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Amazon Connect Callcenter Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern

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Brancheneigenschaften Callcenter Software Amazon Connect

Individuelles Dashboard

Funktion im Softwarepaket nicht enthalten

Omnichannel

Funktion im Softwarepaket nicht enthalten

Inbound

Funktion im Softwarepaket nicht enthalten

Outbound

Funktion im Softwarepaket nicht enthalten

Anrufverteilung

Funktion im Softwarepaket nicht enthalten

Warteschleifen

Funktion im Softwarepaket nicht enthalten

Amazon Connect

Anbietereigenschaften Amazon Connect

On-Premise MacOS

Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.

Android

Die Software Amazon Connect ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.

iOS

Die Software Amazon Connect ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.

MehrmandantenfÀhig

Die Software Amazon Connect ist mehrmandantenfÀhig.

Fremdvorlagen

Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.

Eigenvorlagen

Mit der Software Amazon Connect können Sie ĂŒber einen zentralen Editor eigene Formulare, Anschreiben uvm. spielend leicht selbst erstellen und Ă€ndern bzw. anpassen.

Basiseigenschaften Amazon Connect

Cloudzugang

Amazon Connect gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhÀngige und ortsunabhÀngige Nutzung.

Cloudinstallation

Amazon Connect gibt es als Client-Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine ortsunabhÀngige Nutzung, insbesondere von unterwegs und aus dem Homeoffice.

Cloudstandort

Die Server, auf denen Amazon Connect installiert und gehostet wird, befinden sich in:

Datenexport

Nach Beendigung des Vertrags können die Daten aus der SQL Datenbank heruntergeladen und ggf. in eine andere Daten ĂŒbernommen werden.

On-Premise Windows

Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.

On-Premise Linux

Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.