Aircall ist das Cloud-basierte Telefonsystem der Wahl für Call Center, Support- & Sales Teams. Als vollumfängliche Kommunikationsplattform lässt sich das Tool nahtlos in gängige Produktivitäts- und Helpdesk-Tools integrieren. Aircall wurde entwickelt, um Telefonieren so einfach, transparent und kollaborativ wie möglich zu gestalten
Aircall Callcenter Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern
Aircall Callcenter Software | Callcenter Software | Contact Center Software | Callcenter Lösungen | Kontaktcenter Lösung | Test | Vergleich | Neugründer
Brancheneigenschaften Callcenter Software Aircall
Individuelles Dashboard
Dashboard (Datenübersicht) individuell einstellbar
Inbound
Einfach & schnell alle eingehenden Anrufe managen.
Outbound
Effiziente Verwaltung von ausgehenden Anrufen.
Anrufverteilung
Optimate Verteilung eingehender Anrufe auf alle Callcenter-Agents.
Warteschleifen
Einrichtung von Warteschleifen für eingehende Anrufe.
Auswertungen
Analyse aller Kundenkontakte nach individuellen Kriterien.
Das Wichtigste in Kürze:
Suchen Sie nach einer Software für Ihr Call Center, Ihren Kundenservice, Ihr Kontaktcenter, Ihr Vertriebs- oder Telemarketing-Team? Dann haben wir genau den richtigen Software-Vergleich für Sie! In unserem Vergleich haben wir die besten 10 Callcenter- und Contact Center-Softwareanbieter zusammengestellt und verglichen. Alle Leistungen, Funktionen und Preise der Produkte sind dort aussagekräftig beschrieben, so dass Sie sich einen guten Überblick verschaffen können. Darüber hinaus haben wir die Software umfangreich getestet und bewertet. Das Ergebnis finden Sie in unserem Vergleichstest. Es gibt eine Menge an Call Center Software-Produkten auf dem Markt, doch nicht jede passt für jedes Unternehmen. Fordern Sie unseren Vergleich an, um binnen 24 Stunden herauszufinden, welche Software am besten für Ihre Agenten bzw. Mitarbeiter geeignet ist. Bei Fragen können Sie auch unseren kostenfreien Experten-Support für Callcenter- und Contact Center-Lösungen nutzen.
Aircall
Callcenter Software Anbieterliste
Anbietereigenschaften Aircall
Anrufzeiten
Sie entscheiden, wann Sie erreichbar sind und können flexible Anrufzeiten einrichten
Kostenlose Telefonnummern
Buchen Sie kostenlose Telefonnummern für Ihre Niederlassungen und überall dort, wo es für Ihr Sie und Ihre Kunden wichtig ist.
IVR (Sprachmenü)
Richten Sie ein Sprachmenü ein und leiten Sie so Ihre Kunden an den richtigen Ansprechpartner weiter
Anrufe zuweisen
Weisen Sie Anrufe an Kollegen zu und hinterlassen Sie kurze Kommentare und der Anruf erscheint automatisch auf der To-Do-Liste Ihres Mitarbeiters
Blocklist
Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Spam erhalten und konzentrieren Sie sich auf die wichtigen Sachen.
Anrufweiterleitung
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, kurz miteinander zu sprechen, bevor sie einen Live-Anruf weiterleiten.
