ICN - Dortmund

Die ICN GmbH & Co. KG versteht sich als ITK-Systemhaus in Dortmund und setzt sich aus branchenunabhängigen Experten zusammen, welche kleine und mittelständische Unternehmen beraten und betreuen. Das Know-how liegt 28 Jahren Erfahrung zu Grunde, mehr als 150 Kunden betreut ICN mit seinem Team aus über 30 Mitarbeitern. Ganzheitliche und vor allem maßgeschneiderte Lösungen für Hard- und Software werden geplant, implementiert und gewartet. Dabei liegt das Hauptaugenmerk auf der IT-Sicherheit, um Cyberkriminelle und deren Angriffe abzuwehren und Ihre Daten zu schützen. Die Weiterentwicklung der Kundensysteme ist ebenfalls ein Bestandteil der Arbeit von ICN. Kunden haben die Wahl der Abrechnung je nach Aufwand oder können Wartungsflatrates vereinbaren. Dabei wird im Vorfeld ein monatlicher Festpreis vereinbart, der je nach Modul Leistungen wie Monitoring, Fernwartung, Support vor Ort und die Nutzung des Helpdesks enthält. Vor allem schnelle Reaktionszeiten sind hierbei buchbar. Firmen aus der Bauwirtschaft können von der mobilen Baustellenanbindung, bei der alle Mobilgeräte mit dem Internet auf der Baustelle verbunden werden können, profitieren. Dieses Leistungspaket ist mietbar oder kann gekauft werden. Die digitale Bauakte, welche plattformunabhängig ist und zahlreiche Schnittstellen zu bspw. DATEV, Navision und SAP bietet, ist ein weiteres praktisches Tool, welches ICN speziell für Baufirmen anbietet. Diese Akte kann 365 Tage im Jahr jederzeit und allerorts abgerufen werden. Für den Kundensupport steht das Team von ICN den Kunden montags bis freitags im Zeitraum von 8 bis 17 Uhr zur Verfügung.