Aircall Callcenter Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
Aircall Callcenter Software | Callcenter Software | Contact Center Software | Callcenter Lösungen | Kontaktcenter Lösung | Test | Vergleich | Neugründer
Brancheneigenschaften Callcenter Software Aircall
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Individuelles Dashboard
Dashboard (Datenübersicht) individuell einstellbar
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Inbound
Einfach & schnell alle eingehenden Anrufe managen.
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Outbound
Effiziente Verwaltung von ausgehenden Anrufen.
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Anrufverteilung
Optimate Verteilung eingehender Anrufe auf alle Callcenter-Agents.
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Warteschleifen
Einrichtung von Warteschleifen für eingehende Anrufe.
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Auswertungen
Analyse aller Kundenkontakte nach individuellen Kriterien.
Aircall
Aircall ist das Cloud-basierte Telefonsystem der Wahl für Call Center, Support- & Sales Teams. Als vollumfängliche Kommunikationsplattform lässt sich das Tool nahtlos in gängige Produktivitäts- und Helpdesk-Tools integrieren. Aircall wurde entwickelt, um Telefonieren so einfach, transparent und kollaborativ wie möglich zu gestalten
Anbietereigenschaften Aircall
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Anrufzeiten
Sie entscheiden, wann Sie erreichbar sind und können flexible Anrufzeiten einrichten
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Kostenlose Telefonnummern
Buchen Sie kostenlose Telefonnummern für Ihre Niederlassungen und überall dort, wo es für Ihr Sie und Ihre Kunden wichtig ist.
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IVR (Sprachmenü)
Richten Sie ein Sprachmenü ein und leiten Sie so Ihre Kunden an den richtigen Ansprechpartner weiter
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Anrufe zuweisen
Weisen Sie Anrufe an Kollegen zu und hinterlassen Sie kurze Kommentare und der Anruf erscheint automatisch auf der To-Do-Liste Ihres Mitarbeiters
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Blocklist
Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Spam erhalten und konzentrieren Sie sich auf die wichtigen Sachen.
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Anrufweiterleitung
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, kurz miteinander zu sprechen, bevor sie einen Live-Anruf weiterleiten.
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Basiseigenschaften Aircall
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Cloudzugang
Aircall gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhängige und ortsunabhängige Nutzung.
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Cloudinstallation
Aircall gibt es als Client-Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine ortsunabhängige Nutzung, insbesondere von unterwegs und aus dem Homeoffice.
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On-Premise Windows
Die On-Premise-Variante von Aircall kann auf Windows-basierten Servern installiert werden.
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On-Premise MacOS
Die on-premise-Variante von Aircall kann auf MacOS-basierten Servern installiert werden.
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Android
Die Software Aircall ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.
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iOS
Die Software Aircall ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.