muss daf├╝r nicht zwingend ein solches Tool installiert sein. Eine Internetverbindung ist die h├Ąufig einzige Voraussetzung, die erf├╝llt werden muss, eine schnelle Breitbandverbindung ist zus├Ątzlich vorteilhaft hierf├╝r.

Remote Desktop-Softwares waren bei ihrer Entwicklung urspr├╝nglich zur Administration von Netzwerken geplant. ├ťber einen Remote-Desktop, also Fernsteuerung oder entfernte Arbeitsfl├Ąche, kann ein Benutzer auf eine gro├če Anzahl von Computern zugreifen, ohne dabei Einschr├Ąnkungen zu erfahren. Es k├Ânnen notwendige Einstellungen vorgenommen und damit ein ganzes Netzwerk von einem Arbeitsplatz aus konfiguriert werden. In der j├╝ngeren Vergangenheit sind aber weitere Funktionen hinzugekommen, sodass viele Unternehmen Fernwartungssoftware f├╝r Ihren Support und f├╝r aktive Hilfe bei Computerproblemen benutzen.

Neben der Verwendung von Computern, die sich nicht vor Ort befinden, k├Ânnen Fernsteuerungssoftware weitere Funktionen aufweisen:

  • Bildschirmerfassung: Screenshots k├Ânnen erstellt und Screen-Sharing kann aktiviert werden.
  • Datei├╝bertragung: Dateien und Ordner k├Ânnen vom Computer mit der entsprechenden Software auf den anderen Computer ├╝bertragen werden und umgekehrt.
  • Dateifreigabe: Dateien, die aufgrund ihrer Gr├Â├če oder Eigenschaften schlecht f├╝r den E-Mail-Versand geeignet sind, k├Ânnen ohne Probleme mithilfe des Remote-Zugriffs versendet werden. Es wird ein sicherer Link erstellt, ├╝ber den andere Benutzer die freigegebenen Dateien von Ihrem Computer herunterladen k├Ânnen.
  • G├Ąsteeinladung: Sie k├Ânnen Freunde einladen, per Remote-Zugriff auf Ihren Computer zuzugreifen, damit diese Ihnen beispielsweise bei der L├Âsung eines Problems behilflich sind. Eine Einladung erm├Âglich Benutzern, Ihren Desktop zu sehen, die Maus und Tastatur zu steuern, Dateien zu ├╝bertragen etc.
  • ELearning: Zum Beispiel kann ein Lehrer eine Probleml├Âsung auf dem Bildschirm des Sch├╝lers demonstrieren. Gleichzeitig kann dieser die einzelnen Schritte auf seinem Bildschirm nachvollziehen. Bei einem gro├čen Teil der verschiedenen Softwares dieser Art sind au├čerdem M├Âglichkeiten der Kommunikation integriert (Chatfenster oder Videotelefonie), um die Interaktion zu vereinfachen.
  • Rechner ohne Bildschirm: Ein Remote-Zugriff wird oft auch f├╝r Rechner eingesetzt, die keinen eigenen Bildschirm haben.

Dritten wird ein unbefugter Zugriff ├╝ber die Fernsteuerungssoftware durch eine Verschl├╝sselung und digitale Signatur der Kommunikation zwischen den beiden Computern unterbunden. Mithilfe aller Remote-Zugriffe ist es m├Âglich, PCs aus der Ferne zu steuern und zu kontrollieren. Je nach Verwendungszweck k├Ânnen Remote-Zugriffe aber auch viele andere Aufgaben erf├╝llen. Neben kostenpflichtigen Fernsteuerungssoftwares finden Sie im Internet auch zahlreiche kostenlose Remote-Zugriffe. Im Folgenden haben wir f├╝r Sie verglichen, welche der Tools sich f├╝r welche Einsatzgebiete am besten eignen.

Wenn sich zwei oder mehrere Windows-PCs im selben LAN befinden, ist ein Einloggen von dem einen auf den anderen Computer kein Problem. Soll das aber ├╝ber das Internet erfolgen, m├╝ssen NAT-Grenzen ├╝berwunden werden, sodass Port-Forwarding erforderlich wird. Das hei├čt, dass verschiedene Netzte miteinander verbunden werden m├╝ssen, damit Informationen ausgetauscht werden k├Ânnen. Port-Forwarding, oder auch Portweiterleitung, ist das Weiterleiten einer Verbindung von einem Rechner zu einem anderen Computer, der sich nicht im selben Netz befindet.

Kostenlose Fernsteuerungssoftware f├╝r PC & MAC im Test/Vergleich

Es gibt mehrere M├Âglichkeiten, Bildschirme auf andere Computer zu ├╝bertragen, aber wenn Sie beim Fernzugriff auf Ihren PC m├Âglichst von Problemen verschont bleiben wollen, sollte daf├╝r ein entsprechender Dienst genutzt werden. Die folgenden Programme verf├╝gen -neben der grunds├Ątzlichen Fernwartungs-Funktion- ├╝ber eine Vermittlung ├╝ber NAT-Grenzen hinweg und arbeiten mit verschl├╝sselten Informationen.

Tools f├╝r Ihren Windows-Computer

TeamViewer: F├╝r private Nutzer ist dieses Tool komplett kostenlos. In wenigen Sekunden kann eine Verbindung zu einem anderen Rechner hergestellt werden. Firewalls stellen dabei kein Hindernis dar. Was sich zun├Ąchst nach Hacking anh├Ârt, ist aber eine sichere und legale Methode. Installation und Registrierung sind einfach zu handhaben. Ein Zugriff auf fremde Desktops ist nicht m├Âglich: Auf dem PC, auf den zugegriffen werden soll, muss TeamViewer installiert und aktiviert sein. Zus├Ątzlich werden ID-Nummer und Code der Zielperson ben├Âtigt. TeamViewer eignet sich besonders f├╝r Unternehmen, die Kunden und Mitarbeiter Support zukommen lassen m├Âchten. Die Software zeichnet sich durch ihr Alleinstellungsmerkmal einer Meeting-Funktion mit Video und Voice over IP f├╝r ganze Teams mit bis zu 25 Teilnehmern aus. Des Weiteren gibt es die M├Âglichkeit der Fernsteuerung ├╝ber Apps f├╝r mobile Endger├Ąte. Die Vorteile von TeamViewer sind eine einfache Einrichtung, die M├Âglichkeit der Fernsteuerung oder wahlweise nur der Bildschirmfreigabe. TeamViewer ist ein solides Tool f├╝r Remote Control mit Meeting- und Videofunktion.

VirtualBox: Es handelt sich um eine kostenlose Software, mit der Sie auf andere Betriebssysteme von Ihrem PC aus zugreifen k├Ânnen (Linux, Windows, Mac). Hiermit k├Ânnen Sie ohne gro├čes Risiko Softwares testen und komplizierte Einstellungen zur Probe vornehmen. Die Software eignet sich au├čerdem zur Datenrettung. Wenn ein Fehler im System auftritt, ist es m├Âglich, das Ger├Ąt an einen Zeitpunkt zur├╝ckzusetzen, an dem es noch fehlerfrei war. Das Tool ist erweiterbar mit dem VirtualBox Extension Pack, mit dem eine Reihe neuer Funktionen einhergehen. Vorteile: Gefahrloses Software-Testing, Nutzen eines Zweit-OS. VirtualBox erm├Âglicht Ihnen einen kostenlosen Remote-Zugriff auf verschiedene Betriebssysteme, das Ihren Alltag erleichtern kann. Wenn Sie sich f├╝r dieses Tool interessieren, k├Ânnen Sie hier weitere Informationen finden.

Tools ohne Vermittlungsdienst:

F├╝r den Zugriff von einem Windows PC auf einen Mac eignen sich VNC-Client-L├Âsungen, die plattformunabh├Ąngig benutzbar sind:

UltraVNC: Mit diesem Tool k├Ânnen Sie fremde PCs genauso steuern, als ob Sie davor sitzen w├╝rden. Sie sehen den Bildschirminhalt in Echtzeit und k├Ânnen den anderen Computer steuern, indem Sie Maus und Tastatur benutzen. Dateien k├Ânnen ausgetauscht werden und auch eine Chatfunktion ist vorhanden. Der Austausch der Informationen erfolgt verschl├╝sselt. Die Vorteile dieser Software sind, dass sie ressourcensparend arbeitet und leicht in der Handhabung der Wartung von entfernten PCs ist. Die Software eignet sich f├╝r Windows-PCs und erm├Âglicht eine einfache Wartung von entfernten Rechnern (bevorzugt Mac-Computer). Weitere Informationen finden Sie bei Interesse hier.

TightVNC: Mit diesem Tool k├Ânnen entfernte Computer kostenlos ├╝berwacht und ferngesteuert werden. Eingaben per Maus oder Tastatur werden unmittelbar ├╝bertragen, so als s├Ą├če man direkt davor. Es ist m├Âglich, mit diesen Computern sowohl via Internet als auch ├╝ber lokale Netzwerke zu interagieren. Verbindungen ├╝ber LAN sind besonders f├╝r System-Administratoren praktisch, die mithilfe von VNC-Programmen, wie TightVNC, auf alle einem Netzwerk zugeh├Ârigen PCs zugreifen k├Ânnen. Es handelt sich hierbei um ein kostenloses Tool, das leicht zu bedienen ist. Entfernte Computer (auch Mac-Rechner) k├Ânnen mit VNC-Programmen wie Computer genutzt werden, die sich vor Ort befinden. Besonders geeignet sind sie f├╝r gro├če und verteilte Netzwerke. Wenn Sie Interesse an weiteren Informationen haben, finden Sie diese hier.

Die beiden zuletzt vorgestellten Programme liefern nicht die bestm├Âgliche Leistung beim Zugreifen und Fernsteuern eines Macs. Die Tools unterst├╝tzen nicht die Mac-Erweiterungen, sodass nur eine unkomprimierte Basisverbindung entsteht. Wenn die Verbindung jedoch innerhalb eines lokalen Netzwerkes hergestellt wird, ist die Geschwindigkeit akzeptabel. Damit der Remote-Zugriff erfolgen kann, muss auf dem Mac die ÔÇ×BildschirmfreigabeÔÇť aktiviert werden.

Fernwartungssoftware

Tools f├╝r Ihren Mac

Um von einem Mac-Computer auf einen Windows-Rechner zugreifen zu k├Ânnen, gibt es den Microsoft Remote Desktop Connection Client f├╝r Mac. Dieser erlaubt Mac-Nutzern, eine Verbindung mit Windows-PCs herzustellen und mit deren Programmen und Dateien zu arbeiten. Voraussetzung f├╝r eine erfolgreiche Verbindung sind ein aktivierter Remote Desktop Service auf den PCs sowie die IP-Adresse, da allein durch Kenntnis des Namens das Programm den Rechner nicht finden kann.

F├╝r Apple-User gibt es auch eine kostenfreie Variante, um aus der Ferne auf einen anderen Mac zuzugreifen. ├ťber die zuvor erw├Ąhnten und bei Windows-PCs problematischen NAT-Grenzen setzt sich der Dienst ÔÇ×Back to my MacÔÇť hinweg. Die Verbindung zwischen den Ger├Ąten erfolgt ├╝ber die kostenfreie Basisversion der hauseigenen iCloud. Mit der ÔÇ×Zugang zu meinem Mac einrichten und verbindenÔÇť-Funktion der iCloud k├Ânnen Sie ein Netzwerk aus Mac-Computern errichten, auf welches Sie von jedem Standort aus zugreifen k├Ânnen. Erm├Âglicht wird Ihnen eine Dateifreigabe, das hei├čt Sie k├Ânnen zwischen dem lokalen und dem entfernten Mac Dateien und Ordner austauschen. Zudem ist es m├Âglich, den Bildschirm des entfernten Macs freizugeben. Sie k├Ânnen dann mit diesem Rechner ganz normal arbeiten, mit Maus- und Tastatureingaben Programme ├Âffnen und Dokumente bearbeiten. Zus├Ątzliche Informationen finden Sie hier auf der Internetseite von Apple.

F├╝r Ihren Mac sind au├čerdem auch TeamViewer und VirtualBox erh├Ąltlich.

Die vorgestellten kostenlosen Programme sind bestens f├╝r Einsteiger geeignet. Wenn Sie aber auf der Suche nach einer sicheren und leistungsstarken Fernsteuerungssoftware f├╝r Ihr Unternehmen sind, sollten Sie kostenpflichtige Premium-Softwares in Betracht ziehen.

Kostenlose Fernwartungssoftware im ├ťberblick:

Kostenlose Fernwartungssoftware

Kostenpflichtige Fernsteuerungssoftware f├╝r Unternehmen im Test/Vergleich

F├╝r den professionellen Einsatz von Fernwartungssoftwares in Ihrem Unternehmen zum Support von Kunden und Mitarbeitern lohnt es sich, in kostenpflichtige Tools zu investieren. Diese bieten einen gr├Â├čeren Umfang an Funktionen, die auf Ihre Bed├╝rfnisse abgestimmt sind. Zus├Ątzlich dazu sind sie meist wesentlich einfacher zu handhaben.

Alle der im Folgenden vorgestellten Programme sind sowohl f├╝r Windows- als auch f├╝r Mac-Computer geeignet.

GoToAssist: Diese Software erm├Âglicht Ihnen ganz leicht Remote-Zugriff auf entfernte PCs und Macs. Funktionen, die Ihnen geboten werden, sind eine wechselseitige Bildschirm├╝bertragung, Ferndiagnosen bez├╝glich Hardware- und Softwarekonfigurationen, die auf Systeminformationen beruhen, ein Austausch von Dateien, eine Multi-Monitor-Unterst├╝tzung (einfaches Wechseln zwischen mehreren Kunden-Monitoren), ein Anmerkungstool und die M├Âglichkeit, dass ein Supporter bis zu acht Sitzungen gleichzeitig f├╝hren kann. Die Software ist besonders f├╝r Unternehmen geeignet, die internen Support von Mitarbeitern und externen Support von Kunden bieten. Die Fernsteuerung kann auch ├╝ber Apps f├╝r mobile Endger├Ąte erfolgen. Es werden verschiedene Lizenzmodelle angeboten (die Software l├Ąsst sich f├╝r eine beliebige Anzahl von Anwendern monatlich oder j├Ąhrlich mieten und auch das Service-Desk-Modul kann der Kunde flexibel dazu buchen). Der Preis liegt bei 49 Euro pro Monat bei monatlicher Zahlung (39 Euro pro Monat bei j├Ąhrlicher Zahlung). GoToAssist beinhaltet viele Funktionen f├╝r Supporter, kaum Werkzeuge f├╝r Administratoren. Wenn Sie mehr ├╝ber den Service von GoToAssist wissen m├Âchten, finden Sie weitere Informationen auf der Homepage des Anbieters.

LogMeIn: Seit Anfang 2014 bietet der Hersteller seine Freeware-Version nicht mehr an. Es handelt sich seitdem um einen Premium-Dienst mit Abo-Modell. Nach dem Installieren der Software auf Ihrem Computer Zuhause kann dieser ├╝ber jeden anderen PC, der ├╝ber einen Internetanschluss verf├╝gt, per Webbrowser ferngesteuert werden. Dabei haben Sie uneingeschr├Ąnkten Zugriff auf alle Programme; E-Mails k├Ânnen gelesen, Dokumente bearbeitet und Dateien heruntergeladen werden. Firmen, die internen und externen Support leisten, sind mit diesem Dienst gut beraten. Es weist die M├Âglichkeit der Fernsteuerung ├╝ber Apps f├╝r mobile Endger├Ąte auf. F├╝r erfahrene und professionelle Nutzer kann sich ein kostenpflichtiges Abonnement lohnen. F├╝r die meisten privaten Nutzer ist dieses Tool nach dem Erl├Âschen des kostenlosen Services jedoch uninteressant geworden. Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite von LogMeIn.

NetSupport Manager: Von einem Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone aus k├Ânnen Sie mehrere Systeme ├╝berwachen, Remote-Unterst├╝tzung bieten, zusammenarbeiten und Sitzungen aufnehmen und wiedergeben. Beim L├Âsen von Problemen hilft der Zugriff auf Software- und Hardware-Inventare sowie das ├ťberwachen von Diensten und eine Anzeige der Systemkonfigurationen. NetSupport Manager ist eher f├╝r die PC-Wartung und -├ťberwachung im Firmen-LAN (auch Fernzugriffe via Internet m├Âglich, daf├╝r ist aber Fachwissen notwendig) geeignet und verf├╝gt ├╝ber ein eigenes Scripting-System (z. B. um Vorg├Ąnge zu automatisieren und Software auszurollen). Mehrere Empf├Ąnger k├Ânnen den Bildschirm des Operators angezeigt bekommen, sodass der Dienst auch gut f├╝r den Unterricht geeignet ist. Es gibt auch die M├Âglichkeit der Fernsteuerung ├╝ber Apps f├╝r mobile Endger├Ąte, zudem ist die Software kompatibel mit Windows, OS X, Linux, Android, iOS und Chrome. Es handelt sich um ein Komplettprodukt, d. h. es gibt keine laufenden Abonnementkosten. Der Preis liegt zwischen 56,91 Euro und 74,42 Euro (abh├Ąngig von der Anzahl der User). Das Programm bietet gute Werkzeuge f├╝r Administratoren im LAN, eine Verbindung via Internet ist umst├Ąndlich, aber m├Âglich. Wenn Sie sich f├╝r weitere Informationen zu diesem Service interessieren, kann Ihnen die Homepage von NetSupport Manager weiterhelfen.

Netop Remote Control: Das System besteht aus zwei Komponenten: Aus dem Guest-Modul, das auf dem Computer des Technikers installiert wird, und aus dem Host-Modul, welches auf dem Zielrechner installiert wird. So kann ein Techniker auf mehrere Rechner zugreifen, um beispielsweise Updates durchzuf├╝hren, oder mehrere Techniker auf denselben Computer zugreifen, um gemeinsam ein Problem zu l├Âsen. Die Software ist eher f├╝r die PC-Wartung und -├ťberwachung im Firmen-LAN gedacht. Fernzugriffe via Internet sind m├Âglich, aber komplex. Eine besondere Funktion ist die M├Âglichkeit, in einer Remote-Sitzung mit einem Gegen├╝ber per Video zu telefonieren. Au├čerdem gibt es auch hier ein eigenes Scripting-System, um beispielsweise Vorg├Ąnge zu automatisieren und Software auszurollen sowie die M├Âglichkeit der Fernsteuerung ├╝ber Apps f├╝r mobile Endger├Ąte. Erh├Ąltlich sind verschiedene Lizenzmodelle (die Software l├Ąsst sich f├╝r eine beliebige Anzahl von Anwendern monatlich oder j├Ąhrlich mieten; Preise erhalten Sie auf Nachfrage bei Vertriebspartnern von Netop, auch das Service-Desk-Modul kann der Kunde flexibel dazu buchen). Netop ist ein gut zu verwaltender Remote-Zugriff. Wenn Sie mehr ├╝ber Neptop Remote Control in Erfahrung bringen m├Âchten, finden Sie hier weitere Informationen.

AnyDesk: Mit der Software von AnyDesk k├Ânnen Sie im Team arbeiten und von unterwegs auf Ihre Anwendungen und Dateien zugreifen. Die Besonderheit hierbei ist, dass Ihnen ein weltweites Server-Netzwerk zur Verf├╝gung steht, sodass Sie zum Beispiel keine unsicheren Cloud-Dienste f├╝r wichtige Gesch├Ąftsgeheimnisse in Anspruch nehmen m├╝ssen. Anders als die meisten anderen Remote-Desktops arbeitet dieses Tool sehr schnell in Bezug auf die Bild├╝bertragung, sodass diese wirklich fl├╝ssig abl├Ąuft – im Gegensatz zu der Bild├╝bertragung vieler anderer Anbieter. Die Schnelligkeit basiert auf neusten Techniken, die auch zu einer verbesserten Bildqualit├Ąt beitragen. Die Software arbeitet im Hintergrund, so k├Ânnen auch Anwendungen, die mit herk├Âmmlichen Tools dieser Art nicht kompatibel waren, problemlos ausgef├╝hrt werden (z. B. CAD, Videoschnitt und Office-Software). Alle Funktionen sind mit wenigen Klicks erreichbar, weil die Bedienoberfl├Ąche unkompliziert gestaltet ist, womit wiederum eine leichte Bedienung einhergeht. Durch die gleiche Technik, die beim Online-Banking verwendet wird, werden beide Teilnehmer kryptisch authentifiziert, was zu einer hohen Sicherheit f├╝hrt. Die Verwendung F├╝r die sporadische private Nutzung ist dieser Service kostenlos, f├╝r den gesch├Ąftlichen Gebrauch gibt es verschiedene Tarife, aus denen Sie den passenden ausw├Ąhlen k├Ânnen (f├╝r Firmen bietet sich der Tarif AnyDesk Professional zum Preis von 180 Euro im Jahr an). AnyDesk stellt eine zuverl├Ąssige, schnelle, sichere und leicht zu bedienende Option im Bereich der Remote-Zugriffe dar. Weitere Informationen finden Sie auf der Homepage von AnyDesk.

Apple Remote Desktop: Der Unterschied liegt im Vergleich zum kostenlosen Service ÔÇ×Zugang zu meinem MacÔÇť darin, dass dieses Tool eine Software ist, welche die M├Âglichkeit bietet, verschiedene Mac-Computer innerhalb eines Netzwerkes zu verwalten, sodass anderen Nutzern in Echtzeit Online-Hilfe gegeben und Software verteilt werden kann. Auch ausf├╝hrliche Software- und Hardwareberichte k├Ânnen erstellt sowie routinem├Ą├čige Verwaltungsaufgaben automatisiert werden. Apple Remote Desktop ist zu einem Preis von 79,99 Euro erh├Ąltlich.

Kostenpflichtige Tools im ├ťberblick:

Kostenpflichtige Fernwartungssoftware

Sicherheitshinweis bei der PC-Fernsteuerung

Dienste, wie die hier vorgestellten, gehen nicht selten mit der Gefahr von Missbrauch und Schadsoftware, z. B. in Form trojanischer Pferde einher: Zugriffs- und Kontrollm├Âglichkeiten locken Hacker an. Verbindungen von PC zu PC sind anf├Ąllig f├╝r externe Attacken. Die meisten dieser Tools bieten deshalb eine Verschl├╝sselung bei der Informationsweiterleitung an. Bei TeamViewer und einigen der kostenpflichtigen Anbieter l├Ąsst sich zus├Ątzlich dazu manuell eine Zwei-Wege-Authentifizierung einrichten, wie bereits thematisiert. Bei Netop Remote zum Beispiel m├╝ssen erst alle Module freigeschaltet werden, was zwar umst├Ąndlich ist, aber dennoch erheblich zu einer h├Âheren Sicherheit beitr├Ągt.

Fernwartungssoftwares oder auch Remote-Zugriffe erlauben also einen Zugriff auf entfernte Computer via Internet. Die verschiedenen Tools weisen je nach Verwendungszweck unterschiedliche Funktionen auf. F├╝r private Nutzer sind in den meisten F├Ąllen die kostenlosen Programme ausreichend, Firmen und Unternehmen, die auf den Support von Kunden oder Mitarbeitern spezialisiert sind, sollten den Erwerb eines kostenpflichtigen Produkts in Betracht ziehen. Funktionen, die einen Zugriff auf andere Rechner erm├Âglichen, stellen immer ein Sicherheitsrisiko dar, das von den meisten Tools dieser Art jedoch ber├╝cksichtigt und dem mit Schutzma├čnahmen entgegengewirkt wird.

Fazit

Wenn IT-Dienstleister schnell und zuverl├Ąssig Support beim Kunden leisten m├╝ssen, ist die richtige Fernwartungssoftware von Vorteil. Auch wir von Systemhaus.com stellen unseren Partnern ein Fernwartungssystem zur Verf├╝gung, damit der Kunden-Service optimiert werden kann. Der Fernzugriff sollte vom Kunden ohne gr├Â├čere Probleme autorisiert werden k├Ânnen und gleichzeitig Sicherheitsrisiken entgegenwirken. Sollten Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, k├Ânnen Sie sich gern jederzeit an uns wenden, sodass wir diese in einem pers├Ânlichen Gespr├Ąch kl├Ąren k├Ânnen. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 0361-39111040 oder Sie k├Ânnen uns per Kontaktformular eine Anfrage senden.

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