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Dialfire Callcenter Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern

Dialfire Callcenter Software | Callcenter Software | Contact Center Software | Callcenter Lösungen | Kontaktcenter Lösung | Test | Vergleich | NeugrĂŒnder

Brancheneigenschaften Callcenter Software Dialfire

Individuelles Dashboard

Dashboard (DatenĂŒbersicht) individuell einstellbar

Inbound

Einfach & schnell alle eingehenden Anrufe managen.

Outbound

Effiziente Verwaltung von ausgehenden Anrufen.

Anrufverteilung

Optimate Verteilung eingehender Anrufe auf alle Callcenter-Agents.

Warteschleifen

Einrichtung von Warteschleifen fĂŒr eingehende Anrufe.

Auswertungen

Analyse aller Kundenkontakte nach individuellen Kriterien.

Dialfire

Ob Sie als Einzelperson Ihre Kontaktliste durchtelefonieren wollen oder ein großes Callcenter mit hunderten von Arbeitsplätzen sind: Dialfire, ein Browser und 3 Minuten Zeit sind alles, was Sie benötigen. Starten Sie direkt mit Ihrer ersten Kampagne

Anbietereigenschaften Dialfire

Ausgehende Anrufe

WĂ€hlen Sie zwischen Preview oder Predictive Dialer je nach Kampagne

Eingehende Anrufe

Nahtlose Einbindung eingehender Anrufe mit Outbound-Kampagnen

Analyse in Echtzeit

Vordefinierte und in Echtzeit-erstellte Reporte jederzeit verfĂŒgbar

Mithören und Aufzeichnen

Live in laufende GesprÀche reinhören und nach Bedarf aufzeichnen

ZuverlÀssigkeit / Sicherheit

Funktion im Softwarepaket nicht enthalten

Sub-Callcenter

UnterstĂŒtzung fĂŒr Outsourcing an andere Call-Center

Basiseigenschaften Dialfire

Cloudzugang

Dialfire gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhÀngige und ortsunabhÀngige Nutzung.

Cloudinstallation

Dialfire gibt es als Client-Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine ortsunabhÀngige Nutzung, insbesondere von unterwegs und aus dem Homeoffice.

On-Premise Windows

Die On-Premise-Variante von Dialfire kann auf Windows-basierten Servern installiert werden.

On-Premise MacOS

Die on-premise-Variante von Dialfire kann auf MacOS-basierten Servern installiert werden.

Telefonanbindung

Die Software verfĂŒgt ĂŒber eine Schnittstelle zu Telefonanlagen und ordnet ein- und ausgehende Anrufe automatisch Ihren Kontakten zu.

Benutzerverwaltung

In der Software Dialfire lassen sich Zugriffsrechte verwalten.

*Es handelt sich hierbei um eine Anzeige im sinne einer Darstellung von einem Softwareanbieter oder Dienstleister