Deskero Callcenter Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
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Auf dieser Seite haben wir für Sie alle wichtigen Informationen zu der Software von Nabra LTD zusammengestellt. Für Preisinformationen nutzen Sie bitte unseren Preiskalkulator.
Brancheneigenschaften Callcenter Software Deskero
Individuelles Dashboard
Dashboard (Datenübersicht) individuell einstellbar
Omnichannel
Management eingehender Kundenanfragen aus allen Kanälen.
Inbound
Einfach & schnell alle eingehenden Anrufe managen.
Outbound
Effiziente Verwaltung von ausgehenden Anrufen.
Anrufverteilung
Optimate Verteilung eingehender Anrufe auf alle Callcenter-Agents.
Warteschleifen
Einrichtung von Warteschleifen für eingehende Anrufe.
Deskero
Deskero richtet sich an alle Unternehmen, die ihre Kunden auf eine persönlichere und bedeutungsvollere Art und Weise ansprechen wollen und sich dabei auf ein robustes Ticketingsystem verlassen wollen.
Anbietereigenschaften Deskero
E-Mail-Import
Sie können jede Anfrage, die Sie per E-Mail erhalten, ganz einfach in ein Ticket umwandeln.
Mobiler Support
Tickets im Handumdrehen und von überall aus bearbeiten.
One-Click-Antwort
Beantworten Sie jedes Ticket sofort mit einem einzigen, gut platzierten Mausklick.
Filter
Jeder Agent kann benutzerdefinierte Suchen mit personalisierten Parametern erstellen.
Basiseigenschaften Deskero
Cloudzugang
Deskero gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.
On-Premise Windows
Die On-Premise-Variante von Deskero kann auf Windows-basierten Servern installiert werden.
On-Premise Linux
Die on-premise-Variante von Deskero kann auf Linux-basierten Servern installiert werden.
On-Premise MacOS
Die on-premise-Variante von Deskero kann auf MacOS-basierten Servern installiert werden.
Android
Die Software Deskero ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.
iOS
Die Software Deskero ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.