Amazon Connect Callcenter Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
Amazon Connect Callcenter Software | Callcenter Software | Contact Center Software | Callcenter Lösungen | Kontaktcenter Lösung | Test | Vergleich | Neugründer
Brancheneigenschaften Callcenter Software Amazon Connect
Individuelles Dashboard
Funktion im Softwarepaket nicht enthalten
Omnichannel
Funktion im Softwarepaket nicht enthalten
Inbound
Funktion im Softwarepaket nicht enthalten
Outbound
Funktion im Softwarepaket nicht enthalten
Anrufverteilung
Funktion im Softwarepaket nicht enthalten
Warteschleifen
Funktion im Softwarepaket nicht enthalten
Amazon Connect
Anbietereigenschaften Amazon Connect
On-Premise MacOS
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
Android
Die Software Amazon Connect ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.
iOS
Die Software Amazon Connect ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.
Mehrmandantenfähig
Die Software Amazon Connect ist mehrmandantenfähig.
Fremdvorlagen
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
Eigenvorlagen
Mit der Software Amazon Connect können Sie über einen zentralen Editor eigene Formulare, Anschreiben uvm. spielend leicht selbst erstellen und ändern bzw. anpassen.
Basiseigenschaften Amazon Connect
Cloudzugang
Amazon Connect gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.
Cloudinstallation
Amazon Connect gibt es als Client-Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine ortsunabhängige Nutzung, insbesondere von unterwegs und aus dem Homeoffice.
Cloudstandort
Die Server, auf denen Amazon Connect installiert und gehostet wird, befinden sich in:
Datenexport
Nach Beendigung des Vertrags können die Daten aus der SQL Datenbank heruntergeladen und ggf. in eine andere Daten übernommen werden.
On-Premise Windows
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.
On-Premise Linux
Der Anbieter weist diese Eigenschaft leider nicht auf.