Dialfire Callcenter Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
Dialfire Callcenter Software | Callcenter Software | Contact Center Software | Callcenter Lösungen | Kontaktcenter Lösung | Test | Vergleich | Neugründer
Brancheneigenschaften Callcenter Software Dialfire
Individuelles Dashboard
Dashboard (Datenübersicht) individuell einstellbar
Inbound
Einfach & schnell alle eingehenden Anrufe managen.
Outbound
Effiziente Verwaltung von ausgehenden Anrufen.
Anrufverteilung
Optimate Verteilung eingehender Anrufe auf alle Callcenter-Agents.
Warteschleifen
Einrichtung von Warteschleifen für eingehende Anrufe.
Auswertungen
Analyse aller Kundenkontakte nach individuellen Kriterien.
Dialfire
Ob Sie als Einzelperson Ihre Kontaktliste durchtelefonieren wollen oder ein großes Callcenter mit hunderten von Arbeitsplätzen sind: Dialfire, ein Browser und 3 Minuten Zeit sind alles, was Sie benötigen. Starten Sie direkt mit Ihrer ersten Kampagne
Anbietereigenschaften Dialfire
Ausgehende Anrufe
Wählen Sie zwischen Preview oder Predictive Dialer je nach Kampagne
Eingehende Anrufe
Nahtlose Einbindung eingehender Anrufe mit Outbound-Kampagnen
Analyse in Echtzeit
Vordefinierte und in Echtzeit-erstellte Reporte jederzeit verfügbar
Mithören und Aufzeichnen
Live in laufende Gespräche reinhören und nach Bedarf aufzeichnen
Zuverlässigkeit / Sicherheit
Funktion im Softwarepaket nicht enthalten
Sub-Callcenter
Unterstützung für Outsourcing an andere Call-Center
Basiseigenschaften Dialfire
Cloudzugang
Dialfire gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.
Cloudinstallation
Dialfire gibt es als Client-Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine ortsunabhängige Nutzung, insbesondere von unterwegs und aus dem Homeoffice.
On-Premise Windows
Die On-Premise-Variante von Dialfire kann auf Windows-basierten Servern installiert werden.
On-Premise MacOS
Die on-premise-Variante von Dialfire kann auf MacOS-basierten Servern installiert werden.
Telefonanbindung
Die Software verfügt über eine Schnittstelle zu Telefonanlagen und ordnet ein- und ausgehende Anrufe automatisch Ihren Kontakten zu.
Benutzerverwaltung
In der Software Dialfire lassen sich Zugriffsrechte verwalten.