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Aircall Callcenter Software im Test - Vergleich & Erfahrungen mit allen Anbietern

Aircall Callcenter Software | Callcenter Software | Contact Center Software | Callcenter Lösungen | Kontaktcenter Lösung | Test | Vergleich | NeugrĂŒnder

Brancheneigenschaften Callcenter Software Aircall

Individuelles Dashboard

Dashboard (DatenĂŒbersicht) individuell einstellbar

Inbound

Einfach & schnell alle eingehenden Anrufe managen.

Outbound

Effiziente Verwaltung von ausgehenden Anrufen.

Anrufverteilung

Optimate Verteilung eingehender Anrufe auf alle Callcenter-Agents.

Warteschleifen

Einrichtung von Warteschleifen fĂŒr eingehende Anrufe.

Auswertungen

Analyse aller Kundenkontakte nach individuellen Kriterien.

Aircall

Aircall ist das Cloud-basierte Telefonsystem der Wahl für Call Center, Support- & Sales Teams. Als vollumfängliche Kommunikationsplattform lässt sich das Tool nahtlos in gängige Produktivitäts- und Helpdesk-Tools integrieren. Aircall wurde entwickelt, um Telefonieren so einfach, transparent und kollaborativ wie möglich zu gestalten

Anbietereigenschaften Aircall

Anrufzeiten

Sie entscheiden, wann Sie erreichbar sind und können flexible Anrufzeiten einrichten

Kostenlose Telefonnummern

Buchen Sie kostenlose Telefonnummern fĂŒr Ihre Niederlassungen und ĂŒberall dort, wo es fĂŒr Ihr Sie und Ihre Kunden wichtig ist.

IVR (SprachmenĂŒ)

Richten Sie ein SprachmenĂŒ ein und leiten Sie so Ihre Kunden an den richtigen Ansprechpartner weiter

Anrufe zuweisen

Weisen Sie Anrufe an Kollegen zu und hinterlassen Sie kurze Kommentare und der Anruf erscheint automatisch auf der To-Do-Liste Ihres Mitarbeiters

Blocklist

Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Spam erhalten und konzentrieren Sie sich auf die wichtigen Sachen.

Anrufweiterleitung

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, kurz miteinander zu sprechen, bevor sie einen Live-Anruf weiterleiten.

Basiseigenschaften Aircall

Cloudzugang

Aircall gibt es als browserbasierte Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine betriebssystemunabhÀngige und ortsunabhÀngige Nutzung.

Cloudinstallation

Aircall gibt es als Client-Cloud-Lösung. Sie erlaubt Ihnen eine ortsunabhÀngige Nutzung, insbesondere von unterwegs und aus dem Homeoffice.

On-Premise Windows

Die On-Premise-Variante von Aircall kann auf Windows-basierten Servern installiert werden.

On-Premise MacOS

Die on-premise-Variante von Aircall kann auf MacOS-basierten Servern installiert werden.

Android

Die Software Aircall ist auch auf Android Smartphones und Tablets nutzbar.

iOS

Die Software Aircall ist auch auf iOS-Smartphones und Tablets nutzbar.

*Es handelt sich hierbei um eine Anzeige im sinne einer Darstellung von einem Softwareanbieter oder Dienstleister